二手车盈利宝典：评估·采购·销售实战全解
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北京东城
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作者陈高翔 陈明旭
出版社机械工业出版社
ISBN9787111733928
出版时间2023-08
装帧平装
开本16开
定价99元
货号1203022414
上书时间2024-08-25
商品详情
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目录
序 把握历史机遇，拥抱行业春天前言 和二手车人说说心里话第1 章 二手车人力建设以人为本 谋事在人1.1 入行立业必修课 / 0031.1.1 我国二手车行业的历史演进及现状 / 0031.1.2 建立二手车业务信心 / 0121.2 组织架构与岗位 / 0161.2.1 组织架构与岗位设置 / 0161.2.2 岗位职责 / 0191.3 关键绩效指标体系 / 0301.3.1 财务/ 库存管理指标 / 0331.3.2 市场营销管理指标 / 0331.3.3 采购业务管理指标 / 0341.3.4 整备业务管理指标 / 0341.3.5 销售业务管理指标 / 0351.3.6 增值业务管理指标 / 0361.4 岗位能力建设 / 0361.4.1 业务培训 / 0361.4.2 业务演练 / 0401.4.3 标杆引领 / 0411.5 制度文化建设 / 0421.5.1 制度制订与执行 / 0421.5.2 风险识别与管控 / 047第2 章 二手车鉴定评估洞若观火 明察秋毫2.1 鉴定评估必修课 / 0512.1.1 汽车的总体构造 / 0512.1.2 汽车的性能 / 0602.1.3 汽车的主要技术参数 / 0642.1.4 汽车制造工艺流程 / 0672.1.5 汽车文化常识及国外主流厂商特征 / 0692.1.6 汽车的基本类型及使用性质 / 0742.1.7 汽车的车身色 / 0792.1.8 车辆识别代号 / 0832.1.9 机动车报废回收制度 / 0872.2 鉴定评估关键绩效指标设置 / 0892.2.1 鉴定评估关键绩效指标 / 0892.2.2 鉴定评估关键绩效指标监管 / 0892.3 鉴定评估业务流程 / 0912.3.1 整体流程 / 0912.3.2 静态鉴定流程 / 0942.3.3 动态鉴定流程与作业要点 / 0942.4 静态鉴定工具与方法 / 0972.4.1 静态鉴定的目的 / 0972.4.2 静态鉴定注意事项 / 0982.4.3 静态鉴定工具与表单 / 0992.4.4 七方位绕车鉴定法 / 1022.5 机动车证明与凭证等要件审核 / 1312.5.1 概述 / 1312.5.2 审核要点 / 1332.6 车辆所有人身份证明与凭证审核 / 1392.6.1 概述 / 1392.6.2 审核要点 / 1412.7 价格估算与报价 / 1422.7.1 价格估算 / 1422.7.2 报价策略与技巧 / 1472.8 再次鉴定评估 / 1512.8.1 必要性 / 1512.8.2 作业要点 / 1522.9 仪器设备鉴定 / 1542.9.1 必要性 / 1542.9.2 作业内容 / 155第3 章 二手车采购建库千乘万骑 琳琅满目3.1 采购建库必修课 / 1593.1.1 概述 / 1593.1.2 采购建库营销 / 1613.1.3 采购建库关键绩效指标设置 / 1643.2 置换 / 1683.2.1 置换目标设置、考核及监控 / 1683.2.2 置换业务流程 / 1693.2.3 置换业务协调 / 1713.3 在用车开发 / 1713.3.1 组建专项业务领导小组 / 1713.3.2 分车龄精准开发 / 1733.3.3 完善例会制度 / 1733.4 以旧换旧 / 1753.5 外部采购 / 1753.6 寄售/ 代售 / 1783.7 意向达成后与成交后事项确认 / 1803.7.1 意向达成后事项确认 / 1803.7.2 成交后事项确认与法律手续完善 / 181第4 章 二手车营销销售提质增效 批零有道4.1 二手车销售必修课 / 1934.1.1 关键绩效指标设置 / 1934.1.2 销售业务营销 / 1974.1.3 销售业务管理 / 2054.2 整备入库 / 2134.2.1 概述 / 2134.2.2 整备流程 / 2154.2.3 整备车辆验收 / 2174.3 销售流程 / 2174.3.1 品牌汽车经销商新车销售流程 / 2174.3.2 二手车销售流程 / 2174.4 销售渠道 / 2214.4.1 线上销售渠道 / 2214.4.2 线下销售渠道 / 2224.4.3 自媒体销售渠道 / 2234.5 销售方式 / 2244.5.1 零售 / 2244.5.2 批发 / 2304.5.3 拍卖 / 2334.5.4 合作销售 / 2354.6 二手车拍照、视频制作及使用 / 2354.6.1 车辆照片的拍摄和使用 / 2354.6.2 短视频制作 / 2394.7 质保与认证 / 2394.7.1 质保与退换车服务 / 2394.7.2 认证 / 2404.8 增值业务 / 2414.8.1 保险业务 / 2414.8.2 金融业务 / 2424.8.3 精品销售 / 2424.9 车辆交付及售后服务 / 2444.9.1 交车前检查 / 2444.9.2 完美交车 / 2464.9.3 成交事项确认与法律手续完善 / 2474.9.4 请求回购话术 / 2474.9.5 道路救援服务 / 248“实战链接”索引 / 250“实战点晴”索引 / 251参考文献 / 252后记 / 253
内容摘要
《二手车盈利宝典：评估·采购·销售实战全解》融汇作者丰富的一线工作和培训辅导经验，本着“立足实用，服务实战”的原则，从二手车人力建设、鉴定评估、采购建库、营销销售四个维度，用简明易懂的文字、丰富清晰的图表，全面介绍了二手车企业的组织架构、岗位设置、绩效指标体系、团队能力和企业制度文化建设，着重讲解了鉴定评估常识与方法、估价报价流程与方法、车源客源开发渠道与方法、车辆整备流程与方法、营销销售流程与方法，简要梳理了二手车售后服务、衍生业务和出口业务，力求帮助二手车企业和从业者系统提升盈利能力。本书既适合作为二手车企业经营管理人员、市场营销人员、鉴定评估/ 采购人员、整备人员、销售人员、售后服务人员的工具手册，也适合作为二手车行业培训机构师生、中高职院校汽车相关专业师生的学习教程。
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