管理学9787300300795

斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins） 美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，世界管理学与组织行为学领域畅销图书的作者，获亚利桑那大学博士学位。他的书被全球上千所高校采用，被译成20多种文字。他的研究兴趣广泛，在组织中的冲突、权力与政治，行为决策，有效人际技能的开发等方面成就突出。玛丽•库尔特（Mary Coulter） 美国密苏里州立大学荣誉退休教授，获阿肯色大学博士学位。除本书外，还撰有《管理学原理》《实践中的战略管理》《实践中的创业》等著作。译者简介刘 刚 管理学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师，曾任企业管理系主任、MBA项目中心主任，兼任中国企业管理研究会常务副理事长。研究领域为企业战略与文化、传统管理思想等。出版各类著作50余部，发表核心期刊论文70余篇。主持国家社会科学基金重点项目等国家及省部级课题7项。入选北京市优秀人才培养资助项目、中国人民大学杰出学者，两次获评中国人民大学年度“十大教学标兵”。主讲的“管理学原理”课程入选国家精品在线开放课程、北京高等学校优质本科课程。获中国社会科学院优秀科研成果奖、北京市教育教学成果奖等多项省部级奖励。

第Ⅰ篇 管理导论

 第1章 工作场所中的管理者和你

 1.1 谁是管理者，他们在何处工作？

 1.2 管理者为什么重要？

 1.3 管理与管理者

 1.4 当前和未来的管理挑战

 1.5 为什么要学习管理学？

 1.6 就业技能

 附加模块 管理史

 早期的管理

 古典方法

 行为方法

 定量方法

 当代方法

 第2章 决策

 2.1 决策过程

 2.2 管理者决策

 2.3 决策类型

 2.4 决策风格

 2.5 决策偏见和错误

 2.6 改进决策的前沿方法

 第Ⅰ篇 管理实践

第Ⅱ篇 现代工作场所的管理基础知识

 第3章 外部环境和组织文化的影响

 3.1 管理者：多能还是象征？

 3.2 外部环境：与挑战

 3.3 组织文化：与挑战

 第4章 优选环境下的管理

 4.1 术语界定

 4.2 全球化简史

 4.3 支持与反对全球化的理由

 4.4 不同类型的靠前组织

 4.5 组织如何靠前化？

 4.6 在优选环境中管理

 第5章 管理多样性

 5.1 多样性基础

 5.2 不断变化的工作场所

 5.3 员工多样性的类型

 5.4 管理多样性的挑战

 5.5 员工多样性管理的创新措施

 第6章 管理社会责任和道德

 6.1 什么是社会责任？

 6.2 绿色管理与可持续性

 6.3 管理者与道德行为

 6.4 鼓励道德行为

 6.5 当代的社会责任与道德问题

 第7章 管理变革和颠覆性创新

 7.1 变革的原因

 7.2 变革过程

 7.3 组织变革的领域

 7.4 管理变革

 7.5 当代的变革管理问题

 7.6 激发创新

 7.7 颠覆性创新

 第Ⅱ篇 管理实践

第Ⅲ篇 计划

 第8章 计划的基础

 8.1 计划的含义和原因

 8.2 计划的类型

 8.3 制订计划过程中的权变因素

 8.4 目标：计划的基础

 8.5 当代的计划问题

 第9章 战略管理

 9.1 战略管理的定义及重要性

 9.2 战略管理过程

 9.3 公司层战略

 9.4 竞争战略

 第10章 创业型企业

 10.1 创业的内容

 10.2 启动与计划事项

 10.3 组织事项

 10.4 领导事项

 10.5 控制事项

 第Ⅲ篇 管理实践

第Ⅳ篇 组织

 第11章 组织结构设计

 11.1 组织设计的六项要素

 11.2 机械式结构和有机式结构

 11.3 影响组织结构选择的权变因素

 11.4 传统组织设计

