谈判??让你在交易中扭转局面

前 言

所谓谈判，又叫做会谈，指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有准备的正式协商及讨论，以便互让互谅、求同存异，以求*终达成某种协议的整个过程。从实践上看，谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有备而至，方针既定、目标明确、志在必得，技巧性与策略性极强。虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略，但这并不意味着它*排斥人的思想、情感从中所起的作用。

凡从事交易或合作的人士，对谈判应该都不陌生。贸易和合作大多是通过不同形式的谈判来实现的，作为从事交易或合作的人士，每天和不同对象进行的沟通交流、协商协调，实质上就是不同形式的谈判。虽然谈判的时间、地点，内容、级别、规模，形式、对象不同，但其中不乏共同之处：一是通过谈判加强双方或多方的沟通，加深了解。在化解矛盾和分歧的基础上达成共识，以实现交易或合作的目的。二是短兵相接的沟通交流，力争在交易和合作中实现自身利益的*化。三是谈判中许多谋略的设计和实施，都是在面对面的情况下进行的。即使是谈判前制定了一些必要的原则，谈判中也要根据情势的变化而变化。所以，谈判又被称为面对面的谋略。因此，要想掌握谈判的主动权，就必须研究、运用一些必要的谈判技巧。谈判具有灵活多变的特征，不可能有一成不变的公式，但也有一些共性的基本技巧。如能灵活运用，会对参与谈判有所帮助。

本书将理论与实践相结合，以实用、贴近实际为特色，不局限于谈判，有机地将国内外谈判技巧、礼仪问题结合起来，使“谈判”涵盖的范围更广。通过对学科知识的整合，并结合经济知识的特点，吸收了国内外谈判研究与实践的新思路、新经验，从而使作为谈判人员所需的特定素质、知识及能力等要素得到充分的体现。

本书从如何做好谈判前的准备工作、如何洞悉谈判对手阵营、如何看透对手心理、如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方、如何避开谈判陷阱等方面，帮助解决具体工作中可能遇到的各种谈判问题。

无论你是一位谈判新手，还是久经商场的谈判老手，本书都会为你开启一个新的视野。只要你静下心来研读本书，不管是日常生活、商场购物还是谈恋爱、交朋友，你都会发现谈判无处不在，你需要的东西就在本书中。

《谈判——让你在交易中扭转局面》全书理论与实践相结合，以实用、贴近实际为特色，又不局限于谈判，而是有机地将国内外谈判技巧、礼仪问题结合起来，使“谈判”涵盖范围更广。通过对学科知识的整合，并结合知识经济的特点，吸收了国内外谈判研究与实践的新思路、新经验，从而使作为谈判人员所需的特定素质、知识及能力要素得到充分的反映。

本书从如何做好谈判前的准备工作、如何洞悉谈判对手阵营、如何看透对手心理、如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方、如何避开谈判陷阱等方面，帮助解决具体工作中可能遇到的各种谈判问题。

刘俊，1987年毕业于内蒙古师范学院。从事教育工作30多年。现任北京中宣发文化发展中心主编，多年来出版的书籍《100个故事读懂非洲文明》《100个故事读懂欧洲文明》《老年生活护理全书》《人生卓越能力的培养》。