团队协作的五大障碍(20周年纪念版)9787521742190

圆桌集团（The Table Group）创始人、总裁。该公司致力于为组织提供可改善团队合作和员工敬业度的创意、产品和服务。 他所创立的领导力模型吸引了多元化的演讲和咨询客户群，包括美国西南航空公司、雀巢公司、思科系统、摩根士丹利等企业，体育组织、军队、学校和非营利组织。

推荐序一 别让团队“坏”了

 推荐序二 企业家的要务——打造齐心、高效的TMT

 译者序

 引言

 第一部分 决策公司管理层变革

 第1章  一支运转失灵的团队

 这支团队是如此涣散，大家几乎从来没有达成过一致意见，会议上的讨论既缓慢又缺乏生气，他们之间几乎没有真正的交流。

 决策科技公司/CEO人选被质疑/凯瑟琳受聘/新领导令人担忧/决心

 摆脱困境/管理团队成员

 第2章 点燃团队希望之火

 一支四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊或腿，要修复它总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好地愈合。

 项考验/与杰夫谈话/获得董事长授权/纳帕谷会议按计划召开/个议题：信任/开始讨论/紧张局势：强调开会纪律/袒露儿时经历/米琪的表现暴露问题/池塘边的谈话/人际关系和团队行为/自我揭短/自我与集体/工作目标/官僚主义/反击/五大障碍/讨论冲突/制定工作目标

 第3章 重磅出击

 我不想失去你们中的任何一个人，所以我让米琪离开。

 收购引发的争论/希望之火/泄密/第二次纳帕谷会议/艰难前进/回顾新客户进展/个人成绩/辞退米奇/离开或改变/气氛消沉/一个不太光彩的故事/重整旗鼓

 第4章 收获

 在接下来的一年，公司的销售额一路攀升。

 第三次纳帕谷会议/士气高昂/组织变革

 第二部分 团队协作模式总结

 五大障碍模式图

 团队评估诊断表

 了解并克服五大障碍

 大障碍：缺乏信任/第二大障碍：惧怕冲突/第三大障碍：欠缺投入/第四大障碍：逃避责任/第五大障碍：无视结果

 附录

 致谢

     企业竞争优势靠的不是财力，不是战略，也不是技术，团队协作才是根本。它是如此强大，又是如此难以实现。 我的一位朋友是一家公司的创始人，该公司年收入为 10 亿美元。对于团队协作的力量，他给过我一个最为贴切的表述：“如果你能使一个组织中所有的人同舟共济，你就可以在任何时候、任何行业、任何市场、任何竞争中占据保证优势。” 每当我向一些复述这句格言时，他们会马上点头称是，但也流露出几分对此可望而不可即的神情。他们似乎领会了这句话的真谛，却又不得不屈从于现实，因为这根本无法实现。 而这正是团队协作难能可贵之处。多年来，尽管团队协作受到不少学者、教练、导师、媒体的广泛关注，但能真正实现团队协作的组织依然屈指可数。现实问题是，组成团队的人员都是不完美的人，因此，团队也不会天生就是完美的，其机能障碍是先天的。 但这并不是说团队协作注定会失败。绝非如此。其实，打造一支强大的团队既可以实现，又很好简单。促成团队协作才是靠前困难的。 没错，就像生活中的其他许多事情一样，团队协作归根结底就是掌握一套行为方式。这些行为在理论上来说很好简单，靠前困难的是日复一日地践行。成功只会眷顾那些战胜了过于本能化的行为倾向的团队，因为这些行为倾向会破坏团队，并滋生令团队机能失调的办公室政治。 事实证明，这套行为准则不仅适用于团队协作。我其实是在建构领导力理论的过程中偶然发现的它。 几年前，我写了我的第一本书《 CEO 的五大诱惑》 a，是关于困扰的五个行为陷阱。在与客户合作的过程中，我注意到，一些人“误用”了我的理论，企图以此评价和改善他们的领导团队—结果竟然取得了成功！ 我由此得到启发：书中提出的“五大诱惑”不仅适用于个人，只需稍做修改，它们对团队也大有裨益。它们不只适用于企业人，而且适用于牧师、教练、教师和从事其他工作的人。他们发觉这套行为准则在他们所在领域的适用程度，并不亚于跨国公司决策层。这就是本书的由来。 本书和我写的其他书一样，也是以故事开头，背景是一个虚构但有现实意义的组织。我发现，当读者沉浸在故事中，与其中的人物产生共鸣时，可以更有效地学习。这也有助于读者了解如何将这套行为准则应用于现实环境。毕竟在现实环境中，工作节奏快，让人分心的事物很多，这使得最简单的任务看起来都很艰巨。 为了帮助你在自己的组织中应用这套行为准则，本书所讲的故事的后面用一个简短的部分全面概述了这五个机能障碍。该部分还包括团队测评以及使用工具建议，用于解决困扰团队的机能障碍问题。 最后要强调一点，尽管本书基于我对 CEO 和高管团队的研究，但它的理论适用于任何对团队协作感兴趣的人，即使你只是公司里一个小部门的，或者仅仅是渴望你所在团队有所改善的成员。无论情况如何，我都真诚地希望本书能帮助你的团队克服其特有的机能障碍，从而达到个人无法企及的成就。毕竟，这才是团队协作的真正力量所在。

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这是一本经典的管理寓言读物，该书出版20年来，受到了优选各地管理专家、企业家、创业者的一致好评，是一本适合初级管理者和团队员工共读的好书。作者通过讲故事的方式巧妙地剖析了影响团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。故事的主人公凯瑟琳是一位空降的女性首席执行官，书中详细描述了她如何重整一支互相倾轧、混乱不堪的管理团队，带领大家突破障碍并取得成功。书中故事扣人心弦，人物有血有肉，是不少团队的真实写照，许多极富洞见的技巧和法则，都能在现实中得到很好的运用。理论篇还提供了解决五大障碍的具体办法，体现了好的团队应该是什么样，管理者应该扮演什么角色。这本书献给苦苦挣扎在困境中的你。也许你已发现，自己所领导的团队陷入了泥潭，运转失灵；也许你正苦恼，自己所身处的团队毫无生气，亟需改进。这个故事将带给你简单明了却又无限强大的启示，助你重塑高效团队，轻松战胜挑战！