 11.5 21世纪为灵活性而进行的组织设计

 第12章 人力资源管理

 12.1 人力资源管理的重要性以及人力资源管理过程

 12.2 影响人力资源管理过程的外部因素

 12.3 识别和甄选合格员工

 12.4 向员工提供技能和知识

 12.5 留住胜任的高绩效员工

 12.6 职业生涯发展

 12.7 当代的人力资源管理问题

 第13章 管理群体和团队

 13.1 群体与群体发展

 13.2 工作群体绩效和满意度

 13.3 使群体转变为高效团队

 第Ⅳ篇 管理实践

第Ⅴ篇 领导

 第14章 沟通管理

 14.1 理解沟通

 14.2 沟通过程

 14.3 有效的组织沟通

 14.4 互联网与社交媒体时代的沟通

 14.5 成为更好的沟通者

 第15章 理解和管理个体行为

 15.1 组织行为学的重点和目标

 15.2 态度与工作绩效

 15.3 人格

 15.4 知觉

 15.5 学习

 第16章 激励员工

 16.1 什么是动机？

 16.2 早期的动机理论

 16.3 当代的动机理论

 16.4 当代的激励问题

 第17章 成为有效

 17.1 谁是？什么是领导？

 17.2 早期的领导理论

 17.3 领导权变理论

 17.4 当代领导观

 17.5 领导理论的整合

 17.6 21世纪的领导问题

 第Ⅴ篇 管理实践

第Ⅵ篇 控制

 第18章 监管和控制

 18.1 什么是控制？控制为什么重要？

 18.2 控制过程

 18.3 控制组织绩效和员工绩效

 18.4 测量组织绩效的工具

 18.5 当代的控制问题

 附加模块 计划与控制技术

 环境评估技术

 资源配置技术

 当代计划技术

 附加模块 运营管理

 运营管理的角色

 价值链管理

 当代的运营管理问题

 第Ⅵ篇 管理实践

术语表

译后记

本书编纂的三项原则究竟是什么让这本《管理学》畅销了30多年?我们认为答案在于三项指导原则:（1）涵盖前沿主题;（2）确保文字的可读性与对话性;（3）确保呈现的内容与读者相关。前沿的主题本书一直力求提供前沿的主题内容。例如，它是第一本讨论组织文化、管理象征论、可持续发展和价值链管理的管理学入门图书。第15版延续了这一传统，涵盖了新近的主题，如对全球化态度的变化、“我也是”运动、颠覆性创新、社交媒体的影响等。当然，新版的整体研究基础已全面升级。较强的可读性每本书的作者都想说自己的书可读性很强，但是现实中很少有人能真正做到有较强的可读性。大多数教学用书似乎是为教授编写，而不是为学生提供指导。于是，从本书的第1版开始，我们就下定决心要让学生对管理领域产生兴趣，并参与其中。那么我们是怎么做到的呢?首先，我们致力于使用会话式写作风格。我们希望这本书读起来像普通人说话一样。其次，我们使用了大量的例子。正如本书资深作者在他早期的教学生涯中学到的:学生经常忘记理论，但他们记得故事。所以你会在这本书里找到大量的实例。与读者的相关性自本书问世以来，我们会将每一个理论和概念都放在如下框架下审视:事情的确如此，所以那又怎样?我们会问自己:为什么一个特定的概念是相关的?为什么需要了解这些?这种思考模式指导我们在各个版本中收录什么或者删除什么，并提醒我们在概念不那么显而易见时，要去解释其重要性和相关性。

……

本书位列优选基础管理学教学用书靠前，自引进我国以来深受国内学界和业界欢迎，影响了无数中国读者和管理者。全书以管理的四大职能——计划、组织、领导、控制为主体脉络，环环相扣，逻辑清晰，全面覆盖了管理理论的主要知识点，将管理理论与管理实践紧密结合，帮助读者提升管理技能。 第15版是近期新版，适应管理理论与实践的发展，进行了及时的更新和全面的修订，主要包括： 各章开篇新增“就业技能矩阵”，帮助读者明确五种关键管理工作技能一批判性思考技能、沟通技能、合作技能、知识运用与分析技能、社会责任技能。 增加“工作场所的秘密”“这是你的职业”“在失败中学习”等专栏，帮助读者认识工作