史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型（升级版）

为什么撰写这本书

 9年前我们敏锐地观察到：无论是在人生大事上，还是鸡毛蒜皮的日常琐事方面；无论是购物或听歌，还是处理工作或在酒吧消遣，人们总是很难做出决定。 因此，我们不断寻求一些有助于自己理出头绪、 分类归纳以及权衡利弊的模型和方法，试图利用它们帮助我们做出决策。

 解决方案就在你面前的这本书里。起初我们是为自己而写的，觉得一版能印500本就不错了，然而它却被译成20种文字，售出了上百万册。显然，很多人和我们有着一样的困惑。

 在过去的几年里，我们不断收到很多有价值的反馈，有关于新模型的， 也有关于书中存在的错误的，这促使我们决定对这本书进行修订，并扩展一些新的决策理论。

为什么你该读这本书

 这本书是为每天都得与他人打交道的人士所写的，无论你是老师、教授、飞行员，还是的经理人，在工作当中都会一再碰到同样的问题：怎样才能做出正确的决定？怎样才能鼓励自己和麾下的团队？ 怎样才能扭转乾坤？怎样才能提升工作效率？而在比较私人的领域则有这些问题：我在朋友之间的风评如何？我是活在当下吗？我想要什么？

你会在本书看到什么

 本书将以文字和图表描述51个棒的决策模型——有知名的，也有不为人知的，协助各位处理以上的这些问题。不要期望直截了当的回答，准备好接受考验，准备迎接思想的飨宴。你从本书得到的知识， 将会让朋友和同事印象深刻：黑天鹅是什么？长尾是什么？我为什么总是丢三落四？面临冲突时又该如何自处？

怎样运用本书

 你可将本书视为工具书，仿效各种模型的做法，填入、删去、开发和改进书中的内容。无论你是需要准备发表简报，还是进行年度的绩效评鉴；无论你是面对艰难的抉择，还是现在终于摆脱耗费时日的争端；无论你是想要重新评估公司的商业点子，还是想要更加了解自己——本书都会为你提供指导。

决策模型是什么

 本书介绍的模型都符合以下所列的标准：

 简化：这些模型并不会试图包罗万象， 只涉及相关联的部分。

 务实：聚焦于实用的部分。

 摘要：这些模型会摘要说明复杂的相互关系。

 视觉性的：本书模型会通过图表说明，传达文字难以表达的概念。

 有组织的：这些模型提供一种结构，并且建立一种档案系统。

 这些模型是方法：它们并不会提供答案，而是提出问题；当你运用这些模型时，答案就会自然浮现，譬如在模型里代入自己的内容并按照模型的指导加以实践。

为什么我们需要决策模型

 我们身陷混乱的局面时，会想办法理出头绪，或至少以宏观的角度来看事情。模型让我们聚焦于真正重要的部分，进而简化情况的复杂度。 批评人士总喜欢说模型无法反映出现实状况，确实如此，但不能就此宣称模型会迫使我们以既定的方式思考问题。模型是积极思考过程的结果，并不会界定我们该想些什么或是怎么思考。

 各个模型的效果如何取决于读者怎样运用。

 这本工具书是《*简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型》的升级版，在原有基础上做了进一步的完善。

 书中罗列的51个决策模型，针对每一个问题可能存在的情境，提供了简明的解决思路，让你清楚所处状况，从而协助你做出各式各样的关键决定。除了以文字扼要地说明每个模型以外，更用一目了然的图示让读者能够快速地掌握模型的精髓，实际运用更为容易。

 你可以仿效各种模型的做法，对自身的情况进行分解，做出符合现状的决定。当你准备简报或进行年度绩效考核时，在你评估赚钱点子或投资计划时，乃至于该如何让其他人更快地认识你……你都可以在书中找到适合的模型，让它引导你做出理性且高效的决定。

 本书介绍的模型都符合以下标准：

 简化：将复杂的问题转化为一目了然的图示。

 务实：聚焦于实用的部分。

 摘要：这些模型会摘要说明复杂的相互关系。

 视觉性的：模型通过图表说明，传达文字难以表达的概念。

 有组织的：模型提供一种结构，并且建立一种档案系统。

 这些模型是方法：它们并不会提供回答，而是提出问题，当你运用这些模型时，答案就会自然浮现。

 麦克·克罗格鲁斯，曾于柏林自由大学修习政治，2003年毕业于丹麦著名的非传统商学院Kaospilot。曾任职于纽约的青年电视节目《世事杂谈》，后于瑞士NZZ Folio月刊担任编辑。2009年起，以自由新闻工作者的身份在德国《星期五》周报、《》杂志、瑞士《新苏黎世报》等媒体上发表文章。

 罗曼·塞普勒，曾任职于瑞士创意商店公司，在青少年时期即创立了一家文化中心。2003年毕业于Kaospilot，2004年创办Guzo传媒公司，提供创意与创新执行的顾问咨询服务。

