电子商务企业数智化变革研究
全新正版 假一赔十 可开发票
￥ 38.73 6.9折 ￥ 56 全新
仅1件
北京东城
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者丁莉
出版社经济科学出版社
ISBN9787521828153
出版时间2021-08
装帧平装
开本16开
定价56元
货号1202540121
上书时间2024-09-02
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
章 数智化的演进与发展
节 从数字化到数智化
第二节 数智化的驱动力
第三节 数智化带来的电商行业变革
第二章 电子商务企业数智化变革
节 管理理念的变革
第二节 企业组织的变革
第三节 营销理念及方式的变革
第四节 销售渠道的变革
第三章 电商企业客户关系管理运作流程
节 客户关系管理概述
第二节 客户画像
第三节 数智化忠诚计划
第四节 数智化客户终生价值管理
第四章 电商企业数智化实施步骤
节 云网融合
第二节 实施客户关系管理
第三节 流程数据化
第四节 决策智能化
第五章 数智化时代电商商业模式发展趋势
节 C2B商业模式
第二节 全渠道商业模式
参考文献
后记
内容摘要
中国数字经济正处于高速发展阶段，从数字化到数智化，本质是客户的需求发生了改变，电商企业的数智化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心，从企业的角度来讲，体现为客户关系管理的流程重构及商业模式创新。《电子商务企业数智化变革研究》书中以数智化为背景，描述了数智化对商业环境所带来的深刻影响，进而探讨了电商企业客户关系管理重构问题，并提出了电商企业商业生态全链路数智化构建的思路，很后对电商商业模式发展趋势进行了探究。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价