商务谈判 理论、实务与技巧(第2版)
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作者冯光明 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302612353
出版时间2022-09
装帧平装
开本16开
定价65元
货号1202787237
上书时间2024-12-29
商品详情
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作者简介
冯光明， 吉林大学企业管理专业硕士研究生毕业，获经济学学位。 原山西财经大学管理科学与工程学院教授， 现北京理工大学珠海学院商学院教授。发表学术论文40余篇，主持与参与省部级课题6项，出版著作与教材20余部，近几年出版的有：《管理学》北京邮电大学出版社2011.8.《管理沟通》经济管理出版社2012.8《市场营销学》经济管理出版社2012.《人力资本开发与管理》机械工业出版社2013.《经济与管理类毕业论文写作导论》清华大学出版社2013.8.近几年，授课有：管理学、市场营销学、商务谈判、战略管理、人力资源管理等课程。
目录
第一章商务谈判概述1
第一节商务谈判的概念与特征1
第二节商务谈判的类型与形式10
第三节商务谈判的原则与作用21
第四节商务谈判的内容与程序26
第二章商务谈判理论41
第一节需求层次理论41
第二节博弈理论47
第三节公平理论51
第四节谈判实力理论53
第三章商务谈判思维与心理59
第一节商务谈判思维59
第二节商务谈判思维艺术66
第三节商务谈判心理71
第四节商务谈判中的行为素质78
第四章商务谈判组织管理82
第一节商务谈判团队的组建82
第二节商务谈判人员的素质和能力86
第三节商务谈判人员遴选91
第四节商务谈判人员的配备与管理99
第五章商务谈判礼仪107
第一节礼仪的概述107
第二节商务谈判礼仪111
第三节商务谈判中的礼节129
第四节主要国家商务谈判的礼仪与禁忌137
第六章商务谈判准备143
第一节商务谈判的团队准备143
第二节商务谈判的信息准备147
第三节商务谈判方案的制定153
第四节商务谈判模拟163
第七章商务谈判过程168
第一节商务谈判开局168
第二节商务谈判报价176
第三节商务谈判磋商182
第四节商务谈判终结204
第八章商务谈判签约216
第一节合同的概述216
第二节合同的订立与成立223
第三节合同的变更、转让、解除、终止及纠纷处理231
第四节商务谈判合同的签订与履行238
第九章商务谈判语言247
第一节商务谈判语言概述247
第二节谈判有声语言运用的艺术254
第三节谈判无声语言运用的艺术270
第四节商务谈判的副语言276
第十章商务谈判僵局281
第一节商务谈判僵局概述281
第二节商务谈判僵局处理的原则284
第三节商务谈判中僵局的处理方法286
第四节商务谈判僵局的利用与制造293
第十一章商务谈判风险防范300
第一节商务谈判风险概述300
第二节商务谈判风险的规避308
第三节商务谈判风险的转移312
第四节商务谈判的外汇风险防范317
第十二章国际商务谈判325
第一节国际商务谈判概述325
第二节国际商务谈判文化差异329
第三节国际商务谈判法律规定336
第四节世界主要国家的谈判风格339
主要参考文献350
内容摘要
本书系统深入地阐述了商务谈判的理论、商务谈判的思维与心理、商务谈判的组织管理、商务谈判的礼仪、商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的签约、商务谈判的语言、商务谈判的僵局、商务谈判的风险防范、国际商务谈判等内容。并且每章精选了若干案例、思考题，以便读者复习巩固所学。本书结构清晰，语言通俗流畅，例证真实生动，理论联系实际，适合作为普通高等院校经济与管理类及相关专业本科教材，同时兼顾成人高等院校、高等专科院校经济与管理类及相关专业学生有选择地使用本书，本书也可以作为商务人士的学习参考书。
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