供电所标准化建设指导手册

供电所是电网企业管理的*末端、服务的*前沿，是各项决策部署的落脚点，承担着服务国家乡村振兴战略、服务“三农”经济社会发展的重要责任。供电所管理日益受到社会各界和各级领导的高度重视。２０１７年以来，国家电网有限公司部署开展“全能型”供电所建设，大力推进营配业务融合，加快改善生产营业条件，不断深化农电员工队伍建设等工作均取得显著成效。

２０１９年１月，提出利用两年时间，聚焦运检和营销两大主营业务，以可靠供电和优质服务为着力点，实现供电所“安全基础牢固、业务执行规范、信息融合贯通、队伍支撑有力、基础设施完备、服务便捷高效”总体目标，为完善和提升“全能型”供电所建设提出了更新、更高的要求。为此，国网河南省电力公司营销部（农电工作部）以强化过程管控和解决实际问题为导向，对供电所组织架构、岗位设置、业务界面和运行模式等做出适应性调整，组织编写了本书。

全书共分机构设置及职责、岗位工作标准、常用管理制度、常用工作流程、基础设施配置标准五个部分，以期为公司系统深化“全能型”供电所建设提供规范性制度的参考和指南。本书中，将负责现场配电营业工作人员称为“台区经理”，将供电所内部机构划分为“综合班”和“配电营业班”（有称“内勤班”和“外勤班”），将台区线损管理责任制称为台区线损“承包”制等，均系管理用语不同，在此予以说明。

本书是结合国家电网有限公司要求和我们在实际工作中的一些做法、想法，参考有关资料做出的一次探索。

限于编者水平，一定存在疏漏之处，希望广大同仁和读者朋友提出宝贵意见和建议。

本书根据国家电网有限公司全能型供电所建设的要求，结合实际工作中的做法和想法，详细讲解供电
所的机构设置和结构、岗位工作标准、常用管理制度、常用工作流程和基础设施配置标准，以期为公司系
统深化“全能型”供电所建设提供规范性的制度参考和指南。
本书适合供电所员工以及省、地、市、县各级公司从事供电所管理的人员学习阅读。

本书是国网河南省电力公司营销部组织多位供电所管理人员、供电所长、农电专家等，进行了多轮的集中编写和集中审稿，对现有的岗位、制度、流程都进行了重新的梳理。

根据国网公司关于“全能型”供电所的总体目标和要求，重新梳理供电所的组织架构、岗位设置、业务界面和运行模式。