旅游公共关系理论与实务9787209140409

第一章旅游公共关系概述

课前导读

课程思政

学习目标

第一节旅游公共关系的基本概念

第二节旅游公共关系的产生与发展

第三节旅游公共关系的基本职能

第四节旅游公共关系实现基本职能的途径

本章小结

本章实训实践情景训练

第二章旅游公共关系的主体——旅游组织

课前导读

课程思政

学习目标

第一节旅游组织

第二节旅游公共关系机构

本章小结

本章实训实践 实操训练

第三章旅游公共关系的客体——旅游公众

课前导读

课程思政

学习目标

第一节旅游公共关系客体概述

第二节旅游公共关系内部公众

第三节旅游公共关系外部公众

本章小结

本章实训实践实操训练

第四章旅游公共关系传播

课前导读

课程思政

学习目标

第一节旅游公共关系传播概述

第二节旅游公共关系与新闻媒介

第三节旅游公共关系广告

第四节旅游整合营销传播

本章小结

本章实训实践实操训练

第五章旅游公共关系的调查与策划

课前导读

课程思政

学习目标

第一节旅游公共关系调查

第二节旅游公共关系策划

第三节旅游公共关系创意

本章小结

本章实训实践实操训练

……

第六章旅游公共关系活动的实施与评估

第七章 旅游公共关系专题活动

第八章旅游公共关系危机处理

第九章旅游公共关系礼仪

第十章旅游公共关系人员

第十一章旅游公共关系语言

附录《公关员国家职业标准》（新版）

主要参考书目

第一章旅游公共关系概述

课前导读

北京2022年冬奥会和冬残奥会

北京2022年冬奥会和冬残奥会是在我国重要历史节点举办的重大标志性活动，是展现国家形象、促进国家发展、振奋民族精神的重要契机。为深入学习贯彻习近平总书记关于北京冬奥会筹办工作的系列重要指示精神，认真贯彻落实《中长期青年发展规划（2016-2025年）》，持续提升青年体质健康水平，进一步在广大青少年中弘扬奥运精神、推广冰雪运动，宣传冬奥文化，组织动员青少年以实际行动助力冬奥会成功举办，教育部、国家体育总局会同北京冬奥组委共同制订《北京2022年冬奥会和冬残奥会青少年行动计划》。为加强精神文明建设，营造社会文明氛围，动员全社会积极参与北京冬奥会，特制订《北京2022年冬奥会和冬残奥会社会文明行动计划》。奥林匹克教育是北京2022年冬奥会和冬残奥会的重要组成部分，为举办一届精彩、非凡、卓越的奥运盛会，在全国中小学生中更好地传播奥林匹克知识，弘扬奥林匹克精神，加快推动青少年冰雪运动普及发展，教育部、国家体育总局会同北京冬奥组委共同制订《北京2022年冬奥会和冬残奥会中小学生奥林匹克教育计划》。

从2008年百年奥运圆梦到2022年与奥林匹克再度携手，北京已成为全球首座“双奥之城”。伴随盛会，由北京冬奥组委新闻宣传部策划推出的“双奥之城城市之光”北京冬奥会主办城市全球系列网络宣传推广活动圆满收官。该活动被中央及地方媒体、商业网站、名人大V等连续报道、转发超过1.2万篇，微博话题累计阅读量超过15.8亿。

……

《旅游公共关系理论与实务》根据数据时代的特征，添加了旅游公共关系案例，增加新形态教材部分的内容，教材系统挖掘课程思政内容和教学案例，厚植年轻人的家国情怀，注重立德树人教育，将课程思政与专业知识实现无缝融合，不仅能够为培养新时代从事国际国内旅游行业理论研究和实践人才提供理论武器，还可为国内外旅游企业从事旅游营销和管理工作的人员提供必要的实践指导。为了教学的需要，教材以新形态的形式每章后设小结、习题、案例及讨论题，这将有助于学生掌握每章主要内容及培养学生分析问题和解决实际问题的能力。