拉通：华为十倍增效千倍增长的横向逻辑9787111706083

朱相鹏 “增效增长”理论提出者，是离开华为后能为华为项目提供咨询（非返聘）的个别顾问之一，亲历了华为跨世纪大变革，也为宝钢、上汽、德邦等中国或世界500强企业的项目提供了咨询。曾在日本深度研习全流程精益，是国内服务业质量效率同步提升的开拓者之一。 聚焦于以科学的底层逻辑为根基和主线，紧扣质量和效率，系统地通过管理体系架构、靠前型战略规划与落地、组织设计与激活、流程和数据拉通、计算机模拟、算法设计来帮助企业持续高效增长。担任多家企业“首席管理科学家”、数字化顾问或董事长常年顾问。兼任上海交通大学专业硕士学位论文企业导师，《中欧商业评论》特约作者，合著《质量管理学》入选“十三五”国家重点出版物出版规划项目。曾被“财经”电视频道、《新民晚报》等媒体报道。 毕业于上海交通大学工业工程与管理系，管理（科）学硕士，上海市很好毕业生。 组织的团队拥有华为、IBM、丰田、微软等优选500强企业高管或资深顾问经历，“拉通”经验丰富，辅导了多家企业不但成功推行集成产品开发、从市场到线索、从线索到现金、从提出问题到解决、集成供应链、精益生产，而且使它们和财务、人力甚至和客户及供应商全流程拉通，并提供数字化方面的软件定制来拉通数据流和信息流，使业财融合、人财事高效协同。

推荐序一  拉通：高效协作、高效增长难以绕开的底层逻辑<br/>推荐序二  数智化和VUCA时代管理理论创新的重要探索<br/>推荐序三  拉通：运营逻辑的一次哲学性升级<br/>前  言  畅通才有生命力<br/>引  言  十倍增效千倍增长的珍贵史料和宝贵经验<br/>第1章  从推到拉，革命性的飞跃1<br/>什么是推2<br/>我们被推包围着3<br/>1.在生产现场更能直观感受推3<br/>2.计划里的推5<br/>3.研发里的推5<br/>4.销售和渠道里的推6<br/>5.供应里的推7<br/>6.售后服务里的推8<br/>7.办公事务里的推8<br/>为什么那么多人喜欢推9<br/>1.简单省事9<br/>2.利益驱动9<br/>3.对管理水平和自制力的要求都低9<br/>推有先天缺陷10<br/>1.推式系统前后两个环节缺乏有效的信息传递10<br/>2.推会导致信息流和物流不同步10<br/>3.推式系统周期不变的假设不符合现实10<br/>4.推会导致批量增大11<br/>拉应运而生13<br/>1.时代呼唤拉13<br/>2.拉的定义14<br/>3.拉的产生历史14<br/>从推到拉，质的飞跃20<br/>1.推的先天缺陷，拉没有20<br/>2.推被喜欢的因素，拉也有23<br/>3.从推到拉，更省力省心、更高效精干23<br/>第2章  拉的16个优势30<br/>质量32<br/>批量减小，使质量提升32<br/>等待36<br/>批量减小，使等待时间变短36<br/>周期及其波动37<br/>1.批量减小，使周期缩短且波动变小37<br/>2.等待时间变短，使周期缩短且波动变小37<br/>技能种类38<br/>批量减小，使技能种类增多38<br/>延迟决策的余地38<br/>周期越短或波动越小，延迟决策余地越大38<br/>柔性39<br/>1.拉，使柔性增强39<br/>2.延迟决策余地变大，使柔性增强40<br/>3.技能种类增多，使柔性增强40<br/>4.周期缩短或波动变小，使柔性增强41<br/>库存41<br/>1.质量好，使库存减少41<br/>2.周期缩短或波动变小，使库存减少42<br/>3.柔性增强，使库存减少42<br/>人效43<br/>1.等待时间缩短，使人效提高43<br/>2.柔性增强，使人效提高43<br/>占地44<br/>1.库存减少，使占地变小44<br/>2.质量提升，使占地变小44<br/>安全44<br/>质量提升，更加安全44<br/>成本45<br/>1.库存减少，使成本降低45<br/>2.质量提升，使成本降低45<br/>3.占地变小，使成本降低46<br/>4.人效提升，使成本降低46<br/>5.管理难度减小，使成本降低46<br/>6.安全水平提高，使成本降低46<br/>管理难度47<br/>?1.