蜕变：一个HR的自我修炼

第1章职业道路的启蒙

1.1哪座象牙塔 2

1.1.1开飞机的“舒克” 2

1.1.2排行榜分高下 4

1.1.3象牙塔里的修行 6

1.1.4为什么来北京 7

1.2科班生和半路出家 9

1.2.1谁是科班生 9

1.2.2科班生需要考证吗 11

1.2.3半路加速者 14

1.3人力资源赚钱吗 16

1.3.1为什么我的工资那么低 16

1.3.2我的“钱途”和前途 19

1.4人力、人事与行政 22

1.4.1“名”副其实 22

1.4.2术业有专攻 23

1.4.3随波逐流 25

1.5Tiffany的包装 28

1.5.1千里马常有 28

1.5.2伯乐不常有 29

1.5.3贵在持之以恒 31

第2章第一次实习：一家汽车4S店

2.1像了解结婚对象一样了解你的公司 34

2.1.1一场“相亲会” 34

2.1.2如何了解一家公司 36

2.2搞清楚人际关系，但是不要站队 40

2.2.1合同惹的祸 40

2.2.2《劳动法》知多少 42

2.2.3有人的地方就有江湖 44

2.2.4关于站队 45

2.3人靠衣装，佛靠金装 46

2.3.1好马配好鞍 46

2.3.2仪态是最好的名片 49

2.2.3不同文化背景下的穿衣打扮 50

2.4先做人后做事再谈钱 52

2.4.1你的价值不与你的劳动成正比 53

2.4.2贪小钱难有大作为 55

2.5就算你很闲，也不要让老板看到你很闲 58

2.5.1清闲带来什么 59

第3章毕业回炉

3.1加入考研大军 64

3.1.1十字路口的选择 64

3.1.2一场自我感觉良好的努力 66

3.2找呀找呀找工作 70

3.2.1选准行业 71

3.2.2金饭碗，银饭碗，铁饭碗 72

3.2.3变身大总管 74

3.3你的不可替代性在哪 76

3.3.1前台选手PK 76

3.3.2奇货可居 77

3.4二度考研 83

3.4.1毕业关键词——慌张 83

3.4.2考研关键词——心理战 85

3.4.3坚持不一定是胜利 86

3.4.4决胜面试 88

3.5二度“曲线救国” 89

3.5.1习惯性落榜 89

3.5.2老司机学英语 90

3.5.3本地化工程师 91

第4章研究生，研究人生

4.1编啊编啊编简历 94

4.1.1如何精准设计简历 94

4.2再回到HR：爱立信和摩托罗拉，挑哪个 99

4.2.1难分伯仲 99

4.2.2面试不靠套路 102

4.3唱衰的行业 105

4.3.1左手一个诺基亚，右手一个摩托罗拉 105

4.3.2乔布斯时代的终结 107

4.3.3卖家产，不能卖人才 108

4.4一次说走就走的旅行 110

4.4.1老板与我各奔前程 111

4.4.250小时坐到香格里拉 113

4.5毕业啦 117

4.5.1论文很痛 117

4.5.2微博上找到一份工作 118

4.5.3北京居，大不易 119

第5章外企教会我的东西

5.1电子邮件，你的工作档案 124

5.1.1电子邮件的作用 125

5.1.2邮件礼仪 125

5.1.3邮箱的选择 127

5.1.4怎么写一封求职邮件 128

5.2把问题想全，把事情做到极致 131

5.2.1玲珑人和牙膏人 133

5.2.2目标导向 134

5.2.3百度没有的再提问 136

5.3同事可以成为好朋友吗 138

5.3.1好基友，一辈子 138

5.3.2距离产生美 140

5.3.3办公室恋情 143

5.4聚散有礼 145

5.4.1多个朋友多条道 146

5.4.2如何化解办公室矛盾 147

5.4.3不请自来的建议 149

5.5去掉学生气 151

5.5.1被需要 151

5.5.2不要炫耀你的书本知识 152

5.5.3挨批评就哭 153

5.5.4个人情绪不要带到工作中 155

5.6你只有一个上司 157

5.6.1只听一个人的话 157

5.6.2越级报告不要打 159

5.6.3越级报告这样打 160

第6章培训部的故事

6.1年龄不是事儿 164

6.1.1不可以怀孕 164

6.1.2年轻的总监大人 166

6.1.3第一顿小饭局 168

6.2HR的高情商 171

6.2.1失败的救火队员 171

6.2.2培训福利论 173

6.2.3同理心 174

6.2.4记住别人的名字 176

6.3兴趣是最大的动力 179

6.3.1课后问卷小调查 179

6.3.298分佳绩 180

6.3.3兴趣是学习最好的老师 182

6.3.4培训评估有深度 183

6.4玩转PPT 185

6.4.1离开目的讲设计都是耍流氓 185

6.4.2有Power的Point 187

6.4.3好习惯 188

6.4.4思维导图 189

6.5时间管理 191

6.5.1工作日志 191

6.5.2时间管理：GTD和手账 193

