顾客为什么购买：顾客购买行为背后的秘密9787515371726
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作者菲尔·巴登
出版社中国青年出版社
ISBN9787515371726
出版时间2024-02
装帧平装
开本16开
定价59.9元
货号1782967787082863617
上书时间2024-12-26
商品详情
- 品相描述：九品
- 商品描述
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作者简介
菲尔·巴登是解码营销公司的总经理，他将自己超过25年的品牌管理经验（联合利华、帝亚吉欧和T-Mobile）与前沿的认知和社会心理学、神经科学和行为经济学相结合，帮助企业提高营销效率，Z大限度地实现品牌增长。
他是极少数结合营销视角与决策科学深刻知识的专家之一，在咨询和研究方面深受客户欢迎。在这本书中，他架起了市场营销和决策科学之间的桥梁，带领读者踏上迷人的旅程。
在担任T-Mobile品牌开发副总裁时，他关于消费者行为和品牌管理的信念体系受到了极大冲击。当时，他接触到了一种全新的基于决策科学的营销和消费者决策心理模型。这是来自神经科学、行为经济学、认知和社会心理学的Z新综合研究成果的结论。它为消费者行为提供了新的解释，同时也推翻了营销人员关于消费者购买决策的一些基本假设。它为市场营销提供了一个深刻的框架——从品牌战略和定位，到创新、广告和互动媒体。菲...
(展开全部)
目录
序言 罗里·桑泽兰德
前言
第 1章 决策科学：理解消费者行为背后的原因
第2章 真相时刻：解码购买决策
第3章 解码产品界面：对产品的感知如何影响购买决策
第4章 优化购买路径：决策界面让决策结果大不同
第5章 目标：购买决策的驱动力
第6章 如何成功执行品牌战略：从定位到接触点
第7章 案例研究
结语
关于作者
内容摘要
为什么以折扣价的方式呈现价格，即使价格被提高了，也会带来更高的销售额？为什么纯果乐推出新包装后，在短短两个月就亏损了3000万欧元？为什么按月付款比按年付款促使人们更频繁地去健身房，进而提高了顾客忠诚度？为什么一支广告成功爆红，同样主题的第二支广告彻底失败？你将在书中找到以上问题的答案，了解顾客为什么购买，以及显著提高销售额的方法。
在这本极具开创性的书中，作者将《思考，快与慢》的框架结合决策科学、行为经济学、心理学、神经科学等学科的Z新研究发现，解释了消费者的购买行为。作者还分析了顾客购买决策背后的动机，当顾客做出购买决策时大脑发生了什么，从而破解产品、服务与品牌的成功密码，揭开消费者在选择产品时连自己都没有察觉到的购物心理。
作者提供了将决策科学应用于营销实践的实用框架和指南，以指导你进行更有效的品牌管理，从战略到执行再到新产品开发。通过大量的品牌案例与图片，作者展示了如何将这些知识运用在营销实务上，从而大幅提升产品的差异化、信息的可信度，以及品牌的辨识度，让消费者选择你的产品和品牌。
营销、广告、研发、设计、公关等领域工作者，以及任何对顾客购买行为背后秘密感兴趣的人，都不应错过这本书。
本书为原书第2版，增添了新的案例和内容。
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