旅行社计调实务(第2版21世纪高职高专旅游系列规划教材)9787301312674
正版图书，可开发票，请放心购买。
￥ 30.73 6.3折 ￥ 49 全新
仅1件
广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者编者:叶娅丽//陈学春|责编:李瑞芳
出版社北京大学出版社
ISBN9787301312674
出版时间2019-06
装帧平装
开本16开
定价49元
货号9866081
上书时间2024-12-02
- 店主推荐
- 最新上架
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
作者简介
叶娅丽，成都纺织高等专科学校，教授，旅游专业负责人，出版教材多部，发表论文数十篇，其中国家十二五规划教材2本，主持省级课题十几项。
目录
项目1 旅行社计调认知
任务1.1 旅行社认知
1.1.1 旅行社的经营范围
1.1.2 旅行社的基本业务
1.1.3 旅行社的基本职能
1.1.4 旅行社的组织结构
1.1.5 旅行社的主要工作岗位
任务1.2 计调部认知
1.2.1 计调业务
1.2.2 计调员
1.2.3 计调部
同步练习
项目2 国内接待计调实务
任务2.1 国内接待计调基础知识
2.1.1 住宿知识
2.1.2 餐饮知识
2.1.3 交通知识
2.1.4 景区知识
2.1.5 购物知识
2.1.6 娱乐知识
2.1.7 本省地图知识
任务2.2 本省旅游线路的开发与报价
2.2.1 本省旅游线路的开发
2.2.2 本省旅游线路的报价
任务2.3 国内接待计调的采购业务
2.3.1 本地旅游交通服务的采购
2.3.2 住宿服务的采购
2.3.3 餐饮服务的采购
2.3.4 游览服务的采购
2.3.5 娱乐服务的采购
2.3.6 购物服务的采购
2.3.7 地陪服务的选择
2.3.8 变更后的采购
任务2.4 国内接待计调的工作流程
2.4.1 接听咨询电话
2.4.2 确定线路和价格
2.4.3 签订旅游合同
2.4.4 确定团名和团号
2.4.5 计划登录
2.4.6 编制团队动态表
2.4.7 发送计划
2.4.8 确认计划
2.4.9 编制概算
2.4.10 下达计划
2.4.11 编制结算
2.4.12 选派地陪
2.4.13 团队管理
2.4.14 后续工作
同步练习
项目3 国内组团计调实务
任务3.1 国内组团计调基础知识
3.1.1 大交通基础知识
3.1.2 中国旅游区划知识
3.1.3 外省地图知识
3.1.4 身份证知识
任务3.2 外省旅游线路的开发与报价
3.2.1 外省旅游线路的开发
3.2.2 外省旅游线路的报价
任务3.3 国内组团计调的采购业务
3.3.1 大旅游交通服务的采购
3.3.2 异地接待社的采购
3.3.3 全陪服务的采购
3.3.4 其他服务的采购
任务3.4 国内组团计调的工作流程
3.4.1 接听咨询电话
3.4.2 确定旅游线路和价格
3.4.3 签合同收全款
3.4.4 确定团名和编制团号
3.4.5 预报计划
3.4.6 编制概算
3.4.7 订票作业
3.4.8 地接社书面确认
3.4.9 发出正式计划
3.4.10 委派全陪
3.4.11 最终确认付款
3.4.12 发出团通知书
3.4.13 发团管理
3.4.14 后续工作
同步练习
项目4 出境组团计调实务
任务4.1 出境组团计调基础知识
4.1.1 出境旅游所需证件
4.1.2 各国(地区)出入海关基本常识
4.1.3 其他知识
任务4.2 出境旅游线路的开发与报价
4.2.1 出境旅游产品开发优先考虑的因素
4.2.2 出境旅游产品开发的要求
4.2.3 出境旅游产品的开发流程
4.2.4 出境旅游线路的构成
4.2.5 出境旅游线路的开发
4.2.6 出境旅游线路的报价
任务4.3 出境组团计调的采购业务
4.3.1 国际往返交通服务的采购
4.3.2 境外地接社的采购
4.3.3 领队服务的采购
4.3.4 其他服务的采购
任务4.4 出境组团计调的工作流程
4.4.1 接听咨询电话
4.4.2 确定线路和价格
4.4.3 签订出境旅游前期服务合同
4.4.4 确定团名和团号
4.4.5 预报计划
4.4.6 预订机位
4.4.7 审核送签
4.4.8 签合同收全款
4.4.9 境外地接社书面确认
4.4.10 发出正式计划
4.4.11 出机票
4.4.12 派领队
