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跨文化沟通/厦门城市职业学院云顶丛书

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北京东城

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作者林丽钦,徐媛媛著

出版社厦门大学出版社

ISBN9787561580790

出版时间2021-11

装帧平装

开本16开

定价45元

货号1202544521

上书时间2024-12-21

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 目录
模块一跨文化沟通概述

任务1 跨文化沟通的现象

任务2 跨文化沟通的原则

任务3 跨文化沟通信息的传递过程

任务4 职场中常见的跨文化沟通障碍

要点回顾

视野拓展

课后习题

实践训练

模块二跨文化沟通前的准备

任务1 明确各种沟通的目标

任务2 了解沟通对象

任务3 选择合适的沟通方式

任务4 准备良好的沟通环境

任务5 拟订沟通计划表

要点回顾

视野拓展

课后习题

实践训练

模块三跨文化沟通中信息的发送

任务1 分析沟通对象

任务2 确定沟通主体策略

任务3 编辑沟通信息

任务4 选择沟通渠道

要点回顾

视野拓展

课后习题

实践训练

模块四跨文化沟通中信息的接收与反馈

任务1 接收信息

任务2 理解信息

任务3 反馈信息

要点回顾

视野拓展

课后习题

实践训练

模块五跨文化沟通中非语言的运用

任务1 非语言沟通的特点

任务2 非语言沟通的类型

任务3 非语言沟通的方法

要点回顾

视野拓展

课后习题

实践训练

……

模块六跨文化沟通中冲突的处理

参考文献

内容摘要
《跨文化沟通/厦门城市职业学院云顶丛书》根据职场中对跨文化沟通能力的要求，以跨文化沟通流程为主线，分为六大模块23个工作任务。在阐述跨文化沟通基本概念的基础上，系统介绍跨文化沟通前的准备、跨文化沟通中信息的发送、跨文化沟通中信息的接收与反馈、跨文化沟通中非语言的运用、跨文化沟通中冲突的处理等基本理论与基本知识，并在此基础上进行跨文化沟通模拟实战的系统训练，以全面培养学生跨文化沟通的基本技能。

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