市场营销学
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天津和平
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作者编者:万晓
出版社机械工业
ISBN9787111540861
出版时间2016-07
装帧其他
开本其他
定价39元
货号3589137
上书时间2024-12-18
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目录
前言
第1章 绪论
学习目标
引导案例 三全：让老百姓的餐桌更丰富
1.1 什么是营销
1.2 营销范围
1.3 核心概念
1.4 市场营销观念的发展
1.5 营销管理导向“全方位”
1.6 建立客户关系
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 可口可乐的“二战”传奇
第2章 战略规划与市场营销管理过程
学习目标
引导案例 GAP的战略定位失误
2.1 企业战略规划
2.2 市场营销管理
2.3 市场竞争战略
2.4 市场营销组合战略
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 OPhone与iPhone对决中国3G市场
第3章 市场调研和预测
学习目标
引导案例 扩展市场，别舍不得做市场调查
3.1 市场调研
3.2 市场预测
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 史氏服装店
第4章 市场营销环境
学习目标
引导案例 美的：帮出来的好汉
4.1 市场营销环境的含义及特点
4.2 市场营销宏观环境
4.3 市场营销微观环境
4.4 市场营销环境分析与对策
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 与廉价商品化潮流搏斗的哈雷戴维森
第5章 购买行为
学习目标
引导案例 小商品也能赚大钱
5.1 消费者购买行为
5.2 组织市场购买行为
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 恰到好处的心理营销
第6章 市场细分与目标市场选择
学习目标
引导案例 实现心中理想
6.1 市场细分
6.2 目标市场选择
6.3 市场定位
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 宝洁市场细分
第7章 产品策略
学习目标
引导案例 苹果公司的营销之路
7.1 产品与产品生命周期
7.2 产品组合
7.3 新产品开发
7.4 品牌策略
7.5 包装策略
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 草珊瑚牙膏
第8章 定价策略
学习目标
引导案例 “推销怪才”巧定价格
8.1 影响产品定价的因素
8.2 定价的一般方法
8.3 定价的基本策略
8.4 价格调整策略及价格变动反应
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 海信空调的价格策略
第9章 分销策略
学习目标
引导案例 春兰与中间商的密切合作
9.1 分销渠道
9.2 分销渠道的设计与管理
9.3 中间商
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 “零售王国”沃尔玛
第10章 促销策略
学习目标
引导案例 康师傅开盖有奖促销活动的得与失
10.1 促销与促销组合
10.2 广告
10.3 人员推销
10.4 营业推广
10.5 公共关系
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 百事可乐，每瓶1元
第11章 服务营销
学习目标
引导案例 王老吉服务广告营销
11.1 服务营销概述
11.2 服务营销理念
11.3 服务质量管理
11.4 服务营销策略
11.5 服务营销发展的前景
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 海底捞的极致服务
第12章 网络营销
学习目标
引导案例 星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店
12.1 网络营销概述
12.2 网络营销产品策略
12.3 网络营销价格策略
12.4 网络营销渠道
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 美国亚马逊书店
第13章 市场营销组织、计划与控制
学习目标
引导案例 华为的销售效率控制
13.1 市场营销组织
13.2 市场营销计划与控制
小结
关键术语
复习思考题
讨论案例 长虹为何一分为二
参考文献
内容摘要
万晓主编的《市场营销学》介绍了在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制定企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。全书系统地阐述了现代市场营销理论及该学科领域的最新发展，并结合我国企业的市场营销实践经验，对西方市场营销理论加以印证。本书既注重论述市场营销相关概念、原理，又善于展示市场营销的最
新发展以及21世纪市场营销的未来趋势；既充分吸收和借鉴国内外学术界的最新成果，又明确澄清现有文献的缺陷与不足；既从中国国情出发引入市场营销的精髓，又对中国市场营销案例以及中国企业对市场营销理论的贡献等给予了充分体现。
本书可作为应用型本科院校学生市场营销、市场营销原理、营销管理等课程的教材，也可作为正在从事营销工作和准备从事营销工作的有志人士的阅读参
考书，还可作为各种营销培训项目的培训教材。
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