6.6再见，“完美” 195

第7章国企：另一种味道

7.1拒绝与成全 198

7.1.1进了翻译的坑 198

7.1.2如何说“不” 200

7.2签字不仅是权力 202

7.3以进为退 206

7.4阅人无数 208

7.4.1招聘电话这样打 208

7.4.2面试有伪装 211

7.4.3候选人排名 213

7.4.4一颗谨慎的心 216

7.5忌抱怨 219

7.5.1为什么有抱怨 219

7.5.2远离爱抱怨的人 220

7.5.3不做“怨夫”“怨妇” 221

7.6尊重你的领导 224

7.6.1溜须拍马不是尊重 224

7.6.2领导不如我 226

7.6.3为什么要尊重领导 228

第8章学习是一生的信仰

8.1不努力一定过得很舒服吗 232

8.1.1努力，才有选择的权利 232

8.1.2机会是给有准备的人 234

8.2考证：企业人力资源管理师 237

8.2.1为什么要考证 237

8.2.2亲自报名 238

8.2.3我的复习过程 240

8.2.4考试内容 241

8.2.5考前准备 242

8.2.6考试当天 243

8.2.7成绩 244

8.3站在高岗上 245

8.3.1专门的人来做专门的事 245

8.3.2如何成为好的HRBP 247

8.3.3人性化管理 248

8.4学习型个人 249

8.4.1纵坐标 249

8.4.2横坐标 251

8.5走出你的舒适区 252

8.5.1逃避新鲜事物VS永远学习新事物 252

8.5.2以自己为中心VS谈论对方感兴趣的话题 253

8.5.3辩解VS不为自己的错误做任何的辩解 254

8.6好心态是全力以赴加随遇而安 256

《蜕变：一个HR的自我修炼》：
　　1.1 哪座象牙塔
　　高中三年决定了一个人是否有资格选一本院校；当你有了这样的资格后，又产生了新的麻烦。一类本科的大学那么多，该如何挑选呢？我的办法很傻，就是看名字。
　　1.1.1 开飞机的“舒克”
　　取名是一门学问，对人如此，对学校亦如此。我第一次觉得名字很重要，是在高考结束填志愿的时候。
　　那时候互联网的信息不如现在这般全面、丰富。
　　比较流行的做法是，填志愿时随“耳缘”，两个录取分数差不多、专业设置差不多的学校，哪个名字听着顺耳就选哪个。什么样的名字好听？通用的判断标准是：使用热门词汇的，和热门行业相关的，学校头衔比较大的，校名中地理名词面积大的，等等。
　　学校也深谙取名之道，为了吸引更多更好的生源，从20世纪90年代开始，高校改名浪潮一波接着一波。比较典型的代表有：北京钢铁学院，本来名气不大，改名成“北京科技大学”后，实现了从“炼钢工人”到“科学家”的转变。北京工商大学，前身是北京轻工业学院，非211、非985，因为名字好听，大家都扎堆填报志愿，当年我报考时的录取分特别特别高。
　　北京政法学院更名为“中国政法大学”，从学院到大学，从北京到中国，实现了等级和地域的双重提升。
　　最近几年新闻里也介绍了一所了不得的高校改名，还引起了广泛的争议：泸州医学院改成四川医科大学后，接着又改成西南医科大学。学校地位一下从地方学院连升两档，至于实力是不是连升两档，就需要学校拿成绩说话了。
　　其实世界上有很多顶级大学翻译过来仍然是“学院”之名。还是清华大学的梅贻琦校长一语中的：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”咱不能过于以“貌”取人，也不要过于以“名”取校、取专业。
　　可是，那个时候在家长的眼里，从政法大学毕业就去当律师，从石油大学毕业就去挖石油，从师范大学毕业就去当老师，从财经大学毕业就去当会计，从林业大学毕业就去种树，从地质大学毕业就去采矿。
　　当律师、老师还不错，种树、挖煤的就算了。轮到我选了，文科专业的我，高考分数很尴尬，离清华北大且有一段差距，进入纯正的文科学校也十分危险；保险起见，为了能进首都，“曲线救国”——选了一个北京的理工科学校。然后随“耳缘”，在两所地位相当的学校里选了名字听起来略“高大上”一点的那所。
　　度过了史上最舒坦的一个超长待机的假期，我来到了一所“男的毕业了能当飞行员开飞机，女的毕业了当空姐”的学校。然而，毕业后的我既没有去开飞机，也没有当空姐，而是成了一名人力资源从业者。
　　要说我和飞机能建立起什么联系，就是我的第一份工作的老板有几架私人飞机。
　　1.1.2 排行榜分高下
　　说到这里，大家大概都能猜出我的学校了。我的母校北京航空航天大学（简称北航）在航空航天领域声名卓著，但是对人力资源管理的研究却少有成果。实际上，近年来开设人力资源管理专业的学校越来越多。有的学校把这个专业放在行政管理类，有的则放在工商管理类，有的放在管理学院，有的放在商学院。
　　虽然网上有很多版本的人力资源专业院校排行榜，但细看名单却发现这些排名要么时间久远，要么没有出处，发布机构未知，我认为参考价值不大。

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