情商无敌——克服人性的弱点9787539640891

九条建议…2

第一章待人接物的基本技巧…9一、如欲采蜜，勿毁蜂巢·…1o二、与人融洽相处的秘诀·…31三、左右逢源之道…51

第二章赢得他人的喜爱…75一、爱人者，人恒爱之…76二、微笑——给人留下好印象·…92三、记住对方的姓名·…104四、学会倾听…17

五、如何得到他人的关注·…129六、己所不欲，勿施于人……134

第三章获得他人的认同…151一、争论无胜者152二、尊重他人，不树敌161三、勇于承认自己的错误.174四、一滴蜂蜜的作用..185五、苏格拉底的秘诀·….197

六。把倾诉的机会窗给对方…204七、合作才能双赢…210八、一条创造奇迹的准则…217九、给予他人充分的理解…222千。激发人们的道德感……232

十一、借用影视戏剧的表现手法……239十二、如此这般，方显成效·……245

第四章如何转化对立面：

巧妙引导胜过僵化的批评…249

一、欣赏和肯定对方——批评的前奏的…250二、委婉地提出批评意见……253三，批评与自我批评…263四、建议胜过命令…269五、保全他人的尊严.…272六、激励他人成功的秘诀·…277七。肯定与赞赏意义重大…283八、用鼓励消除畏难情绪·…290九、让人们乐意而为·…296

九条建议

如果你希望能最大限度地发挥本书的效益，就必须有这样一种渴求，一种虽然基本却比任何原则和技巧都重要的必不可少的渴求。只要你拥有这样的渴求，许许多多建议你应如何学习的方法都不过是一纸空话。如果你已然生来就具备这样的资质，你就不必再读以下这些建议了。

什么样的渴求有如此神奇的作用?一种无法动摇的强烈的学习欲望，一种强大的提升自己人际关系处理能力的决心。

如何培养自己形成如此迫切的学习欲望呢?不断提醒自己：这些原则方法非常之重要。为自己描绘出这样的画面：熟练掌握的方法技巧将帮助你过上更富裕、更美满、更快乐、更充实的生活。一次又一次地对自己说：“我的名声、我的快乐和价值感很大程度上将取决于我在人际关系上的处理技巧。”

首先，快速阅读本书的每一章节以了解主要内容。你很可能会急着看下一章。请不要如此匆忙，除非你读这本书只是为了消遣。如果你是为了提高为人处世的能力而阅读本书的话，就回过头去把每一章再好好地读一读吧。从长远来看，这样阅读更节省时间，更有效果。

其次，经常放下书本，认真思考你所阅读的内容。问问自己该如何利用每一条建议，什么时候应用效果最佳......