前言
前 言
为什么商业需要来一场革命
当下,资本主义的文化和商业实践在现实中正陷入危机。正如我们所知道的那样,过分追逐短期私利与利润最大化、过度强调高管奖金和股东价值,孤立主义思维,任意忽视公司长远发展目标,导致整个商业生态系统发展不可持续。在《魂商》这本书中,我把以上现象描述为一个正在吞食自己的猛兽。今天,我们尚未完全从2008年撼动全球经济的金融危机中恢复生机,虽然一些商业精英已经觉醒,大多数商界领袖依然维持“常态”,因为这是他们唯一熟悉的游戏。
这本书希望提供一个新的领导力思维体系,完全不同于以往的组织结构和实践模型。这是一个区别于以往的领导模式,在这个模式下,来自外部和内部的驱动力会去激发出一种不同类型的商业领袖。我把其称为“量子领导者”。
目前,企业领导人面临工业革命时代以来最大的一场技术颠覆性变革,急需进行创造性的结构重组。如果没有清晰认识到这一点,面对外界环境挑战,企业领导人不可能从根本上建立一种全新的领导力文化。不仅商界领袖面临这些挑战,不同层面所有领域的领导者都面临这种挑战。
新的文化需要重新定义一个新的领导模式,以便创造性地去适应更快速和复杂的变化、环境的不确定性与风险、全球范围内的关联性、去中心化,以及员工、顾客、公民对道德和人生意义的更大需求。基于此,我们不仅需要一个新的思维体系,更要创建一种新的隐喻、新的假设、新的价值观。而量子物理、混沌理论、复杂科学所带来的科学思维革命是最有力量替代旧思维体系的一个崭新模式。
在社会科学领域,将科学认作是新思维的强大隐喻对我们来说并不陌生,这其中包括管理学理论。16与17世纪产生的机械物理,尤其是牛顿三定律的简约美,激发了无数富有创造力的思想者塑造西方近300年的文化史。弗洛伊德(Freud)的心理学,洛克(Locke)和约翰?斯图尔特?密尔(John Stuart Mill)的政治观点,密尔和亚当?斯密(Adam Smith)的资本主义哲学,奥古斯特?孔德(August Compte)的社会学,弗雷德里克?泰勒(Frederick Taylor)的科学管理思维以及逻辑实证主义,这些都建立在牛顿理论思维体系之上。即使今天,认知科学偏爱的神经系统科学和思维计算机模型也受到牛顿思想的影响。他们都是热情的唯物主义者与还原论者,试图将所有复杂的系统还原为简单的原子和守法的工作部件。
现存的且惯常的模式发展得益于思维、假设、牛顿学说的价值观以及引发工业革命的科学。若我们不理解这一段历史,我们就无法理解那一仍然囚禁商业思维的源泉。牛顿学说商业思维模式假定公司与市场如同机器,有能力简单守法地运作,它们稳定运行,可人为控制,在某种情况下,它们的运作实现了降低风险与确保平衡的目标。
对比之下,与量子物理相联系的思维、混沌和复杂科学强调不确定性创造的潜能。它告诉我们创新系统是复杂的、互联互通的,且可以在彼此环境中对话、自我组织与管理。它们的最佳状态是处于“混沌的边缘”,即系统中不稳定性最大化的边缘,可使不断创新并改变规则变得自由可行。
少年时,我对量子物理非常感兴趣。13岁时,我“发现”了原子,那时我想成为一位原子科学家。15岁时,通过阅读戴维?玻姆关于量子物理的经典著作,我改变了自己对于许多事物的基本观念。我思考着关于量子物理的答案,思考着少年们询问的关于人生和意义问题的答案。在中学时代,我曾花几年时间用我在卧室中制造的云室电子加速器做粉碎原子的实验。由此,我赢得了很多科学竞赛大奖,最终,获得了麻省理工学院的物理学奖学金。就读麻省理工学院的那段时光,我意识到自己对哲学及量子物理学中蕴含的世界观更感兴趣,胜于对单纯物理学的喜爱程度,因此我修了物理与哲学双学位。新的量子世界观为本书提供了哲学框架。
