家具导购如何“抢钱”9787502778057
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作者杨平著
出版社海洋出版社
ISBN9787502778057
出版时间2011-07
装帧平装
开本16开
定价45元
货号7576486
上书时间2024-12-17
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作者简介
杨平，扬名天下家具实战赢销机构执行总裁。毕业于西南石油财经学院。1995年进入家居销售行业，从一名店员、店长到经理，直至现在扬名天下家具连锁店遍地开花。在15年的销售经营中，提炼了大量的实战技巧与方法，独创了终端销售话术与流程。
杨平老师的训练帮助过上万名销售人员突破自我，他的方法推动了500多家企业建立了销售系统，是中国家具培训界的一匹黑马。
目录
上篇 成功，从修炼“内功”开始 第一讲 修炼学习之心——学习，从自我“刷新”开始 第二讲 修炼改变之心——把“主动权”切换到自己手里 第三讲 修炼状态之心——好的状态比销售技巧更重要 第四讲 修炼同频之心——对顾客使用最准确的“近身术” 第五讲 修炼引导之心——导购员，真正地去认识你的工作 第六讲 修炼三心——“三心”：成就自我的三个条件 第七讲 修炼销售之心——一切销售，都要从沟通开始 第八讲 修炼重复之心——不断重复你的技巧，直到成功 第九讲 修炼检讨之心——让自我“检讨”成为一种习惯 第十讲 修炼研究之心——和“对手”互相成就的良性竞争中篇 家具导购员的“攻心术”销售实战技巧 第一讲 了解需求三部曲 第二讲 把沙石塑造成珍珠再报价 第三讲 用体验的“五觉”去打动顾客 第四讲 不相信？那就做给他看！ 第五讲 望闻问切：向医生学销售 第六讲 和顾客快速“套近乎”要信任 第七讲 给“刁钻顾客”对症下药 第八讲 制造最大的附加值：文化 第九讲 优劣逆转：把缺点当成好处来卖 第十讲 差异化销售：不一样就是不一样 笫十一讲 炼出寻找“卖点”的慧眼 第十二讲 语言铺垫：牵着顾客跟你走 第十三讲 准确接受“成交”前的信号 第十四讲 化解异议：嫌货才是买货人 第十五讲 讨价还价：陪顾客做的一场游戏 第十六讲 临门一脚：“逼”着顾客签单下篇 家具导购员的“实战录” 第一讲 色彩知识：给顾客点颜色看看 第二讲 环保常识：绕不开的健康话题 笫三讲 让导购流程“标准化” 第四讲 软体家具实战：真皮沙发 第五讲 软体家具实战：布艺沙发 第六讲 软体家具实战：席梦思床垫 第七讲 软体家具实战：乳胶床垫 第八讲 软体家具实战：皮床和布艺床 第九讲 家具实战：五金家具 第十讲 家具实战：板式家具 第十一讲 家具实战：实木家具 第十二讲 家具实战：松木家具 第十三讲 家具实战：美式家具 第十四讲 家具实战：欧式家具 第十五讲 家具实战：韩式田园风格家具结束语 导购员如何用感恩的心来工作
内容摘要
“归零”学习
学习，是积累财富的过程，也是创造财富的过程。所以，在学习的过程中，我们必须把自己以前的所谓经验从自己的脑海当中彻底地剔出去，让一切“归零”，从不懂开始去学习。“归零”的心态就是谦虚的态度，就是重新开始。
第一次成功比较容易，第二次却不容易了，原因就是不能“归零”。一个人的失败，往往是因为他曾经的成功，那些所谓的经验禁锢了他的思想，使他忘记了创新，但过去的成功经验往往不能适应瞬息万变的事态发展，因此过去成功的理由成了今天失败的原因。这也是不懂归零的缘故。
学会倒出水，才能装下更多的水。我们从工作那天开始，就要学会把每一天都当成一个新的起点，每一次工作都从零开始。如果我们懂得把“归零”当成一种生活的常态，当成一种优秀的延续，当成～种时刻要做的事情，那么，经过短短几年，我们就可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。
我们所面对的顾客每天都是不同的，把向一个顾客成功销售的方法套用在另一个顾客身上，往往不一定成功，这就要求我们在职业生涯的道路上，想得到更好、更快、更有益的成长，就必须以“归零”思维来面对这个世界。不要用销售精英来标榜自己，也不要觉得自己特别优秀，而是要把自己的姿态放低，把自己的身价放下，让自己沉淀下来，抱着学习的态度去适应环境，去研究每一次与顾客交流的体会，接受挑战。放下“身段”才能提高身价，暂时的低俯终会促成未来的成就。
