洞见9787516413999

 引子——洞见照亮前程

 决策，就是做出解决问题的决定，将决定付诸行动并对行动的后果承担相应责任的过程。决策需要权衡取舍、判断选择，更需要承责、担当，离开了承责、担当，现实就多见牢骚者、挑刺者、键盘侠。决策洞见修炼，更呼唤建设者。

 作为旁观者、参谋者、建议者，因不担责或担轻责，谈论决策或可随意。承担决策重任，未来看不清、不确定，后果好坏关乎企业生死存亡，涉及个人切身名声损益，应对如此持续存在的压力挑战，就极易让人心力憔悴、感觉崩溃。

 有个故事，大人问小孩，怕牙医还是怕黑暗？小孩说，怕黑暗。问：为什么？小孩说，黑暗中可能躲着两个牙医。华尔街有句名言，“市场最怕不确定！”尽管不确定也可能隐含着更好的发展机会，但因模糊看不清，就是让人讨厌。

 大家喜欢与说话算数的人打交道，喜欢与办事牢靠的人做生意，喜欢结交言而有信的人，而不喜欢与信口开河、言行不一的人交往。这里所体现的，都是同一个心理倾向：规避不确定或者模糊性，希望决策过程与后果更具可预见性。

 对于不确定，特别是负面的不确定，会让人很纠结，严重的或可致心理及生理不适。现实中，那些正处于事业顶峰的人，更可能面临从高处回落的挑战，若对此缺乏心理准备与承受能力，就易因其名利权很难再提升，而陷困惑之中。

 有个实验，两只猴子被安置在椅子上，只有头和四肢可活动。其中一只被称为“掌权者”的猴子，每隔4 秒必须按一下它面前的横杆，否则它和旁边椅子上的同伴就会遭受一次电击，而另一只猴子面前也有横杆，但与是否电击无关。

 两只猴子投入这种6 小时工作、6 小时休息的实验，日常生理指标检查显示无异常，也维持着适当的食量和体重。23 天后，“掌权者”因溃疡而死，另一只仍保持良好的健康状况。在另一对猴子上重复进行同样的实验，所得结果类似。

 实验表明，简单地面对一个让人痛苦的事件，不是产生压力的关键，其关键在于，需要持续不断地找出或采取应对办法，这会让人抓狂。“掌权者”猴子因为看似能够掌握控制权，需要持续不断地做决策，才面临着更大的心理挑战。

 面对同样的逆境，与一个想努力掌控自身命运而实际上却又不完全能做到的人相比，一个可以坦然接受不利命运的人，可能内心的感觉反而会好些。这意味着，一个能够坦然接受磨难的人，更能经受住磨难的历练，甚至借助历练而成长。

 决策，不仅要拿得起，更需放得下。考虑关乎生死存亡的重大决策，如何才能做到放得下？可以运用逆向思维，不看成功了多美妙，而看失败了多糟糕。一旦发现可能出现的糟糕情况处于可接受范围，也许就可少些患得患失之烦恼。

项保华

生于1957 年，上大学前务过农、做过工、当过中学教师。1977 年考入浙江大学，先后于1982 年1 月、1984 年10 月、1991 年5 月获工学电机学士、管理工程硕士与博士学位。

1993 年起享受国务院政府特殊津贴，1994 年被评为“浙江省优秀教师”，1996 年入选国家教育部“跨世纪优秀人才培养计划”。1996—2001 年担任全国工商管理硕士（MBA）入学考试管理科目的命题组组长。1984 年10 月至2007 年12 月在浙江大学任教，曾任教研室副主任、主任，管理工程学系系主任助理、副系主任、系主任，工商管理学院副院长，教育部科技委管理学组成员。2000 年9 月起任复旦大学管理学院教授、博导。主讲EMBA、MBA“战略”与“决策”课程，多次获复旦大学柯达、花旗、“EMBA 优秀教师”等教学奖。

负责完成国家基金与企业委托咨询等20 多个项目的研究，发表论文200 多篇，获各类成果奖近30 项，出版著作20 部，其中包括：管理研究者专业读物——《战略管理》《决策管理》《管理之理》，高级经理人精萃读物——《活着：企业战略决策精髓》《洞见：领导者决策与修炼》等。

