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作者[美]布拉德·斯通
出版社中信出版社
ISBN9787508643120
出版时间2014-01
装帧平装
开本16开
定价49元
货号952126168877350923
上书时间2024-12-22
2012年,亚马逊的销售额达到610亿美元,此时公司已经走过17年的历史,很有希望成为史上最快达到1000亿美元销售额的零售商。它集顾客的万千宠爱于一身,同时也被业界同仁视为眼中钉,连公司的名字都被收进了商业词典,但并非溢美之词。“亚马逊化”(Amazoned)是指:“我们这些传统企业,只能眼巴巴地看着一家来自于西雅图的暴发户网站把所有的顾客和利润都抢走。”
正如许多人所了解的那样,亚马逊网站是互联网时代的标志。公司刚起步时只是一家网上书店,而后置身20世纪90年代末的网络大潮,把业务扩展到音乐、影片、电子产品和玩具领域。一方面,亚马逊要小心翼翼地规避风险,同时还要回应对其前景的一片质疑声,因为在2000年和2001年时,网络发展不太景气,亚马逊结合自身网络销售的复杂特征,把业务拓展至其他领域,如软件、珠宝、服装、运动产品及汽车零部件等。当其确立互联网顶级零售商的地位,并成为其他销售商淘货的主要平台时,亚马逊又把自身重新定位为一家通用技术公司,在亚马逊网络服务平台销售云计算设施,并且提供廉价实用的电子设置,如Kindle电子阅读器和平板电脑。
我们自认为了解亚马逊的成长史,但我们真正了解的是那些神话,那些新闻发布会、演讲以及采访中的台词,因为贝佐斯没有删掉这些。
亚马逊在西雅图联合湖以南拥有12座普通的办公楼,由内河航道连接着一小片清澈的冰湖,以西是普吉特海峡,以东是华盛顿湖。这个地区离一家锯木厂很近,19世纪以前,这里是美国土著人的聚居地。昔日的田园风光已经不再,新兴的生物化学基地、一家癌症研究中心和华盛顿大学医学院大楼分布在人口稠密的街区。
放眼望去,亚马逊低矮的现代办公区没有引起任何人的注意。但当你步入位于北部的“一日游”厂区的时候,亚马逊最高统帅的办公地就坐落于此,它位于特里大道和共和党大街上,迎接你的是挂在墙上的亚马逊微笑的标识,前面是用来接待来访者的长条桌子。桌子的一侧摆着一碗宠物饼干,用来招待员工携带的狗狗(对于一家要求员工支付停车费和饭费的公司来说,这是一项罕见的员工福利)。附近立着一面黑板,上面用白字提醒来访者,他们已经进入了哲学家式的CEO的领地。上面写道:
有这么多需要创造的东西。
有这么多新生事物会发生。
人们不知道互联网会发展到何种程度,这就是厂区“一日游”的意义所在。
——杰夫·贝佐斯
贝佐斯花了几分钟默读了我的稿子,我们探讨了出版此书的目的——这是第一次深刻解读亚马逊的成长经历,从上世纪90年代初期华尔街的初创阶段到今日的辉煌。我们的谈话持续了一个小时。还谈到了其他商业出版物,如沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)撰写的《史蒂夫·乔布斯传》,在乔布斯英年早逝后出版,这些出版物为业界树立了榜样。
过去十年中,我找贝佐斯谈话不下十几次,我们的谈话碰撞出很多火花,气氛很融洽,时不时被他那如轰鸣般的笑声打断。他非常专注,有时带点神经质,精力充沛。(当你在走廊里碰见他时,他会毫不迟疑地告诉你,他从不坐公司的电梯,而是爬楼梯。)他对谈话全身心投入,不像其他CEO,他从来不让你感觉到时间紧迫,他为人漫不经心——但对跑题却非常计较,从不偏离谈话要点。杰夫的这些箴言已经烂熟于心,有人甚至把它称为杰夫主义思想。有些话语甚至用了十多年。
1994年,产生亚马逊的最初构想诞生于纽约城中心摩天大楼的40层楼上。将近20年以后,现在公司拥有9万多名员工,成为世界上知名度最高的企业之一,它不断制定新策略来吸引顾客,如提供的商品一应俱全、超低的价格、上乘的服务,同时重新定位了行业的发展走向,并让世界上一些品牌企业的管理层叫苦不迭。描述这个过程将会颇费周章。这个过程中仅采访现任和前任高管及员工就达300多次,包括这些年来与贝佐斯的多次面谈,虽然他认为现在评价亚马逊还“为时尚早”,但还是鼎力支持这项出版计划。尽管如此,他还是允许采访他的高管、家人和朋友,为此我表示衷心的感谢。我还从《新闻周刊》(News week)、《纽约时报》(New York Times)和《彭博商业周刊》(Bloomberg Businessweek)长达15年来的报道中摘录了很多内容。
本书的目的是讲述一个不为人知的故事,这是继山姆·沃尔顿(SamWalton)后最伟大的创业成就之一。当时山姆乘坐一架两座直升机,横穿美国南部来开拓沃尔玛未来的商铺。这个故事讲述的是一个天才儿童如何蜕化成一位内心强大且多才多艺的CEO,描述了他的家人和朋友如何对互联网这一具有颠覆性的网络奇想寄予厚望,以及如何憧憬一站式购物的壮观场面。
布拉德·斯通(Brad Stone),《彭博商业周刊》的资深作家,同时也是《一网打尽:贝佐斯与***时代》的作者——你现在阅读的是关于这家互联网公司的创新和令人瞠目的发展史。在过去的几年中,斯通曾为《商业周刊》撰写了十余篇封面报导,像苹果、谷歌、***、脸谱、雅虎、推特、好事多和中国的百度等企业。我后来加盟了《纽约时报》,在旧金山分社报导了硅谷的情况。在此之前,斯通曾是知名杂志《新闻周刊》的一位记者。斯通还为以前的纪实小说《机器发烧友》撰写过文章,《旧金山纪事报》曾把它评为2003年*佳图书。
布拉德·斯通认识贝佐斯已经12年了。过去10年中,他找贝佐斯谈话不下十几次,他们的谈话令人备受鼓舞,感觉气氛很融洽,时不时被贝佐斯那如机器轰鸣般的笑声打断。他是世界上**个对他即将上市的——Kindle Fire进行报道的记者,它是***对抗互联网巨头苹果和谷歌的新武器。
****早起步于通过邮购来经营图书业务。但贝佐斯却不满足于仅做一名书商,他希望缔造***万货商店的神话——能提供海量的货源,并以超低的价格提供*具吸引力的便捷服务。为了实现这一诺言,他发展了一种企业文化,这种文化蕴含着执着的雄心与难以破解的秘诀。***的这一文化现在依旧在发扬光大。
布拉德·斯通非常幸运地得到采访***的前任和现任高管、员工以及贝佐斯本人、家人的机会,使我们**次有机会深入地领略真实的贝佐斯和***。《一网打尽:贝佐斯与***时代》这本书将会充分展示公司成长过程中的关键时刻,揭示出***如何成为**家在互联网上下如此大赌注并获得成功的公司,它又是改变了全球人类传统的购物习惯和阅读方式。
对于另一本关于***的书籍《一键下单》,作者布拉德·斯通作出如下解释:《一键下单》是***1.0时代,《一网打尽:贝佐斯与***时代》是2.0时代,更关注新的发展过程,如kindle和云计算。
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