网店运营
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北京东城
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者叶艾仲,麦艳云,黄煜 主编
出版社电子工业出版社
ISBN9787121325144
出版时间2017-10
装帧平装
开本16开
定价28元
货号1201605894
上书时间2024-12-12
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
项目一网上开店准备1
模块一任务分解1
任务一开店前期筹划2
任务二网店定位分析4
任务三网上店铺注册7
模块二知识储备15
一、好货源的标准15
二、产品定位的作用16
三、个人店铺升级到企业店铺条件17
项目二网店商品发布管理21
模块一任务分解21
任务一商品标题撰写21
任务二商品详情页设计27
任务三完成商品发布31
模块二相关知识34
一、卖家在填写宝贝基本信息时应注意哪些问题？34
二、淘宝卖家如何做好宝贝描述？35
三、如何挖掘商品卖点？35
项目三网店装修管理39
模块一任务分解39
任务一店招设计39
任务二海报设计48
任务三商品分类设计54
任务四促销区设计56
模块二相关知识64
一、店招设计技巧64
二、店招设计时需要注意的问题64
三、海报设计3要素64
四、海报字体排版设计64
五、促销区图片设计的两大要点65
项目四站内流量导入69
模块一任务分解69
任务一站内免费流量导入69
任务二商业付费流量导入75
模块二相关知识99
一、直通车的优势99
二、钻石展位的操作策略100
项目五站外网店流量导入103
模块一任务分解103
任务一微博营销流量导入104
任务二微信营销流量导入109
任务三其他站外流量导入117
模块二相关知识127
一、微博营销的技巧127
二、微信朋友圈活跃度运营技巧128
项目六网店数据分析132
模块一任务分解132
任务一流量来源数据分析133
任务二销售数据分析143
模块二相关知识160
一、数据分析常用公式和名词解释160
二、数据分析常用指标说明161
三、影响商品转化率的因素163
项目七仓储管理与物流配送167
模块一任务分解167
任务一仓储管理168
任务二物流配送172
模块二相关知识179
一、仓储管理工作内容179
二、不同商品快递打包的技巧和注意事项179
三、卖家选择快递公司应重点考虑哪些因素？180
项目八网店客服184
模块一任务分解185
任务一客服岗位认知185
任务二了解产品特性187
任务三在线接待基本流程188
任务四客服沟通技巧189
模块二相关知识194
一、客户投诉的处理194
内容摘要
本教材以淘宝网店为依托，详实地讲解了网点运营的包括开店前期准备、商品拍摄、网店装修、网店商品发布及管理、网店推广与营销、网店数据分析、客户服务与物流与配送八大章节的每个环节和步骤。这是一本专门针对网店运营人才的培训教材，共分八章，内容涵盖开店前期定位分析、网店的日常运营和管理、各种辅助工具的使用、商品拍摄及图片处理、网店的推广与营销、网店物流和网店数据分析介绍等，并运用大量真实、新鲜的案例，全面阐述了网店运营的工作流程及管理精髓。
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