在线商户商品信息呈现对消费者购买意愿影响的研究9787307213524

前言第1章绪论1.1研究背景1.1.1研究的实践背景1.1.2研究的理论背景1.1.3现有研究的局限性1.2研究目的与意义1.2.1研究目的1.2.2研究意义1.3研究内容与方法1.3.1研究内容…1.3.2研究方法第2章理论基础及相关研究综述

2.1理论基础

2.1.1丰富媒介理论

2.1.2传播说服理论·

2.1.3社会临场感理论

2.1.4“刺激一机体-反应”模型

2.2在线商户商品信息呈现相关研究综述2.2.1商户商品信息呈现2.2.2在线商户商品信息呈现2.3消费者在线购物体验相关研究综述2.3.1消费者购物体验2.3.2消费者在线购物体验2.4 消费者在线购买意愿相关研究综述2.4.1消费者购买意愿

2.4.2消费者在线购买意愿

2.5本章小结

第3章理论模型构建与关系假设提出

3.1 研究变量概念界定

3.1.1在线商户商品信息呈现的界定

3.1.2消费者在线购物体验的界定

3.1.3 消费者在线购买意愿的界定

3.2理论模型构建

3.2.1模型建立的依据

3.2.2模型框架的建立

3.2.3模型的总体描述

3.3关系假设提出

3.3.1在线商户商品信息呈现与消费者社会临场感的作用关系

3.3.2消费者在线购物体验内在作用关系

3.3.3愉悦感和信任感对消费者购买意愿的作用关系

3.3.4消费者社会临场感的中介作用

3.4在线商户商品信息呈现对消费者购买意愿影响的探测性研究

3.4.1探测性研究的目的

3.4.2探测性研究的设计

3.4.3探测性研究的结论

3.5本章小结

第4章问卷设计与数据收集

4.1初始量表开发

4.1.1研究方法选择

4.1.2变量测量

4.2问卷设计

4.2.1问卷构成

4.2.2小组访谈、研讨与量表调整

4.3问卷前测

4.3.1第一次问卷前测

4.3.2第二次问卷前测

……

6.2.3提升消费者在线购物情感体验

6.2.4增强消费者社会临场感

6.3本章小结

第7章结论与展望…

7.1结论与创新点

7.1.1研究结论

7.1.2研究创新点

7.2局限与展望

7.2.1研究局限

7.2.2研究展望

参考文献·

附录：调查问卷·

1.1研究背景1.1.1研究的实践背景互联网的普及给人们的生活带来了翻天覆地的变化。截至2016年12月，我国网民规模已达7.31亿人，2016年全年新增网民数量为4299万人。在过去的10年中，人口增长率虽然已趋于平缓，人口红利逐渐减少，可是网民的增长规模与趋势不改，只是近几年才开始有趋于稳定的迹象出现，但是网民的上网总时间与人均时间均稳步提升。图1.1所示为近四年网民平均每周上网时长。同时通过中国互联网发展状况统计调查显示，网民人均互联网消费能力也正在逐步提升，无论是总消费量还是人均消费量都在稳步提升，在网购、020、网络娱乐等领域人均消费都有显著增长。随着互联网技术的发展，网络购物亦得到迅猛发展。广大网民消费观念的转变，促使网络购物从萌芽，到逐渐壮大，再到与传统的线下购物并驾齐驱，直至今日已经成为年轻一代消费者采购的主流方式。电子支付越发安全、物流服务越发完善，网络零售业异军突起，网络购物得到了空前发展。艾瑞咨询《2017年中国网民消费升级和内容升级洞察报告》中指出，购物渠道向线上转移，综合电商在零售商中的地位稳定，超过75%的网民通过综合电商平台购物，与过去五年相比，通过线下实体店购物的群体减少了14.2%。分别有56.5%和53%的网民认为，与过去五年相比，他们消费时的行为变化（品类、金额、渠道等）主要是因为购物渠道更丰富、买东西更方便（如图1.2所示）。此外，还有46.2%的网民认为，他们消费时的行为变化主要与商品品类的日渐丰富有关。消费链条上各个环节的优化，改善了人们的购物体验，从而影响了人们的消费方式和消费理念。网民消费行为更加理性，更注重格调，同时敢于尝新。

本书首先介绍了此次研究的目的、安排了详细研究的内容、设计了规范研究的方法；其次，对传播学、心理学和管理科学相关理论及文献研究进行了梳理、归纳和总结，厘清了在线商户商品信息呈现对消费者购买意愿影响因素研究的脉络，确定了本研究的思路和方法；再次，明确了在线商户商品信息呈现、消费者在线购物体验、消费者在线购买意愿的内涵和维度，构建了在线商户商品信息呈现对消费者购买意愿影响的理论模型框架，并对理论模型中各个变量提出了关系假设；最后，进行了量表开发、数据采集、数据分析和实证检验，并提出了管理启示和营销策略。