强京东(管理模式的进化)(精)9787300296203
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全新
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作者李纯青,张文明
出版社中国人民大学出版社有限公司
ISBN9787300296203
出版时间2021-11
装帧精装
开本32开
定价69元
货号11317237
上书时间2024-10-30
商品详情
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作者简介
李纯青,西北大学经济管理学院工商管理系教授、博导,现任西北大学企业发展与管理研究中心主任。兼任《营销科学学报》编委、中国企业管理研究会企业文化专业委员会副主任委员、营销管理专业委员会常务理事、案例研究专业委员会委员等。
张文明,西北大学信息管理与信息系统系副教授、博导,西北大学仲英青年学者,陕西运筹学会理事。
目录
第一篇 战略与创新
章 志同道合方为谋:京东的战略联盟之路
1 京东和它的“英雄联盟”
2 京腾计划的起源与发展
3 “英雄联盟”的建立
4 绕不开的竞争对手
5 “英雄联盟”的管理难题与解决方案
第2章 自然之美:京东商业生态系统的构建之路
1 各美其美:立足专长、破解痛点的起步
2 美人之美:打造互惠的商业全过程
3 美美与共:大家好,才是真的好
4 天下大同:未来已至,风雨同舟
第3章 叮咚绕梁,有声无界:京东人工智能音箱商业
模式解析
1 传统场景
2 叮咚相伴,场景再现:产品
3 叮咚音箱,声而不凡:平台
4 叮咚绕梁,有声无界:联盟
5 未来之路:从Alpha平台到NeuHub平台
第4章 无界之境:基于Alpha智能服务平台的京东创新
生态系统构建
1 京东布局智能生态
2 平台构建:创新生态系统初具雏形
3 无界之境:创新生态系统不断成长
4 未来之路
第二篇 组织
第5章 最“强”大脑进化之旅:京东的组织变革
1 京东战略发展演变与关键决策
2 京东战略发展演变路上的“破”与“立”
3 最“强”大脑进化之未来
第三篇 营销
第6章 桃园N结义:京东的品牌联盟之路
1 京东“嬗变”:联盟一体,聚流共享
2 场景连接:海纳百川,携手共进
3 场景融合:君子之交,如切如磋
4 场景创建:搭建舞台,邀你共舞
5 一个全新的京东呼之欲出
第7章 体验至上法则:京东的客户体验管理
1 传递信任
2 大孩子的童年回忆
3 每日的新鲜主张
4 买大牌,用京东!
5 持续提升
第8章 京东顾客价值主张的“变”与“不变”
1 “正品行货”的初心
2 “非典”带来的意外发现:低成本的线上销售
3 刘强东的“一意孤行”:为了更好的顾客体验
4 顺应顾客需求,京东开放平台上线
5 坚持提升品质
第9章 京东来袭,“促”不及防:京东的促销组合之路
1 半路杀出个“双11”
2 国家品牌的武林同盟
3 广而告之,天下信之:京东超级品牌日
4 星星之火,可以燎原
5 合纵连横:京X计划
6 专属盛宴:京东“6·18”
7 不忘初心,方得始终
0章 有速度,更有温度:京东的品牌创建之路
1 不断更新的品牌元素
2 自建物流,速度制胜
3 有温度、有情怀的京东红
4 紧跟潮流,走进你我生活
5 金杯银杯不如消费者的口碑:“京东,就是快!”