一个人起点低并不可怕，怕的是境界低。越计较自我，越没有发展前景。越是主动付出，越会快速发展。很多今天取得一定成就的人，在职业生涯的初期都是从零开始，把自己沉淀再沉淀：倒空再倒空、归零再归零，正是因为这样，他们的人生才一路高歌，一路飞扬。
请好好品味一下杰克·韦尔奇说过的一句话：“纠正自己的行为，认清自己，从零开始，你将重新走上职场坦途。”所以，吐故才能纳新，心静才能身凉，有舍才能有得，杯空才能水满，放下才能超越。
真正的归零思想需要我们具备三大思维：学徒思维、海绵思维和空杯思维，也需要五大表现：心中无我、眼中无钱、念中无他、朝中无人、学无止境。只有这样，我们才会离成功越来越近。
“复制”成功者
其实，学习是最便宜的投资。我们只须花一两个小时，就可以复制到别人毕生的成功经验，从而避免自己走不必要的弯路。因此，大凡成功者都是虚心好学的人。学习是储备知识的唯一捷径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀。尤其在当前的知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展而生存下来。
记得有一句话：你是谁并不重要，重要的是你与谁同行。在我们的职业生涯中，要随时随地地跟身边的成功人士交流、沟通、学习。成功者之所以成功，源于他头脑里有着和普通人不一样的想法。而我们只需要放低身价，虚心地向成功者请教，在交流的过程中，他的思想跟我们的细想不一样，就会出现思维碰撞，而不同的思想经过碰撞以后就会恍然大悟，茅塞顿开，那才是我们需要的东西，也是自己完全可以驾驭的知识。我在平常的销售生活中，会跟身边形形色色的人去交易思想，从他们身上提取对自己有帮助的素材来成就自己，这或许也是最好的也是最直接的一种学习方式。
我们具备了积极向上的学习态度，还需要对自身有一个准确定位，因为自我定位是让一个人能在当下认识“自己”的最好方法。
自我定位：我是谁？ 我们就是一个普通的家具导购员而已，可能不具备天使的容貌，也不具备较高学历，更不具备一技之长，我们能做到的其他人都可以做到，如果我们不认真工作，随时都有被替代的可能。在这个定位思维环节中，只要我们把自己的位置摆端正了，也就成功了一半。
学习定位：我学习的目的是什么？
我们的学习目的就是为自己而学习，并不是给老板或家人学习。因为我们学习是为了提升自己的生存机会，改变自己的销售观念，增加自己的销售业绩，给自己创造更多的财富，改善自己的生活品质。所以，我们是为自己而学习。
工作定位：自己现在是为谁而工作？
我们并不是为老板工作，而是为自己工作。因为我们只有把工作做好，才能给老板创造利润，有足够的利润老板才会给我们相应的报酬，如果工作做不好，无情的市场淘汰老板，老板则淘汰我们。所以，我们是为自己工作。
销售定位：我现在的销售业绩是行业里最好的吗？
如果我们销售业绩是最好的，仍然需要学习新的营销知识。因为宇宙的运动规律时时在变，市场在改变，营销方式也在改变，山外有山，人外有人。所以，我们要具备活到老、学到老的心态。如果我们销售业绩不是最好的，那我们更需要学习相关知识来充实自己，完善自己，提升自己的销售业绩。只有这样，我们才真正了解并读懂了学习的重要性。我们理解了学习的重要性，勇敢地迈出了第一步，具备了第一步的学习之心以后，我们必须要迈出第二步，那就是把学习来的新东西储存，把不需要的老经验删除而去改变。下面，我们一起分享如何去改变自己。
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精彩内容
《家具导购如何“抢钱”》简介：如果你是一名家具导购，你真的了解每天推荐给客户的家具吗？在一笔生意即将成交时，你是否经历过跑单的尴尬？如何才能成为一名优秀的家具导购呢？ 《家具导购如何“抢钱”》针对家具导购的工作性质和职业特点，结合家具销售实际业务，介绍家具销售的各种技巧。作者杨平在多年的销售经营中，提炼了大量的实战方法与技巧，独创了终端销售话术与流程。从修炼家具导购“内功”开始，告诉你如何慧眼识客户，教给你沟通之术，更有诸多现场销售案例，可供学习、借鉴。 如果你是一名家具导购，那么，让我们一起实现业绩第一的梦想吧！
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