跨境电商理论与实务
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作者柯丽敏，洪方仁主编
出版社中国海关出版社
ISBN9787517503453
出版时间2019-02
装帧平装
开本其他
定价56元
货号9453811
上书时间2024-06-18
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作者简介
柯丽敏，杭州师范大学阿里巴巴商学院靠前商务系主任，副教授。杭州市131层次人才。兼任浙江省金融协会理事、杭州市妇女研究会常务理事。主要研究领域为跨境电子商务、商业模式创新和规则、创新创业管理。曾主编省重点教材，主持多项关于电子商务和创新创业管理方面的省部级课题和企*单位横向课题的研究，在非常不错期刊发表论文多篇。科研和教学成果曾获杭州市哲学社会科学很好成果二等奖、杭州市精神文明建设“五个一工程”奖、市属高校很好教改成果二等奖。
目录
第一章? 跨境电商综述
? 第一节? 跨境电商的概念与特征
??? 一、了解跨境电商
??? 二、跨境电商的特征
??? 三、跨境电商的意义
??? 四、我国跨境电商竞争力分析和展望
? 第二节? 跨境电商主要模式
??? 一、跨境电商主要模式
??? 二、不同模式的主要代表企业介绍
? 第三节? 跨境电商和数字经济时代的贸易新格局
??? 一、数字经济时代即将到来
??? 二、贸易出现新的业态
? 第四节? 跨境电商法律法规
??? 一、跨境电商贸易、商务、运输相关法律法规
??? 二、跨境电商监管(通关、商检、外汇、税收等)相关法律法规
??? 三、针对跨境出口的政策
??? 四、针对跨境进口的政策
??? 五、电子商务相关法律法规
?
第二章? 跨境B2B电商平台
? 第一节? 阿里巴巴
??? 一、平台发展介绍
??? 二、平台特点分析
? 第二节? 中国制造网
??? 一、平台特点分析
??? 二、平台操作解析
??? 三、平台效果评估
? 第三节? 环球资源网
??? 一、平台特点分析
??? 二、平台操作解析
??? 三、平台效果评估
? 第四节? 敦煌网
??? 一、平台操作解析
??? 二、平台效果评估
?
第三章? 阿里巴巴跨境B2B电商平台
? 第一节? 阿里巴巴电商平台操作
??? 一、 平台的功能模块操作
??? 二、平台效果评估方法
? 第二节? 平台客户的留存
??? 一、互联网的客户资源池
??? 二、平台客户的特点
??? 三、平台客户的黏性
?
第四章? 跨境B2C电商平台
? 第一节? 了解跨境B2C电商平台
??? 一、跨境B2C平台的功能和特点
??? 二、跨境B2C平台的发展和趋势
? 第二节? 跨境B2C平台特点及对比分析
??? 一、平台的背景介绍
??? 二、平台的运营逻辑
??? 三、平台的店铺
??? 四、平台的推广
??? 五、平台的物流配送
?
第五章? 跨境电商综合服务平台
? 第一节? 一站式外贸综合服务平台
??? 一、什么是“一站式外贸综合服务平台”
??? 二、什么是一达通(One
Touch)平台
? 第二节? 一达通平台操作流程
??? 一、如何开通一达通平台业务
??? 二、外贸基础服务流程
? 第三节? 一达通金融服务
??? 一、网商流水贷
??? 二、赊销保
??? 三、锁汇保
??? 四、信用证
??? 五、备货融资
??? 六、退税融资
? 第四节? 一达通物流服务
??? 一、一达通物流服务简介
??? 二、一达通物流服务操作
?
第六章? 跨境电商从业基本技能
? 第一节? 跨境电商公司岗位与素质要求
??? 一、跨境电商公司主要岗位介绍
??? 二、跨境电商从业基本要求
? 第二节? Skype和WhatsApp的功能及使用
??? 一、Skype网络电话
??? 二、Skype主要功能
??? 三、WhatsApp
??? 四、WhatsApp主要功能
? 第三节? 图片处理技术
??? 一、Photoshop在网店中的应用
??? 二、Photoshop工作界面介绍
??? 三、用Photoshop处理图片
??? 四、海报制作
? 第四节? 跨境电商英语
??? 一、商务会谈口语
??? 二、常用询盘/还盘用语
??? 三、高质量的外贸邮件
? 第五节? 跨境电商商务礼仪
??? 一、商务礼仪
??? 二、消费习惯
??? 三、风土人情
?
