现代商务礼仪（第2版）

图书标准信息

• 作者 肖丽珍、罗建文 编
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2015-05
• 版次 2
• ISBN 9787113190279
• 定价 34.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 146页
• 字数 249千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “十二五”职业教育国家规划教材

【内容简介】

　　《现代商务礼仪（第2版）》为“十二五”职业教育国家规划教材，《现代商务礼仪（第2版）》全面、系统地介绍了现代商务礼仪的基本知识，主要内容包括塑造完美的第一印象、建立融洽的交际关系、营造和谐的办公氛围、展现良好的商务风范、展示规范的服务形象、熟知多样的涉外礼俗6大模块，每个模块下设若干具体任务。每个任务由“知识目标”“能力目标”“任务描述”“任务分析”“任务实施”“知识链接”“课堂一练”“拓展阅读”“思考练习”“实践训练”10个部分组成。全书以虚拟公司为主线，贯穿教材始终，所有的工作任务紧紧围绕该公司展开，真实具体，脉络清晰。
　　《现代商务礼仪（第2版）》使用了大量图片，并配有视频和PPT，直观形象、操作性强、实用性强，既可作为高职高专院校教学用书，也可作为商务从业人员的自学教材。

【作者简介】

　　肖丽珍，副教授，现就职于黄冈职业技术学院，教验丰富，曾发表多篇论文。
　　
　　罗建文，经济学学士，副教授、工商管理经济师，历任中专部副主任、建设办成员、教务处副处长，现任。商学院副院长。分管教学管理工作。主持校级科研项目1页，参与国家科研项目1项，参与省级科研项目2项，其中获省市级奖3项，先后在《中国职业技术教育》《农业经济》《中外企业家》等刊物上发表论文十余篇。主讲过《市场营销》《企业管理》等课程，被市党校聘为主井教师，浠水劳动就业局聘为农民创业培训导师。

【目录】

模块1塑造完美的第印象
任务1.1仪容礼仪
任务1.2服饰礼仪
任务1.3仪态礼仪
任务1.4交谈礼仪

模块2建立融洽的交际关系
任务2.1称呼礼仪
任务2.2介绍礼仪
任务2.3握手礼仪
任务2.4名片礼仪
任务2.5馈赠礼仪
任务2.6舞会礼仪
任务2.7宴请礼仪

模块3营造和谐的办公氛围
任务3.1电话礼仪
任务3.2接待礼仪
任务3.3会议礼仪

模块4展现良好的商务风范
任务4.1商务洽谈礼仪
任务4.2商务拜访礼仪
任务4.3商务推销礼仪
任务4.4商业庆典礼仪

模块5展示规范的服务形象
任务5.1饭店服务礼仪
任务5.2导游服务礼仪

模块6熟知多样的涉外礼俗
任务6.1国际礼仪原则
任务6.2涉外接待礼仪
任务6.3各国习俗礼仪
参考文献