民航概论9787040612226

第一章民航运输业概述/001

第一节民航运输业的发展历程/002

第二节航空运输系统1011

第三节民航运输业的基本特征/014

本章小结/019

思考题/019

第二章民航运输管理体系/021

第一节国际民航运输管理组织/022

第二节中国民航管理组织/026

第三节航空公司/029

第四节民用机场/034

第五节空中交通管理/042

第六节法律体系/044

本章小结/045

思考题/045

第三章民航运输市场营销/047

第一节民航运输市场/048

第二节民航运输市场营销1051

第三节民航运输市场销售代理人/065

本章小结/066

思考题/066

第四章民航运输生产与组织/067

第一节基本概念/068

航线的基本结构/073

航班计划的编制/075

航班运输生产的组织/080

第五节航班运输生产的实施/094

本章小结/099

思考题/100

民航货物运输管理/101

第一节基本概念/102

第二节民航货物运输的组织与生产/103

第三节危险品航空运输/109

第四节物流/113

本章小结/116

思考题/116

第六章民航运输安全管理/117

第一节基本概念/118

第二节民航安全管理体系/122

第三节中国民航安全管理体系/128

第四节民航安全管理基础/130

第五节航空安全保卫 / 138

本章小结/141

思考题/141

第七章民航运输服务质量管理/ 143

第一节基本概念/144

第二节ISO 9000质量管理标准体系/146

第三节民航运输服务质量管理体系/148

第四节质量管理基础/150

第五节质量分析基础/154

第六节质量控制基础/159

第七节民航运输服务质量标准/ 164

本章小结/164

思考题/165

第八章国际航空运输管理/167

第一节基本概念/168

第二节国际民航的重要公约/169

第三节国际航空运输市场准入管理/171

第四节国际航权/172

第五节国际航空运输多边协定/178

本章小结/181

思考题/181

民航运输信息服务/183

基本概念/184

第二节民航旅客信息服务/186

航班信息服务/191

第四节民航运输生产信息服务

本章小结

思考题

附录/201

参考文献

本教材为航空运输类专业新形态一体化系列教材之一。本教材紧紧围绕职业教育人才培养目标，遵循教育教学规律，内容编排以满足民航业发展对高素质技术技能人才的需求为出发点，做到“实用、适用、够用”。教材内容以民航运输生产过程为基础，较系统地介绍了现代民航运输生产所涉及的基本概念、基本方法和相关知识，共分九章，分别为：民航运输业概述、民航运输管理体系、民航运输市场营销、民航运输生产与组织、民航货物运输管理、民航运输安全管理、民航运输服务质量管理、国际航空运输管理、民航运输信息服务。每章附有思考题，便于读者进一步理解和掌握相关内容。本教材紧密结合国内外民航业最新发展趋势，知识点讲解循序渐进，内容编排深入浅出，形式新颖，图文并茂，具有较强的知识性、实用性、系统性和可读性。本教材配套建设有数字化资源，学习者可通过扫描书中二维码进行在线学习，在提高学习兴趣的同时，也为学习者提供更多的学习空间。本教材适用于高等职业院校、职业本科院校、应用型本科院校及中等职业学校航空运输类相关专业学生学习使用，也适用于民航企业相关从业人士学习及参考。