门店人才复制系统 让每一位员工都是效益不是成本
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库存2件
作者邰昌宝
出版社台海出版社
ISBN9787516825006
出版时间2020-01
装帧平装
开本16开
定价55元
货号1202007994
上书时间2024-09-09
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
章 门店人才胜任力模型设计
什么是门店人才胜任力
门店人才职业生涯双通道设计
专业人才等级划分
门店人才胜任力模型设计四个维度
专业导购胜任力模型设计
专业店长胜任力模型设计
督导胜任力模型设计
经理胜任力模型设计
第二章 门店人才职业素养复制
孝心
敬业
责任心
公平公正
包容
成本意识
付出
第三章 门店人才文化知识复制
企业文化
品牌文化
形象文化
制度文化
行为文化
产品知识
竞争对手
行业动态
营销知识
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四章 门店人才标准流程复制
招聘流程
入职流程
转正晋升流程
离职流程
会议管理流程
门店销售服务流程再造
陈列标准流程
货品的管控流程
门店营业流程
突发事件处理流程
第五章 门店人才专业能力复制
情绪控制能力修炼
销售目标管理能力
门店高效沟通管理训练
员工培训带教能力
业绩诊断分析能力
陈列布局调整能力
客户管理能力
突发事件处理能力
第六章 门店人才等级认证测评
以能力为导向的四级人才测评工具
以绩效考核为导向的人才测评工具
专业人才资格等级认证流程框架
内容摘要
企业缺人才，只是表象；缺人才培养系统，才是根本。就像，很多人之所以缺钱，根源是缺少能够赚钱的渠道和方法。很好的人才拥有很好的基因，很好的基因构筑很好的能力。所以，要把很好的基因传承下去，复制出一批又一批拥有相同很好能力的人才。有名门店专家、优选华人500强培训师邰昌宝老师，从现代门店人才能力模型角度，提出门店人才胜任力模型的四个维度：素养、文化、流程、能力。以这四个角度为中心，扩展出40个很好基因，并阐述如何通过复制这40个很好的基因，实现人才很好能力的快速培育，从而真正做到人才的批量复制。
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