第七章? 跨境电商网络营销推广
? 第一节? 搜索引擎
??? 一、搜索引擎概述
??? 二、利用搜索引擎分析市场
??? 三、利用搜索引擎分析竞争对手
??? 四、利用搜索引擎寻找买家
? 第二节? 社交网络营销
??? 一、社交网络形成的基础
??? 二、社交网络的作用
??? 三、主要社交网络介绍
?
第八章? 跨境电商品牌营销
? 第一节? 品牌营销的概念
??? 一、品牌
??? 二、 品牌营销
? 第二节? 品牌定位与识别
??? 一、品牌定位
??? 二、 品牌识别
? 第三节? 品牌传播与推广
??? 一、概念
??? 二、 品牌传播过程
??? 三、 品牌传播特点
??? 四、 传播与推广方式
? 第四节? 品牌利用与发展
??? 一、品牌战略
??? 二、品牌组合中的管理
? 第五节? 品牌维护
??? 一、 品牌更新
??? 二、 品牌危机管理
?
第九章? 跨境电商风险控制
? 第一节? 跨境线下支付介绍和风险
??? 一、现金付款
??? 二、信用证支付
??? 三、交货付款
??? 四、西联汇款
??? 五、外汇风险
? 第二节? 跨境线上支付介绍和风险
??? 一、信用保障服务
??? 二、信用保障额度
??? 三、保障金额的冻结和解冻
??? 四、在线支付的安全保障
? 第三节? 跨境电商物流海运介绍和风险
??? 一、工厂交货
??? 二、货交承运人
??? 三、船边交货
??? 四、船上交货
??? 五、成本加运费
??? 六、成本、保险费加运费
??? 七、运费付至指定目的地
??? 八、运费及保险费付至指定目的地
??? 九、边境交货
??? 十、目的港船上交货
??? 十一、目的港码头交货
??? 十二、未完税交货
??? 十三、完税后交货
? 第四节? 跨境电商物流海运提单介绍和风险
??? 一、海运提单及其作用
??? 二、海运提单风险
??? 三、从保险分类看海运风险
? 第五节? 跨境电商物流空运介绍和风险
??? 一、跨境电商物流普通空运介绍
??? 二、快递流程
??? 三、风险控制点
? 第六节? 跨境电商退货、退运、滞留风险和转运、退运措施
??? 一、造成退货、退运、滞箱、滞港风险的主要原因
??? 二、如果发生退货现象，需要提供以下文件
??? 三、直接退运步骤
??? 四、关于出口退运货物办理进口手续问题
??? 五、关于进口货物办理出口退运问题
内容摘要
柯丽敏、洪方仁主编的《跨境电商理论与实务（第2版）》主要适用于本科学生、应用型高职高专学生
的教学，兼顾中小型跨境电商企业菜鸟级员工的入门学习。全书紧紧围绕国际贸易实务的流程，阐述区别于传统贸易方式之外的跨境电商的活动。而不仅仅着
眼于跨境电商零售。
本书由高校老师与企业讲师联合编撰，体例清晰、内容鲜活、可操作性强。全书不仅结合实务系统梳理了跨境电商的商业模式、法律法规、服务平台，还通过详细讲解阿里巴巴国际站操作、一达通综合服务等内容，还原跨境电商实际操作流程。最可贵的是，本书还提炼了优秀跨境电商从业人员应具备的基本技
能，并总结了跨境电商营销与风险控制的经典做法，对学生稳步学习与从业人员提高能力，均具有极好的指导性！
主编推荐
内容详细，将跨境电商相关知识阐述得清楚明白
辅以案例，采用大量平台操作实例读者学习
精彩内容
本书主要适用于本科学生、应用型高职高专学生的教学，兼顾中小型跨境电商企业菜鸟级员工的入门学习。全书紧紧围绕贸易实务的流程，阐述区别于传统贸易方式之外的跨境电商的活动。而不仅仅着眼于跨境电商。
本书由高校老师与企业讲师联合编撰，体例清晰、内容鲜活、可操作性强。全书不仅结合实务系统梳理了跨境电商的商业模式、法律法规、服务平台，还通过详细讲解阿里巴巴站操作、一达通综合服务等内容，还原跨境电商实际操作流程。*可贵的是，本书还提炼了跨境电商从业人员应具备的基本技能，并总结了跨境电商营销与风险控制的经典做法，对学生稳步学习与从业人员提高能力，均具有极好的指导性！
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