拉，使管理难度减小47<br/>2.柔性增强，使管理难度减小47<br/>3.库存减少，使管理难度减小47<br/>版本迭代速度48<br/>1.周期变短或波动减小，使版本迭代加快48<br/>2.柔性增强，使版本迭代加快48<br/>客户体验与满意度48<br/>1.质量提升，使客户体验与满意度提升48<br/>2.周期缩短或波动减小，使客户体验与满意度提升48<br/>3.版本迭代快，使客户体验与满意度提升49<br/>4.成本降低，使客户体验与满意度提升49<br/>5.柔性提升，使客户体验与满意度提升50<br/>利润50<br/>1.成本降低，使利润增多50<br/>2.质量提升，使利润增多50<br/>士气51<br/>1.质量提升，使士气提升51<br/>2.技能种类增多，使士气提升51<br/>3.管理难度减小，使士气提升51<br/>4.安全水平提高，使士气提升52<br/>5.成本降低，使士气提升52<br/>第3章  实现拉通的“五通”方法论53<br/>悟通54<br/>1.何为悟通54<br/>2.为何悟通55<br/>3.如何悟通56<br/>打通58<br/>1.何为打通58<br/>2.为何打通58<br/>3.如何打通62<br/>穿通63<br/>1.何为穿通63<br/>2.为何穿通64<br/>3.如何穿通66<br/>弹通71<br/>1.何为弹通71<br/>2.为何弹通72<br/>3.如何弹通72<br/>拉通73<br/>1.何为拉通73<br/>2.为何拉通74<br/>3.如何拉通74<br/>第4章  通的水平反映经营管理的真实水平，<br/>你在九级的哪一级78<br/>通的水平分九级，你在哪一级79<br/>1.走通（小弯路）79<br/>2.悟通（思想路）81<br/>3.打通（除障路）81<br/>4.穿通（逐一通行路）82<br/>5.贯通（全通路）82<br/>6.段拉通（单段流程路畅通）83<br/>7.内拉通（企业内部路畅通）84<br/>8.链拉通（供应链上路畅通）84<br/>9.推拉通（追求增长路畅通）84<br/>怎样衡量通的水平94<br/>1.从宏观衡量通的水平94<br/>2.从微观衡量通的水平96<br/>通的九级水平之间的核心区别96<br/>1.每级水平的跃升97<br/>2.从主动与被动、自然和人为的视角，<br/> 理解通的阶段和水平99<br/>3.从主观与客观的视角，理解通的阶段和水平99<br/>4.从科学与艺术视角，理解通的阶段和水平100<br/>5.从循环视角，理解通的阶段和水平100<br/>6.从阻力视角，反向理解通的阶段和水平101<br/>7.用路和车的比喻，理解通的阶段和水平102<br/>通的水平反映真实的经营管理水平104<br/>第5章  拉通是高效数字化转型和建设中台的前提107<br/>数字化转型的外部要求决定了必须拉通111<br/>1.以客户为中心并面向用户，就是以价值拉动111<br/>2.迅速响应快速多变的市场需求需要拉112<br/>3.体验经济，需要拉通来支撑113<br/>4.从大规模生产到大规模定制，是从推到拉114<br/>5.从“中央集权”到“一线决策分权”，<br/> 也是从推到拉114<br/>数字化转型的内部目标决定了必须拉通115<br/>数字化转型的本质决定了必须拉通115<br/>1.数字化并没有改变通过业务创造价值的本质115<br/>2.拉通业务流能创造价值，没有数字化也能进行118<br/>3.数据流也需要拉通119<br/>数字化转型的前提决定了必须提前拉通121<br/>1.数字化有固化作用，先要通过拉通优化121<br/>2.即使是数字化产生的新流程，仍要拉通121<br/>中国企业的历史欠账，要求补上拉通这一课122<br/>建设中台也需要拉通122<br/>1.中台的核心是服务复用123<br/>2.调用服务本身就是按需拉动，需要拉通128<br/>第6章  案例：华为怎样通过拉通实现<br/>十倍增效千倍增长131<br/>走通（1987年和1992～1995年）132<br/>1.为活下去，成立之初迷茫摸索133<br/>2.为活下去，代理交换机133<br/>3.