语言沟通的艺术9787514934809

一、懂礼节、忌粗俗....

二、随民俗、知忌讳..........

三、看对象、忌盲目..........

四、看时机、忌粗鲁......

五、知谦和、忌狂妄..... .. ..... .............六、知主次、忌喧宾夺主.......

七、知尊重、少否定........ ...... ..

八、自然表达、忌唐突冒昧.....

九、以“真”和“情”动人.....

十、注意表达的方式和分寸、忌口无遮拦........十一、注意转换角度、忌片面偏激..........十二、注意谈吐有节.... .. .......

十三、注意语言文明规范、简洁怡当........十四、注意行为语言............ ...

十五、注意谈吐中的基本修养.... ..

十六、注意寻找沟通的共同点....

十七、注意说话中的情绪调控...........十八、注意以理服人....... ... . .... .....十九、注意人际交往的基本原则....

二十、学会基本的表达........ ............二十一、学会多种不同的表达........... ..二十二、学会聆听分析、忌愚妄粗暴..... ..二十三、学会赞美...... .. .. ......

二十四、学会批评........

二十五、学会说服........... ...

二十六、学会拒绝.......

二十七、学会沉默..........

二十八、学会知人.........

二十九、学会幽默机智的应对技巧.............

三十、交际言行之忌.....

一、懂礼节、忌粗俗

你会说话吗?有人对此问题不屑一顾，三岁小孩都会说话了，成人岂能不会说话?!这是粗略的认识。孩子说话不过是学着大人发声，逐渐领会了声音的含义，又不断训练，而后慢慢学习说话的。这种说话仅是简单的表达，不过是学说话和能说话而已。至于会说话，不用说孩子，就是有些成年人，对此之道也未必全都知晓，能运用自如的能说会道之人就更少了。

会说话可不是简单之事，这是一个人的道德品行、聪明智慧，文化修养、语言掌控、思辨能力、交流方式的体现，是一种表达、一种技巧、一种学问、一种能力。因而，会说话是展示人综合素质的艺术。

说话历来被人们所重视，“一言可兴邦，一言可亡国”“一言之辩，重于九鼎之宝”“三寸之舌，强于百万之师”等古语，把国之兴亡与舌辩的作用密切联系起来，借“九鼎之宝”“百万之师”比喻说话的力量，充分揭示了说话的社会作用。从大处讲，一言不慎可能引发事端，使两国兵戎相见、血流成河;从小处讲，一言欠妥可能会产生误解争执，甚至改变人的命运，毁掉一个人的一生。一句话能反映出一个人的思想道德和文化修养水平。粗俗、生硬的语言让人心生反感、抵触、疑虑、不满;文明礼貌的语言让人感到亲切、诚恳，使人如沐春风、喜笑颜开。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”会说话是交际的学问，是一种能力。况且语言是交际的工具，无论生活中还是工作中都离不开它，都要靠它来传情达意、沟通交流，因而掌握说话的艺术是十分重要的。美国人类行为科学研究者指出:“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往受人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”

要成为一个会说话的人，除了道德文化素养的修炼之外，还要懂得许多说话的技巧。

说话都有哪些禁忌和表达技巧呢?下面就分别地讲一讲。

礼节是人和人交往的礼仪规矩，礼节是人对人表示尊重的各种规范，包括动作形式和语言形式。握手、鞠躬、拥抱、磕头等，是动作形式;问候、道谢等，是语言形式。这是人类由野蛮到文明发展的进步标志，是社会交往中的礼貌规矩，是一个人教养的体现，是交际中的第一张名片。文明礼貌的言行是交往的第一印象，这往往会影响交往的过程和成败。礼仪是交往的第一步，是成功的基础，因而每一位想成功的人士都要重视它。不同国家、民族、地区有着不同的礼节，要融入其中就要知晓、遵守、实行，以此求得共识，博取信赖。

礼节不仅仅是一种规范，更重要的是交往中对人言行谦恭的一种表现、一种态度。这里既表现了对人的尊敬、友善，又体现了自己的风格、素养。因而，不要以为礼节只是客套的言行，轻视了它的内涵表现。懂得礼节的人会受到尊敬，让人喜欢，相反，粗俗的人往往让人鄙视，惹人讨厌。因为粗俗者不明礼俗，不懂规矩，不知情理，被视为无知野蛮之人。所以在现代社会要与人……

本书用30个小节, 讲述了语言沟通的艺术。随着社会的发展和社交的广泛, 人们在不断提高着对心理学、思维学、语言学、交际学的认识。这如同道德修养一样, 是自身综合素质的提高。在这基础之上, 再注重学习和实践语言沟通和表达知识, 就会迅速地提高社交沟通能力, 就能在人生的舞台上风度翩翩、游刃有余、仪态万方、展示风采。