公共关系实务新编

图书标准信息

• 作者 甄珍 著
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2011-08
• 版次 1
• ISBN 9787301189955
• 定价 24.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 179页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《公共关系实务新编》结合全国公关员职业资格考试的要点，系统简明地介绍了公共关系的基本理论，阐述了公共关系调研、策划、实施、评估的四步工作法的基本内容，通俗易懂地介绍了公关传播、公关协调、公关技能、组织形象塑造与管理、危机管理、公关礼仪以及公关专题活动等具体实务。《公共关系实务新编》内容新颖实用，案例丰富，每章后面附有思考、实训及案例分析。《公共关系实务新编》可作为高职高专贸易经济类专业的教材，也可作为公关从业人员的学习用书。

【目录】

第一章公共关系概述
第一节公共关系的含义
第二节公共关系的要素
第三节公共关系的功能
第四节公共关系的产生与发展
第五节公共关系组织机构
第六节公共关系从业人员
思考、实训与案例分析

第二章公共关系传播
第一节传播
第二节公共关系传播
第三节公关新闻传播
思考、实训与案例分析

第三章公共关系工作程序
第一节公共关系调查
第二节公共关系策划
第三节公共关系实施
第四节公共关系评估
思考、实训与案例分析

第四章公共关系的协调沟通
第一节内部公共关系的协调
第二节外部公共关系的协调
第三节公关中的人际沟通
思考、实训与案例分析

第五章组织形象塑造与管理
第一节组织形象分析
第二节组织形象管理
第三节组织形象设计与CIS战略
思考、实训与案例分析

第六章公共关系专题活动
第一节公共关系专题活动概述
第二节庆典活动
第三节展览会
第四节开放参观
第五节新闻发布会
第六节赞助
思考、实训与案例分析

第七章公共关系技能
第一节公共关系演讲
第二节公共关系谈判
第三节公共关系广告
第四节公关文书
思考、实训与案例分析

第八章危机管理
第一节危机概述
第二节危机管理的过程
第三节公共关系危机中的传播工作
第四节危机网络公关
思考、实训与案例分析

第九章公共关系礼仪
第一节礼仪概述
第二节交往礼仪
第三节接待礼仪
第四节餐饮礼仪
思考、实训与案例分析
参考文献