引子——洞见照亮前程

第一篇 决策前提——初心

 第1 章 目标定位

 人生追求

 成功：须节制无度欲望

 幸福：接受不幸福现实

 快乐：不期而遇方自在

 自由：学会舍弃与放下

 健康：重在防患免无妄

 平衡：进取还需能知止

 企业经营

 自主品牌与贴牌代工

 发展路径与内心喜欢

 当下拍板与方案搜索

 需求不明与风险规避

 产品报价与价值创造

 产业规律与创新转型

 当下盈利与长期竞争

 规模扩张与增长局限

 多环系统

 魔鬼躲在细节中

 冗余容错保平安

 众人皆醉我独醒

 瓶颈未必要突破

 第2 章 价值排序

 偏好之谜

 有比较才有鉴别

 参照标准很关键

 得失感受大不同

 少则得与多则惑

 缺省选项难自察

 随境而变

 值不值全在怎么看

 形式有时重于内容

 一元钱异于一元钱

 伦理道德视角多元

 目标冲突

 权变与量化：孰主孰次

 过程与结果：孰轻孰重

 创新与精益：孰先孰后

 价值观漂移：蛇行、登山、底线三隐喻

第二篇 决策依据——判断

 第3 章 事实真相

 知觉偏差

 选择性知觉

 事后诸葛亮

 简捷化直觉

 观念形成

 信念作用

 信念守恒

 共识偏见

 归因推理

 归因偏差

 完备推理

 虚幻因果

 第4 章 情绪感觉

 内心纠结

 收入分配公平性

 CEO 及高管薪酬

 公平与可持续性

 面子与承诺升级

 情感得失与拖延

 挑战与情感自控

 即时反应

 情不自禁与口碑相传

 物理感觉与人际互动

 自利倾向与情何以堪

 独立监督与无意悖德

 当下欲求与长期理性

 蝎子为啥“忍不住”

 制度约束

 不要和诱惑较劲

 相信自己的雅量

 担心自己忍不住

 禅者、渔夫与蝎子

 制度以他律为基础

 不生气的秘诀

 爱因斯坦的境界

 修炼达成于习惯

第三篇 决策情境——选择

 第5 章 受限决断

 压力环境

 限时抢答易出错

 快速反应的保障

 行动时刻的挑战

 贪婪恐惧的作用

 群体压力与跟风

 情况不明

 不确定与干中学

 模糊规避的启示

 如何应对不确定

 顺顾客需求而为

 错综乱局

 直觉、理智与迭代

 多因素影响与决策

 实践中的相机抉择

 陌生环境审慎决策

 第6 章 社会互动

 看法不同

 视角

 爱好

 立场

 冲突

 多方博弈

 并购悖论：傲慢假说

 多家竞购：赢家诅咒

 非成即败：囚徒两难

 认清形势：动机辨识

 业态共生

 小镇难题

 投资悖论

 互惠互赖

第四篇 决策践行——落实

 第7 章 行思习性

 自圆其说

 酸葡萄心理

 禁果分外甜

 做了自有理

 动机可转换

 坚持与放弃

 知行背离

 急智与防患

 做事与为人

 实力与言行

 群体智慧

 群体决策

 旁观冷漠

 群体协同

 第8 章 组织惯例

 行为引导

 人性假设：“善”与“恶”

 顺势而为：“疏”与“堵”

 典型示范：“正”与“负”

 瓶颈结构：“忙”与“闲”

 议程设定

 听异见

 求创意

 建梯队

 见实效

 实践演进

 克服变革惰性

 创造发现机会

 坚守经营底线

 适应环境变化

尾声——决策创造未来

 本书基于企业经营的视角，以简约凝练的笔触，探讨领导者决策洞见的修炼问题。 

 全书分四篇共八章： 

 决策前提——目标定位、价值排序；

 决策依据——事实真相、情绪感觉；

 决策情境——受限决断、社会互动；

 决策践行——行思习性、组织惯例。

 通过揭示体现在决策初心、判断、选择、落实背后的人性特征与事物规律，为提升个体及组织的决策管理水平与能力提供实用的操作指导。