”图解”产品：产品经理业务设计与UML建模9787121418136
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作者擎苍
出版社电子工业出版社
ISBN9787121418136
出版时间2021-09
装帧平装
开本16开
定价69元
货号1441704426439558656
上书时间2025-01-04
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商品详情
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作者简介
擎苍，本名曹祎光
产品经理、培训讲师、UML研究者，创立了业务设计四层九要素的框架。
曾在从事教学工作，后投身互联网。先后在多个头部公司任职产品经理、产品总监，业务包含电商、SaaS企业服务、B2B和安关，帮助上市公司创建和管理互联网部门，并获得融资。
有多年专职授课经验，设计并主讲B端设计、业务设计、用户增长等课程，特别开设个人转行和发展咨询及企业战略咨询，广受好评。
“擎苍”源自苏轼《江城子·密州出猎》中的“左牵黄（黄狗），右擎苍（苍鹰）”。产品经理既要像狗一样贴近用户，也要像苍鹰一样俯瞰全局。
目录
目录
部分 认知篇：认识业务设计
章 以业务为中心的设计 ..................................................................................... 3
1.1 业务设计概述 .......................................................................................... 3
1.1.1 什么是用户体验 ........................................................................... 3
1.1.2 以用户为中心的设计 .................................................................... 4
1.1.3 什么是业务设计 ........................................................................... 5
1.2 以业务为中心的设计 ............................................................................... 7
1.2.1 定方向：产品战略、解决方案 ..................................................... 8
1.2.2 搭框架：功能框架、非功能框架 ................................................. 9
1.2.3 做细节：业务流程、业务操作、信息结构 ................................ 10
1.2.4 画界面：交互设计、信息设计 ................................................... 11
1.2.5 业务设计整体框架的运用 .......................................................... 12
1.3 以业务为中心解决的问题 ..................................................................... 13
1.3.1 C 端和B 端产品经理的提升之路 .............................................. 13
1.3.2 编写内容全面的文档 .................................................................. 13
1.3.3 编写研发人员不返工的文档 ...................................................... 14
1.3.4 实现高质量的调研和沟通 .......................................................... 15
1.4 本章提要 ................................................................................................ 15
第2 章 搭业务的工具――UML .............................................................................. 17
2.1 UML 的历史 .......................................................................................... 17
2.1.1 UML 的诞生 ............................................................................... 17
2.1.2 UML 的地位 ............................................................................... 18
2.2 UML 的概念 .......................................................................................... 19
2.3 UML 的应用 .......................................................................................... 20
2.3.1 UML 的应用范围 ....................................................................... 20
2.3.2 UML 的应用举例 ....................................................................... 21
2.4 学习和绘制 ............................................................................................ 26
2.4.1 学习的内容和规范 ..................................................................... 26
2.4.2 绘制UML 图的工具 ................................................................... 27
2.5 本章提要 ................................................................................................ 28
第2 部分 定方向：产品战略、解决方案
第3 章 产品战略 ....................................................................................................... 31
3.1 战略概述 ................................................................................................ 31
3.1.1 产品战略和企业战略 .................................................................. 31
3.1.2 产品战略的组成部分 .................................................................. 32
3.2 战略设计 ................................................................................................ 33
3.2.1 通用分析模型 ............................................................................. 33
3.2.2 从竞争角度分析 ......................................................................... 35
3.2.3 从差异化角度分析 ..................................................................... 38
3.2.4 破坏性的创新 ............................................................................. 39
3.2.5 本节小结 ..................................................................................... 42
3.3 目标设定 ................................................................................................ 43
3.3.1 是要利润还是要增长 .................................................................. 43
3.3.2 是成本领先还是差异化 .............................................................. 45
3.3.3 是积极进取还是求稳定 .............................................................. 45
3.3.4 本节小结 ..................................................................................... 47
3.4 机会的评估模型 ..................................................................................... 48
3.4.1 领域内的机会 ............................................................................. 48
3.4.2 公司的优势 ................................................................................. 50
3.5 评估模型的实战 ..................................................................................... 51
3.5.1 步骤一：评估产品的机会 .......................................................... 52
3.5.2 步骤二：明确产品的目标 .......................................................... 53
3.6 本章提要 ................................................................................................ 54
第4 章 解决方案 ....................................................................................................... 56
4.1 步骤一：梳理所有的涉众 ..................................................................... 57
4.1.1 涉众 ............................................................................................ 57
4.1.2 如何找到涉众 ............................................................................. 59
4.1.3 涉众人员汇总 ............................................................................. 61
4.2 步骤二：梳理涉众的期望 ..................................................................... 62
4.2.1 挖掘涉众的工作职责 .................................................................. 62
4.2.2 涉众期望的差异 ......................................................................... 63
4.2.3 调查涉众的期望 ......................................................................... 65
4.2.4 涉众期望调查表 ......................................................................... 66
4.3 步骤三：确定产品的价值 ..................................................................... 67
4.3.1 电商行业的价值点 ..................................................................... 68
4.3.2 教育行业的价值点 ..................................................................... 69
4.3.3 企服行业的价值点 ..................................................................... 71
4.4 步骤四：构建高价值方案 ..................................................................... 73
4.4.1 什么是解决方案 ......................................................................... 73
4.4.2 构建高价值的解决方案 .............................................................. 75
4.5 步骤五：确定需求的排期 ..................................................................... 77
4.5.1 评估需求的价值 ......................................................................... 78
4.5.2 需求排期的模型 ......................................................................... 79
4.5.3 常见的需求排期 ......................................................................... 81
4.5.4 需求排期的误区 ......................................................................... 81
4.6 本章提要 ................................................................................................ 82
第3 部分 搭框架：功能框架、非功能框架
第5 章 功能框架 ....................................................................................................... 87
5.1 搭框架的概述 ........................................................................................ 87
5.1.1 搭框架的方法 ............................................................................. 88
5.1.2 用例技术的作用 ......................................................................... 88
5.2 用例概念解析 ........................................................................................ 89
5.2.1 什么是用例 ................................................................................. 89
5.2.2 用例的特点 ................................................................................. 92
5.2.3 参与者概念 ................................................................................. 93
5.2.4 参与人和角色的关系 .................................................................. 96
5.2.5 系统的概念 ................................................................................. 97
5.3 用例图的表达 ........................................................................................ 98
5.3.1 基本绘制 ..................................................................................... 98
5.3.2 表达关系 ................................................................................... 100
5.3.3 本节小结 ................................................................................... 102
5.4 用例的三层级 ...................................................................................... 102
5.4.1 目标层用例 ............................................................................... 103
5.4.2 实现层用例 ............................................................................... 106
5.4.3 步骤层用例 ............................................................................... 107
5.4.4 层级注意点 ............................................................................... 110
5.4.5 本节小结 ................................................................................... 112
5.5 功能框架实战 ...................................................................................... 112
5.5.1 步骤一：找到所有参与者 ........................................................ 113
5.5.2 步骤二：定义出内外系统 ........................................................ 115
5.5.3 步骤三：找到目标层用例 ........................................................ 117
5.5.4 步骤四：思考实现层用例 ........................................................ 121
5.5.5 步骤五：找到步骤层用例 ........................................................ 121
5.6 本章提要 .............................................................................................. 123
第6 章 非功能框架 ................................................
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