1章 问“渠”哪得全如许:探讨京东的全渠道
营销之路
1 各大电商龙头的新动向
2 京东全渠道布局
3 京东全渠道营销的基础:自营物流
4 京东全渠道策略的切入点:京腾联手
5 京东全渠道策略的助力:国品计划
2章 任凭风浪起,“定”坐:京东的
定价战略
1 浪花朵朵:价格战一触即发
2 八仙过海:京东显神通
3 举足轻重:自建物流体系
4 秉要执本:顾客即上帝
5 推陈出新:新产品透视定价智慧
内容摘要
2018年3月,又是一年春茶开茶时。西湖龙井山园绿意盎然,清幽的茶香弥漫在空气中,给人以祥和宁静之感。京东创始人刘强东沉浸在刚刚结束的“西湖龙井茶炒茶王大赛”的热闹场景中,思绪万千。京东与西湖龙井茶商、农户签订了战略直供协议,这样消费者就可以借助京东物联网技术和大数据技术,监督茶叶的采摘、晾晒、炒制、包装、运送等全过程,使京东的茶叶保真直供流程服务“看得见、闻得到”。在刘强东看来,这对京东而言是战略联盟活动的新进展。之前,京东已经通过“京腾计划”等多个项目与腾讯、百度、奇虎360等巨头公司联手,合作共建电商平台;如今,这个合作平台将吸引包括西湖龙井茶商在内的更多商家,形成更为包容的电子商务“英雄联盟”。刘强东始终认为,一定要有开放共赢的心态,公司才能在这急剧变化的时代生存发展。
1 京东和它的“英雄联盟”
2014年5月22日当地时间9点30分,一阵洪亮的钟声响起,刘强东一手创办的京东在纳斯达克正式上市,融资31亿美元,上市当天市值达286亿美元。有人评价说,刘强东之所以能成功,在于很能吃苦,“在刀锋一般薄的利润下,还能活下来,这是他过去经历带来的价值”。刘强东自己也感慨万分,“京东英雄传”不仅有一众兄弟一路走来,与企业共同成长的激动与喜悦,也有面对外界质疑与突破瓶颈前的彷徨与焦虑,还有处处碰壁时的尴尬与窘迫。
1.1 京东的“初心”
1998年,刘强东拿着1.2万元积蓄赶赴中关村,租了一个小柜台,售卖刻录机和光碟。柜台名叫“京东多媒体”,这便是“京东商城”的前身。到2001年,京东商城已成为当时中国最大的光磁产品代理商,在全国各地开设了十多家分公司。刘强东的个人财富也首次突破了1 000万元。
从那时起,刘强东把京东商城定位为传统渠道商,打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店。就在他兴致勃勃准备扩张的时候,2003年“非典”来袭,生意一落千丈。刘强东听说有人在互联网上卖东西,就四处打听,想要参与进来。当时连BBS是什么都不懂的刘强东,为了推销自己的网上商铺,到处在论坛发“广告贴”,终于一家论坛的创办人回复了他的帖子——“京东我知道,这是唯一一家我在中关村买了三年光盘没有买到假货的公司。”因为这句话,当天刘强东就成交了六笔生意。“非典”疫情结束后,2004年1月1日,京东多媒体网站正式上线,京东开始涉足电子商务领域。
京东多年来一直做和零售相关的业务,以电商为中心点,不断扩展生意边界。刘强东说:“京东的由来其实非常简单,无非是借助互联网,以新的消费需求为导向,不断作出突破性的商业模式创新,重构供应链系统,达到降低成本、提升效率的目的,最终为消费者创造价值,其遵循的仍然是零售行业的本质规律。京东的发展壮大,从未离开这个本质,未来也必须围绕这个本质。”
精彩内容
短短20余年间,京东从小到大,今天已成为中国最成功的电商企业之一,京东物流、京东无人超市、6·18狂欢节深深融入中国人的日常生活。作为一个频繁出现在大众视野里的明星企业,京东发展中展现的商业智慧与战略布局、独具特色的管理智慧与商业模式创新改革魄力,颠覆了常规模式,开拓出世人瞩目的强京东之路。本书从战略与创新、组织、营销三个维度,围绕京东近年来的高速成长,深刻挖掘京东锐意进取的管理思维如何塑造核心竞争力,如何指引公司从小到大、从大到强。
媒体评论
从小作坊到电商标杆,从追赶者到霸主,作为明星级的商业典范,由创京东到强京东,京东做对了什么?
本书基于十二条视野宏大的经营战略,十二个精彩非凡的商业故事,多维重现京东崛起之路上少有人知的关键进化。
立足战略、组织、营销三大视角,揭秘京东管理进化完整路线图,探寻企业在红海中转型升级的奥秘和逻辑。
认识京东、借鉴京东、创业于京东,不可不读的商业启示录。
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