家装设计签单:谈单情景剧9787111753636
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作者宋健
出版社机械工业出版社
ISBN9787111753636
出版时间2023-07
装帧平装
开本16开
定价69元
货号15963922
上书时间2024-12-17
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商品详情
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目录
自序
前言
第一章 建立顾客共鸣001
第一节 案例引导共鸣002
第二节 定位激发共鸣010
第三节 空间营造共鸣018
第四节 标准获取信任028
第五节 专业赢得信任037
第六节 真心换得信任046
第二章 明确谈单思路055
第一节 首谈三步骤056
第二节 复谈五步骤065
第三节 基础刚需型顾客谈单思路073
第四节 改善刚需型顾客谈单思路082
第五节 高端享受型顾客谈单思路091
第六节 精装改造型顾客谈单思路100
第七节 网单选秀型顾客谈单思路107
……
内容摘要
本书以设计订金为目标,以“情景剧”为形式,把谈单话术、心理博弈、谈单技巧进行了同步演绎,生动再现了设计订金推动的全过程;在内容呈现上,以谈单场景为主线,每页中间的谈单话术拿来就能用,两侧的心理描述是为了知己知彼,下方的同步点评则是谈单技巧的具体运用;在内容结构上,第一章讲解建立共鸣与信任,第二章讲解如何让设计师的谈单思路更加清晰,第三章讲解如何把控谈单节奏、刺激需求,第四章讲解推动设计订金的技巧与方法。本书适合室内设计师及相关人员参考使用。
主编推荐
1. 形式更新颖，阅读更轻松； 2. 内容更实战，拿来就能用； 3. 谈单的心理博弈描述富有乐趣。 4. 设定设计师和顾客两个虚拟身份进行对话。
精彩内容
本书以设计订金为目标，以“情景剧”为形式，把谈单话术、心理博弈、谈单技巧进行了同步演绎，生动再现了设计订金推动的全过程;在内容呈现上，以谈单场景为主线，每页中间的谈单话术拿来就能用，两侧的心理描述是为了知己知彼，下方的同步点评则是谈单技巧的具体运用;在内容结构上，第一章讲解建立共鸣与信任，第二章讲解如何让设计师的谈单思路更加清晰，第三章讲解如何把控谈单节奏、刺激需求，第四章讲解推动设计订金的技巧与方法。本书适合室内设计师及相关人员参考使用。
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