我们的世界观即为我们对世界的理解,对我们经历的人与事如何串联起来的理解。它涵盖了从我们所理解的宇宙宏观范畴到日常生活每一天的所有事情。在中世纪,西方文明受犹太教/基督教世界观的影响,告诉世人上帝如何创造和治理世界,如何制定社会标准和人类行为道德准则,并构造家庭与社会的层级结构。17世纪时,机械论的牛顿世界观取代了上述观念,将宇宙和世间万物描述成一个时钟结构的机器,且由确定性规律掌控的原子碎片结构组成。唯物主义成了社会中的主导价值观,人类的生命也丧失了其广义层面的意义。
本书关注对于新兴的、正在成长的量子世界观的广义领导和管理。量子世界观将宇宙描述成一个不断进化的、包含着整体的、深层次联通的自我组织系统,它们可以通过反复试错来探索未知。在量子世界观的人类层面,意义、目的与动机取代了机械定律作为我们生活与组织中的动态组织原则。
我用毕生精力研究量子世界观给我们日常生活的各个层面与各种问题带来的新视角,从零碎思维模式到整体观念的转变,从确定性到不确定性的转变,更深刻理解关系在我们生活中发挥的作用,理解人类、价值观、动力和干预所应扮演的更有意义的角色,重视事物的潜质,强调事物“也许是什么”而不是强调“是什么”,创建一个新的思维框架。
作者简介
丹娜·左哈尔(Danah Zohar)是“量子管理”(Quantum Management)奠基人,被称为融合东西方智慧的当代思想家,更被《金融时报》誉为 “当今世界伟大的管理思想家”。她在麻省理工学院获得物理和哲学学位,此后在哈佛大学获得哲学、宗教及心理学硕士及博士学历。她将量子物理学引入人类意识、心理学和组织领域,著有《量子自我》《量子社会》《重塑企业大脑》《魂商》等畅销书。
丹娜·左哈尔经常在全球各地的领导力论坛上发表演讲,与众多领导团队一起工作,她的客户包括沃尔沃、可口可乐、麦肯锡、阿斯特拉制药集团、玛莎百货、壳牌、宝马等。联合国教科文组织、欧洲文化基金会、达沃斯世界经济论坛等组织的国际会议都曾邀请她担任演讲嘉宾。
目录
译者序
致谢
前言 为什么商业需要来一场革命
第一部分 量子时代的商业思维
第1章 欢迎进入量子时代 / 2
量子世界观 / 6
我从哪里来 / 8
我是谁 / 11
我为什么在这里 / 12
我能做什么 / 14
第2章 你得把自己转换到更高的层次 / 18
管理和领导力的新挑战 / 23
创造性思维和量子思维 / 29
转换范式的必要性 / 30
第3章 思维的三重境界:如何重启你的大脑 / 35
潜力无限的大脑 / 36
混乱,美好的混乱 / 38
串行思维:大脑的“智力” / 40
联想思维:大脑的“心脏” / 43
量子思维:大脑的“灵魂” / 47
量子思维:超思维 / 51
第4章 量子思维的七项基本原则 / 53
原子论vs整体论 / 56
决定论vs非决定论 / 61
还原论vs涌现性&自组织 / 65
“非此即彼”vs“兼容并包” / 68
现实性vs潜在性 / 79
主体/客体的分割vs参与性的世界 / 81
私人生活vs公共生活 / 82
第5章 领导者的边界 / 90
稳定的谬论 / 94
边缘上的文化 / 99
在边缘地带生存 / 102
不是非此即彼,而是兼容并包 / 107
第二部分 组织结构和领导力的三种模式
第6章 西方的故事:牛顿模式的左脑组织 / 116
关于原子小球和自我 / 116
关于原子小球和组织 / 120
第7章 东方的传奇:人际关系模式的右脑 / 124
波形的自我 / 125
波与组织 / 127
第8章 量子的新时代:一场弥合东西方的新思维革命 / 133
量子自我的特质 / 135
量子组织的八个特点 / 139
量子思维模式实例 / 148
中国量子案例研究:海尔集团 / 150
第三部分 QSD:量子领导力体系和战略实践
第9章 构建你的量子系统 / 160
第10章 动机,只有动机才能驱动人类进化 / 166
动机的层次 / 169
使用动机量表的七个步骤 / 171