 按照年会的惯例，要给每年员工推荐读一本书。那今年我推荐大家读一本欧洲两位作者的新书，叫做《*简单的问题解决手册》。这是一本工具书，很有意思，大家可以看看。工具书，就是解决问题，怎么拿方法*简单，大概做了50个案例。——万达董事长王健林2012年会演讲郑重推荐

 这些模型简明扼要地概括了生活中的复杂关系。——《今日心理学》

 这本书里全是实用的建议，对于经验丰富的高管、培训师和顾问来说，都可以利用这本书来设计发展战略或组织会议！——读者JürgenProam

 非常精彩且集中地概述了常见与不常见的管理模型，即便人在旅途，阅读此书都能引发你的思考。——读者Ul's Bücheram

使用说明

如何改善自己

怎样加强工作效率

☆艾森豪威尔矩阵

怎样找到正确的解决方案

☆SWOT分析法

怎样评估成本和效益

☆波士顿矩阵

怎样推进和监督多项计划

☆项目投资组合矩阵

怎样评价你的工作成果

☆自我反馈模型

你追求的目标正确吗

☆惠特默模型

两难的情况该怎么处理

☆橡皮筋模型

如何处理他人的抱怨和批评

☆反馈模型

怎样快速做出决定

☆是非原则

为什么要限制你的选择

☆果酱悖论

如何挖掘商机乘虚而入

☆市场缺口模型

为什么需有结构才能发挥创意

☆形态分析盒与奔驰创意法

应该花多少钱

☆模型

怎样想出出其不意的点子

☆盒子外思考模型

当机立断为什么很重要

☆后果模型

如你所知，凭直觉去做决定

☆无意识思考理论

什么时候需要修改决定

☆停止原则

如何购买一辆汽车

☆购物决定模型

如何更加了解自己

什么会让你快乐

☆沉浸模型

别人对你的风评如何

☆乔哈里视窗

为什么会撞了南墙仍不回头

☆认知失调理论模型

什么让你深信不疑却无力证明

☆匪夷所思的模型

怎样全面了解自我

☆乌夫·艾尔拜克模型

你活在当下吗

☆能量模型

怎样做出政治决策（选择政党）

☆政治罗盘

怎样知道自己是否应该换工作

☆个人表现模型

怎样利用过去掌握未来

☆鉴往知来模型

为什么心中不抱任何期望会更好

☆个人潜力陷阱

怎样做出正确的选择

☆选择困难模型

思考时容易犯的错误

☆认知扭曲原理

今日处境究竟来源何处

☆十字路口模型

如何更加了解他人

怎样可以更好地评估风险

☆拉姆斯菲尔德矩阵

错误是怎样发生的

☆瑞士奶酪理论

你需要的和想要的一致吗

☆马斯洛金字塔

你属于哪个社会族群

☆社会氛围和布尔迪厄模型

怎样从错误中吸取教训

☆双重回路学习模型

他/她属于哪一种讨论类型

☆肯定式探询模型

为什么投入20%却能缔造80%的产出

☆帕累托法则

网络怎样扭转了经济

☆长尾模型

怎样才能漂亮地化解冲突

☆化解冲突模型

为什么你的经验没让你变得更加睿智

☆黑天鹅模型

为什么人手一台iPod

☆断层—扩散模型

信仰为什么取代了知识

☆黑盒子模型

什么时候值得信赖别人

☆囚犯的困境

如何改善他人

你的团队有完成任务的能力吗

☆团队模型

如何成功管理你的员工

☆赫西—布兰查德模型（情境领导）

如何让团队成员接受新观点

☆角色扮演模型

如何让项目完美化

☆结果适化模型

为什么不可能尽善尽美

☆项目管理三角模型

怎样打造完美团队

☆德雷克斯勒—西北特团队绩效模型

选择合作伙伴时该注意什么

☆期望值模型

该你了

如何使用小技巧就能让人印象深刻

怎样进行图标描述

我的模型

附录

结束语

致谢

·被译成20多种文字，全球销量逾百万册，加料升级，重磅归来。

 ·万达董事长王健林向全体员工推荐的一本书。

 ·51个决策模型是应对不确定性挑战的高效思维和实用方法，让任何人不再难以做决定。

 每一天我们都面临着各种做决定的时刻，从中午吃什么，该购买哪件商品，到如何解决与某个同事的纠纷，甚至更大的问题：如何激励我的团队，如何提升工作效率，怎样实现自己的目标，等等。

 在信息大爆炸的人工智能时代，思考模型有助于我们在漫无头绪的时候找出规律和关键点，判断价值，专注于真正重要的事物，并做出恰当的决定。

 本书罗列的51个参考模型有助于你对不确定事件做出理性决策：

 ·SWOT分析法：如何评估优势、劣势、机会与威胁

 ·是非原则：怎样快速做出决定

 ·个人表现模型：检测是否应该更换工作

 ·鉴往知来模型：怎样利用过去掌握未来

 ·期望值模型：选择合作伙伴时该注意什么

 ……