为活下去，及时交货和维修，买部件组4<br/>4.为活下去，掌控产品，启动研发，<br/> 不做先烈做先驱135<br/>5.为活下去，舍弃利润、借贷研发，<br/> 产品从过时到靠前136<br/>悟通（1996～1998年）142<br/>1.为客户服务是华为存在的专享理由143<br/>2.价值由客户决定，成就客户就是成就自己145<br/>3.满足客户需求的速度，不要慢也不要快151<br/>4.创造价值需要硬功夫、硬贡献，拉通使价值更大151<br/>打通（1999～2003年）155<br/>1.改变从心开始，紧紧围绕为客户创造价值155<br/>2.系统规划，瓶颈优先156<br/>3.打破部门墙159<br/>4.连通孤岛和其他需要连通的环节165<br/>5.打散、优化、重组各环节的工作166<br/>穿通（2003～2004年）172<br/>1.华为费用报销流程穿通案例173<br/>2.华为合同管理流程穿通案例176<br/>弹通（2004～2007年）178<br/>拉通（2007年至今）181<br/>1.段拉通182<br/>2.内拉通190<br/>3.链拉通200<br/>4.推拉通201<br/>5.华为拉通总结：美中也有不足，<br/> 人效仍有倍增潜力201<br/>第7章  拉通是对精益、敏捷、约束理论和<br/>流程再造的集成创新202<br/>拉通和精益对比204<br/>1.拉通借鉴、涵盖了精益的优势204<br/>2.无拉通，不精益207<br/>3.拉通克服了精益只适合于稳定环境的劣势208<br/>4.精益属于稳定业务的拉通209<br/>拉通和敏捷对比209<br/>1.敏捷的产生和优势209<br/>2.无拉通，不敏捷212<br/>3.拉通克服了敏捷在适用范围、管控、<br/> 质量、成本等方面的缺陷216<br/>4.敏捷属于不稳定环境中小范围的快速拉通220<br/>拉通和TOC对比220<br/>1.拉通可以兼容和发挥TOC的所有优势220<br/>2.拉通克服了TOC在管理基础、成本、<br/> 适用范围等方面的缺陷224<br/>3. TOC属于在不稳定环境中不具备<br/> 拉通能力时想实现的“推拉通”224<br/>拉通是对各种主流运营管理理论的集成创新225<br/>第8章  拉通蕴含了哲学思想，更契合<br/>中国文化与现实226<br/>拉通中蕴含了哲学思想227<br/>1.对立统一228<br/>2.质量互变231<br/>3.否定之否定，螺旋式上升231<br/>拉通反映了华为哲学的核心：<br/>开放、妥协、灰度232<br/>1.开放：拉通是兼容并包的开放式系统233<br/>2.妥协：使影响拉通的各种要素和谐的过程233<br/>3.灰度：使影响拉通的各种要素和谐的结果234<br/>“拉”“通”更契合中国文化和现实234<br/>1.仁：关爱他人，携手并进235<br/>2.义：雪中送炭，拉人一把236<br/>3.礼：尊重客户，遵守规则238<br/>4.智：通明是非，知己知人238<br/>5.信：坚定信念，诚实守信238<br/>6.中：恰合其时，恰如其分239<br/>7.和：协调分歧，和谐通泰239<br/>致    谢243<br/>参考文献247

十倍增效增长三部曲之一   为了公司的前途命运，不通也得“通”。要把我们的组织改革从后端“推”动变成前端“拉”动。这样组织效率就会有较大的提高。——任正非 华为原项目独立顾问、跨世纪大变革亲历者原创作品 跨部门高效协作的密码，数字化转型的推荐前提 清华大学副校长、IISE Fellow、华为原副总裁作序推介 华为1992～2019年增长八千余倍并且增效十倍的历程，是全世界企业目前珍贵的史料。“拉通”是其横向底层逻辑和密码，是对精益和敏捷等运营管理理论的集成创新和应用突破。本书作为“十倍增效增长”三部曲之一，还原了这段历程，建立了一套标准（共分九级）来评判经营管理的真实水平，帮助企业对号入座并牵引后续变革；可复制的“五通”方法论—悟通、打通、穿通、弹通、拉通，助力华为实现员工自动高效协同、顺利数字化、增效增长、持久竞争力，值得各种规模的各行企业借鉴。