积极和消极的映射 / 172
在量表中找到自己的位置 / 173
如何转换动机 / 176
应用动机量表 / 179
第11章 量子变革的12项原则 / 197
原则1 自我意识 / 200
原则2 自发性 / 202
原则3 愿景及价值引导 / 203
原则4 整体性 / 205
原则5 同理心 / 207
原则6 拥抱多样性 / 209
原则7 场独立性 / 211
原则8 刨根问底,勇于质疑 / 212
原则9 重建框架 / 214
原则10 积极利用挫折 / 215
原则11 谦逊 / 217
原则12 使命感 / 218
第12章 对话:新思维风暴来袭 / 220
辩论vs对话 / 223
知道vs发现 / 223
回答vs问题 / 223
输赢vs分享 / 224
不公vs公平 / 224
能力vs尊重/敬畏 / 225
证明观点vs倾听 / 225
关于对话本身 / 226
第13章 冥想和反思实践 / 231
正念冥想 / 233
反思练习 / 237
结语 量子领导时代:告别高高在上,以仆人心态
来做领导 / 240
现实工作中的服务型领导者 / 243
“服务型领导者”概念 / 251
量子领导者的誓言 / 253
译后记 / 255
内容摘要
从牛顿物理时代到量子物理时代,人类正在经历一次认知方式上的重大改变。无论是商界还是其他领域的领导者,都需要从根本上重构思维方式,以应对充满未知、复杂性和不确定性的未来。牛顿式思维重视定律、法则和控制,强调“静态”“不变”。量子思维重视的却是不确定性、潜力和机会,强调“动态”“变化”。身处21世纪竞争激烈的年代里,企业若仍用牛顿式思维来管理,强调集权、员工只需听令行事、不得有意见,那将陷入困境。“量子管理”的奠基人、被《金融时报》评价为“当今世界伟大的管理思想家”的丹娜?左哈尔认为,企业需要新的量子管理思维,将每个员工看作特殊的能量球,放手让员工集体发挥创意,“由下而上”地为公司注入源源不绝的动力。在《量子领导者》中,丹娜·左哈尔教授融合东西方智慧,深入剖析了为什么传统商业系统如今不再奏效,对比了牛顿式管理和量子管理模式的优劣,并提出了企业引入量子变革、构建量子管理系统的原则和路径。
主编推荐
适读人群 :中高级管理者,创业者
21世纪是量子管理的世纪。所有之前的管理理论都在20世纪被淘汰了、过时了,西方管理在我看来更像是在做量化管理,而不是量子管理。
——张瑞敏
大多数“变革”仅仅是新瓶装旧酒而已,甚至可以比喻为把房间里的家具从东挪到了西。但是,一场真正的变革需要我们拿出勇气摧毁旧的布局,重新设计整个格局。我们要从“头”改变,革新我们旧的思维体系。
——丹娜?左哈尔
“量子”不仅是物理概念,更是万物构造的基础。
探讨宇宙起源的量子物理学,遇上经营企业的管理学,会擦出什么火花?
来自英国的企业管理专家丹娜?左哈尔,将这看似天差地别的两大领域,深入浅出地融会贯通,提出自成一家、切中时代需要的量子管理(quantum management),近年来在管理界引发了深远影响。
牛顿思维(Newtonian thinking)及量子思维(quantum thinking)属于两种新旧思维模式。
牛顿式思维重视定律、法则和控制,强调“静态”“不变”。量子思维重视的却是不确定性、潜力和机会,强调“动态”“变化”。身处21世纪竞争激烈的年代里,企业若仍用牛顿式思维来管理,强调集权、员工只需听令行事、不得有意见,那将陷入困境。
“量子管理”的奠基人、被《金融时报》评价为 “当今世界伟大的管理思想家”的丹娜?左哈尔认为,企业需要新的量子管理思维,将每个员工看作特殊的能量球,放手让员工集体发挥创意,“由下而上”地为公司注入源源不绝的动力。
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