强京东(管理模式的进化)(精)9787300296203

　2018年3月，又是一年春茶开茶时。西湖龙井山园绿意盎然，清幽的茶香弥漫在空气中，给人以祥和宁静之感。京东创始人刘强东沉浸在刚刚结束的“西湖龙井茶炒茶王大赛”的热闹场景中，思绪万千。京东与西湖龙井茶商、农户签订了战略直供协议，这样消费者就可以借助京东物联网技术和大数据技术，监督茶叶的采摘、晾晒、炒制、包装、运送等全过程，使京东的茶叶保真直供流程服务“看得见、闻得到”。在刘强东看来，这对京东而言是战略联盟活动的新进展。之前，京东已经通过“京腾计划”等多个项目与腾讯、百度、奇虎360等巨头公司联手，合作共建电商平台；如今，这个合作平台将吸引包括西湖龙井茶商在内的更多商家，形成更为包容的电子商务“英雄联盟”。刘强东始终认为，一定要有开放共赢的心态，公司才能在这急剧变化的时代生存发展。　　1 京东和它的“英雄联盟”　　2014年5月22日当地时间9点30分，一阵洪亮的钟声响起，刘强东一手创办的京东在纳斯达克正式上市，融资31亿美元，上市当天市值达286亿美元。有人评价说，刘强东之所以能成功，在于很能吃苦，“在刀锋一般薄的利润下，还能活下来，这是他过去经历带来的价值”。刘强东自己也感慨万分，“京东英雄传”不仅有一众兄弟一路走来，与企业共同成长的激动与喜悦，也有面对外界质疑与突破瓶颈前的彷徨与焦虑，还有处处碰壁时的尴尬与窘迫。　　1.1　京东的“初心”　　1998年，刘强东拿着1.2万元积蓄赶赴中关村，租了一个小柜台，售卖刻录机和光碟。柜台名叫“京东多媒体”，这便是“京东商城”的前身。到2001年，京东商城已成为当时中国最大的光磁产品代理商，在全国各地开设了十多家分公司。刘强东的个人财富也首次突破了1 000万元。　　从那时起，刘强东把京东商城定位为传统渠道商，打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店。就在他兴致勃勃准备扩张的时候，2003年“非典”来袭，生意一落千丈。刘强东听说有人在互联网上卖东西，就四处打听，想要参与进来。当时连BBS是什么都不懂的刘强东，为了推销自己的网上商铺，到处在论坛发“广告贴”，终于一家论坛的创办人回复了他的帖子——“京东我知道，这是唯一一家我在中关村买了三年光盘没有买到假货的公司。”因为这句话，当天刘强东就成交了六笔生意。“非典”疫情结束后，2004年1月1日，京东多媒体网站正式上线，京东开始涉足电子商务领域。　　京东多年来一直做和零售相关的业务，以电商为中心点，不断扩展生意边界。刘强东说：“京东的由来其实非常简单，无非是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断作出突破性的商业模式创新，重构供应链系统，达到降低成本、提升效率的目的，最终为消费者创造价值，其遵循的仍然是零售行业的本质规律。京东的发展壮大，从未离开这个本质，未来也必须围绕这个本质。”