公共关系原理与实务（第3版）

图书标准信息

• 作者 张玲莉 编
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2015-08
• 版次 3
• ISBN 9787040427677
• 定价 27.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 242页
• 字数 380千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “十二五”职业教育国家规划教材

【内容简介】

　　《公共关系原理与实务（第3版）》主要内容包括认识公共关系、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系活动类型、公共关系实务活动、公共关系的礼仪与礼节、企业公共关系以及公共关系危机管理等。《公共关系原理与实务（第3版）》内容简洁，体例新颖，每章开始有学习目标、案例导入、重点内容网络图，每章结束有实训练习，正文中设置了案例点评与思考、相关链接、课间讨论、公关名言等栏目，满足教学方法创新的需要。
　　《公共关系原理与实务（第3版）》可作为与高等职业院校、高等专科学校、成人高等院校、本科院校高等职业教育相关专业的学生用书，也可供五年制高等职业院校、中等职业学校及其他有关人员使用。
　　《公共关系原理与实务（第3版）》配套开发有数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

【目录】

第一章认识公共关系
第一节公共关系基础知识
第二节公共关系的学科概念和实践范畴
第三节公共关系的产生与发展

第二章公共关系的构成要素
第一节公共关系的主体——社会组织
第二节公共关系的客体——公众
第三节公共关系的功能

第三章公共关系的工作程序
第一节公共关系调查的程序
第二节公共关系计划的具体编制
第三节公共关系活动的运作实施
第四节公共关系活动效果的评估

第四章公共关系活动类型
第一节确定公共关系活动类型的原则
第二节战术性公共关系的活动类型
第三节战略性公共关系的活动类型
第四节公共关系活动类型的新发展

第五章公共关系实务活动
第一节公共关系传播与沟通
第二节公共关系专题活动
第三节公共关系广告
第四节公共关系演讲
第五节公共关系谈判

第六章公共关系的礼仪与礼节
第一节公共关系礼仪概述
第二节公共关系的交往礼仪
第三节办公室常用礼仪-
第四节商务活动礼仪

第七章企业公共关系
第一节企业公共关系的内涵
第二节企业内部公共关系建设
第三节企业外部公共关系建设
第四节企业形象建设

第八章公共关系危机管理
第一节公共关系危机管理概述
第二节公共关系危机的预防性战略
第三节公共关系危机的解决
主要参考书目