秘书实务 第3版
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作者杨锋
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300279961
出版时间2020-04
装帧平装
开本16开
定价48元
货号1202075443
上书时间2024-09-20
商品详情
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作者简介
杨锋，秘书学本科学科主要奠基人之一，从事秘书学科教学与研究工作三十多年。现任中国高等教育学会秘书学专业委员会副秘书长，广州秘书学研究会会长，曾任广州大学人文学院秘书学系主任，广东省秘书职业资格鉴定专家组组长。主编《秘书学概论》《秘书实务》《会议管理》等高校本科教材。
目录
绪论第一章办公室事务第一节电话与传真事务第二节印信管理第三节值班工作第四节差旅服务第五节电子邮件安全管理第二章办公室管理第一节办公环境管理第二节办公用品管理第三节办公室现金管理第四节办公物业管理第五节办公室时间管理第三章文书处理第一节文书处理的基本知识第二节文书的撰写与编辑第三节收文处理第四节发文处理第五节文稿的校对与装订第四章会务工作第一节会议与会务工作概述第二节会前准备第三节会中服务第四节会后工作第五节会见与会谈第六节几种特殊会议的组织第五章信息工作第一节信息与秘书信息工作第二节信息工作程序第三节信息安全维护工作第六章办公设备使用与管理第一节复印机的使用与管理第二节传真机的使用与管理第三节打印机的使用与管理第四节投影机的使用与管理第五节照相机的使用与管理第七章现代智能化办公第一节现代智能化办公概述第二节现代智能化办公设备第三节手机App在智能化办公中的应用第八章保密工作第一节秘密与保密工作第二节秘书保密工作第九章信访工作第一节信访工作概述第二节信访工作的基本程序第三节特殊信访事项办理第十章秘书督查与协调工作第一节秘书督查工作概述第二节督查工作的程序和方法第三节秘书协调工作概述第四节秘书协调工作的原则、程序与方法第十一章调查研究工作第一节调查研究概述第二节秘书调查研究工作的特点与内容第三节秘书调查研究工作程序第四节常用的调查方法第五节常用的研究方法第十二章接待工作第一节接待工作概述第二节接待工作的类型与方法第三节涉外接待工作第四节接待礼仪附录附录1
内容摘要
《秘书实务（第三版）》共十二章，系统介绍了秘书各项工作的方法、程序与工作要求。内容主要包括办公室事务、办公室管理、文书处理、会务工作、信息工作、办公设备使用与管理、现代智能化办公、保密工作、信访工作、秘书督查与协调工作、调查研究工作、接待工作等。第三版做了较大幅度的修订，增补了第七章，重新编写了*、八、十一、十二章。其他各章也审慎地吸收了秘书学新的研究成果，增加了新的资料和案例，力争使本书的内容更加系统化，更贴近现代秘书办公室工作实际。本书适合作为秘书学、管理学及其他相关专业的秘书实务课程教材，也可作为在职秘书、行政助理、公司文员、机关职员提高职业素养与能力的必读书。
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