旅行社数字化运营实务
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作者韩国华 著
出版社华中科技大学出版社
ISBN9787577209807
出版时间2024-09
装帧平装
开本16开
定价49.8元
货号1203373038
上书时间2024-09-17
商品详情
- 品相描述:全新
- 商品描述
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作者简介
韩国华,副教授,山东旅游职业学院旅行社经营与管理教研室主任。从事专业教学工作20余年,独立发表论文20余篇,主持课题10余项。是《高职旅行社经营与管理专业简介》和《高职旅行社经营与管理专业标准》的执笔人,也是《山东省旅行社经营管理教学指导方案》的执笔人。主编的两本教材成功入选“十四五”职业教育国家规划教材。
目录
目录导论 旅行社数字化运营概述 /001项目一 搭建网络虚拟旅行社 /020第一节 旅行社命名 /023第二节 旅行社组织架构搭建的内容 /023第三节 组织架构搭建的操作 /026第四节 组织架构再造和创新 /038项目二 旅行社产品数字化运营 /042第一节 产品分类管理 /044第二节 产品标签管理 /047第三节 产品报价管理 /051第四节 产品描述通用模板管理 /054项目三 散客组团业务数字化运营 /066第一节 散客旅游产品管理 /072第二节 散客计划信息管理 /085第三节 散客订单信息管理 /092第四节 散客组团团队管理 /097项目四 定制旅游业务数字化运营 /107第一节 定制旅游 /109第二节 定制旅游业务的流程 /111第三节 定制旅游业务数字化 /115项目五 旅行社平台业务数字化运营 /136第一节 旅行社平台运营的概念和方式 /139第二节 旅行社平台运营的流程 /140第三节 旅行社平台业务数字化 /142第四节 旅行社平台的运营推广 /154项目六 旅行社销售数字化运营 /159第一节 旅行社数字化运营的概念与意义 /161第二节 搭建网络商城 /163第三节 线路收客 /175项目七 客户管理数字化运营 /188第一节 旅游分销商 /190第二节 分销渠道信息管理 /195第三节 分销商数字化订单管理 /203第四节 旅游供应商 /208项目八 平台财务运营和大数据分析 /217第一节 财务相关基础设置 /219第二节 结算管理 /225第三节 出纳管理 /234第四节 发票管理 /245第五节 合同管理 /248第六节 大数据统计(报表管理) /249参考文献 /253
内容摘要
本教材采用“项目引领,任务导向”的教学理念,分为导论和八个项目。导论部分论述了旅行社数字化转型的背景、概念、意义和特点,为学生提供了数字化转型的理论基础和实践方向。八个项目分别针对旅行社的关键工作流程,围绕搭建网络虚拟旅行社、旅行社产品数字化运营、散客组团业务数字化运营、定制旅游业务数字化运营、旅行社平台业务数字化运营、旅行社销售数字化运营、客户管理数字化运营、平台财务运营和大数据分析进行教学设计。八个项目均根据旅行社的真实案例进行改编,让学生在解决实际问题的过程中,能够创新思考,增强创新意识和提高解决问题的能力。通过项目实践,学生能够模拟旅行社数字化运营的各个环节,提升实际操作能力。
主编推荐
1.实用性。本书的内容和项目来源于旅行社企业的真实场景与案例,保证与旅行社业务应用无缝对接。2.有效性。在了解旅游行业数字化运营理论体系的基础上,顺应项目化引领和任务驱动的教学模式进行编写,实现教学做一体化。3.先进性。本书以*新的旅行社数字化软件为技术支持,分析了数字化软件在传统旅行社业务中的应用,保证了技术和内容的先进性。
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