4.4.13 召开行前说明会
4.4.14 最终确认付款
4.4.15 发出团通知书
4.4.16 发团管理
4.4.17 后续工作
同步练习
项目5 入境接待计调实务
任务5.1 入境接待计调基础知识
5.1.1 我国出入境管理的相关法律法规
5.1.2 入境旅游所需证件
5.1.3 入境手续
5.1.4 主要客源国(地区)特殊喜好和禁忌
任务5.2 入境旅游线路的开发与报价
5.2.1 入境旅游线路的开发
5.2.2 入境旅游线路的报价
任务5.3 入境接待计调的采购业务
5.3.1 餐饮的采购
5.3.2 住宿的采购
5.3.3 交通工具的采购
5.3.4 旅游景区的采购
5.3.5 旅游购物的采购
5.3.6 旅游娱乐项目的采购
5.3.7 国内异地接待社的采购
任务5.4 入境接待计调的工作流程
5.4.1 接听咨询电话
5.4.2 确定线路和价格
5.4.3 签订旅游合同
5.4.4 确定团名和团号
5.4.5 计划登录
5.4.6 编制团队动态表
5.4.7 发送计划
5.4.8 确认计划
5.4.9 编制概算
5.4.10 下达计划
5.4.11 选派导游
5.4.12 编制结算
5.4.13 接团管理
5.4.14 后续工作
同步练习
项目6 自驾游计调实务
任务6.1 认识自驾游
6.1.1 自驾游的起源
6.1.2 自驾游大规模兴起的原因
6.1.3 自驾游的特点
6.1.4 自驾游的组织形式
任务6.2 自驾游计调的工作流程
6.2.1 自驾游市场调研
6.2.2 设计自驾游产品
6.2.3 确定自驾游产品价格
6.2.4 签订自驾游合同
6.2.5 发结算单，收全款
6.2.6 购买必要的商业保险
6.2.7 提前预订酒店
6.2.8 委派领队领航
6.2.9 出发前的准备
6.2.10 行程中的安全监控
6.2.11 返程中的监控
6.2.12 后续工作
同步练习
项目7 在线计调实务
任务7.1 认识在线旅游
7.1.1 在线旅游的定义
7.1.2 在线旅游的核心价值
7.1.3 在线旅游的发展历程
任务7.2 在线旅游企业主营业务
7.2.1 在线机票预订业务
7.2.2 在线酒店预订业务
7.2.3 在线度假旅游预订业务
7.2.4 在线其他新兴业务
任务7.3 在线计调的工作流程
7.3.1 在线旅游产品的开发与上线
7.3.2 在线旅游产品的销售与维护
7.3.3 在线旅游产品的预订与确认
7.3.4 票务对接和目的地服务确认
7.3.5 录通知、填系统、购买保险
7.3.6 处理旅游行程中的问题
7.3.7 后续工作
同步练习
参考文献
内容摘要
本书以计调工作岗位的职业能力分析结果为依据，打破传统教材的编排方式，以计调工作项目和工作任务流程为主线，对计调员在素质、知识、能力等方面提出了具体要求。本书按照循序渐进的学习规律及不同类型计调在实际工作中的操作流程及侧重点，将内容分为旅行社计调认知、国内接待计调实务、国内组团计调实务、出境组团计调实务、入境接待计调实务、自驾游计调实务和在线计调实务7个项目。
本书既可作为高职高专院校旅游类专业课程教材，也可以作为旅行社计调员业务培训教材，还可供广大旅游从业人员参考使用。
主编推荐
本教材是根据教育部颁发的《理工科类大学物理实验课程教学基本要求》和《基础课实验教学示范中心建设标准》，结合当前物理实验教学改革的实际和近期新要求编写而成的.全书分为5章，即测量误差与不确定度、物理实验的基本测量方法和常用物理量的测量、基础实验、近代与综合实验、设计性与应用性实验.书中列出了38个实验项目，内容覆盖了力学、热学、声学、光学、电磁学和近代物理等分支学科领域. 本书可以作为高等理工院校各专业不同层次的物理实验教材或教学参考书，也可供其他相关教学、研究和技术人员参考.
精彩内容
本书以计调工作岗位的职业能力分析结果为依据，打破传统教材的编排方式，以计调工作项目和工作任务流程为主线，对计调员在素质、知识、能力等方面提出了具体要求。本书按照循序渐进的学习规律及不同类型计调在实际工作中的操作流程及侧重点，将内容分为旅行社计调认知、国内接待计调实务、国内组团计调实务、出境组团计调实务、入境接待计调实务、自驾游计调实务和在线计调实务7个项目。
本书既可作为高职高专院校旅游类专业课程教材，也可以作为旅行社计调员业务培训教材，还可供广大旅游从业人员参考使用。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价