出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材（新编版）

图书标准信息

• 作者 人民交通出版社股份有限公司 著
• 出版社 人民交通出版社
• 出版时间 2016-12
• 版次 1
• ISBN 9787114135132
• 定价 35.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 128页

【内容简介】

　　出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训 教材新编版编写组编*的《出租汽车驾驶员从业资格 考试全国公共科目培训教材》依据交通运输部新印发 的《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲 》编写而成，共分为六章，既含巡游出租汽车内容也 含网络预约出租汽车内容。本教材以出租汽车驾驶员 应知应会的知识为重点，突出对驾驶员能力的培养和 素质的提升，包括出租汽车相关政策、法律法规，出 租汽车驾驶员的社会责任与职业道德，出租汽车运营 服务规范，出租汽车安全运营与治安防范，出租汽车 及专用设施使用，出租汽车交通事故处理与应急救护 等内容，书后附有出租汽车驾驶员从业资格考试全国 公共科目模拟试题。

  本教材适合巡游出租汽车和网络预约出租汽车两 类驾驶员从业资格考试全国公共科目培训使用。

【目录】

第一章  出租汽车相关政策、法律法规  第一节  出租汽车行业改革政策  第二节  出租汽车驾驶员的相关规定  第三节  巡游出租汽车经营的相关规定  第四节  网络预约出租汽车经营的相关规定第二章  出租汽车驾驶员的社会责任与职业道德  第一节  出租汽车驾驶员的职业特点  第二节  出租汽车驾驶员的社会责任  第三节  出租汽车驾驶员的职业道德第三章  出租汽车运营服务规范  第一节  巡游出租汽车运营服务标准  第二节  网络预约出租汽车运营服务标准  第三节  巡游出租汽车运营服务流程  第四节  网络预约出租汽车运营服务流程  第五节  出租汽车驾驶员服务技巧与禁忌第四章  出租汽车安全运营与治安防范  第一节  出租汽车驾驶员心理健康和生理健康  第二节  出租汽车驾驶员安全行车要求  第三节  出租汽车突发情况处置  第四节  出租汽车驾驶员自我安全防范  第五节  常见危险品的基本知识第五章  出租汽车及专用设施使用  第一节  出租汽车安全检视  第二节  出租汽车维护及常见故障处理  第三节  出租汽车计程计价设备使用知识  第四节  出租汽车信息安全常识  第五节  出租汽车节能与环保知识第六章  出租汽车交通事故处理与应急救护  第一节  交通事故处理  第二节  机动车保险常识  第三节  出租汽车消防常识  第四节  伤员救护和乘客疾病应急处置附录  出租汽车驾驶员从业资格考试  全国公共科目模拟试题书中二维码索引