• 电话销售能力训练
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电话销售能力训练

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8.75 2.5折 35 八五品

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作者曹明元 主编

出版社高等教育出版社

出版时间2014

货号9787040392685

上书时间2021-12-06

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   商品详情   

品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 曹明元 主编
  • 出版社 高等教育出版社
  • 出版时间 2014
  • ISBN 9787040392685
  • 定价 35.00元
  • 开本 21cm
  • 页数 267页
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
本书分为4个模块。模块1主要介绍电话销售的概念、作用、分类和基本操作流程。模块2精选了18种电话销售技巧进行训练,包括声音表达技巧、倾听的技巧、提问技巧、FABE电话销售法等。模块3包括5个CCSS项目实训,涉及金融、奢侈品、保险、IT及教育行业,以进一步强化技巧训练。模块4主要介绍3个电话销售的案例,并为教师提供电话销售案例教学的方法。
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