消费者行为分析 第2版 微课版
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作者孟迪云
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115622280
出版时间2023-11
装帧平装
开本16开
定价52元
货号1203147327
上书时间2024-05-27
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商品详情
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作者简介
孟迪云，湖南科技职业学院商学院院长，教授。主要研究领域：市场营销、贸易经济、数字经济等，近年来出版教材3本。
目录
项目一消费者行为分析：洞悉消费过程规律性的钥匙1
任务一认识消费者和消费者行为3
一、认识消费者3
二、认识消费者行为5
三、了解消费者行为的特点5
任务二认识消费者行为分析11
一、消费者行为分析的意义11
二、消费者行为分析的内容13
三、消费者行为分析的原则14
四、消费者行为分析的常用方法14
应用实战16
课后习题17
项目二消费者的需要和动机：消费者行为的内在驱动力19
任务一挖掘消费者需要20
一、消费者需要的类型20
二、消费者需要的内容23
三、挖掘消费者需要的方法24
任务二唤醒消费者的动机28
……
内容摘要
在以消费者为中心的商业时代，对消费者行为进行深入分析并加以应用，是企业获得竞争优势和长期可持续发展的必然选择。本书聚焦于“如何影响消费者”这一核心问题，以消费者行为认知、影响因素和购买决策过程三大模块重构教学内容，从认识消费者和消费者行为出发，深度剖析了影响消费者行为的内外因素，包括消费者的需要和动机，消费者的心理活动，消费者个性、自我概念和生活方式，消费群体，外部环境，产品，广告与营销等，并详细解析了消费者购买决策和消费者购后行为，强调“做中学、做中悟”，重点培养读者在营销实战中对消费者心理和行为规律的运用能力，以及营销策略的科学决策能力。
本书既可作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等财经商贸类相关专业的教学用书，也适合各行各业市场营销人员、运营人员、客服人员、销售人员、管理人员等阅读学习。
主编推荐
1.系统全面，深入浅出。全面讲述了数字经济时代消费者行为分析的基本理论及影响消费者行为的各种因素，而且与时俱进，加入了新媒体、新零售相关内容，
2. 重点突出消费者行为学理论在市场营销实务中的应用，着重培养读者解决实际营销问题的能力。
3. 精选本土新颖案例，通俗易懂，使学生通过案例剖析真正达到学以致用、举一反三的学习效果。
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