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作者周大江 著
出版社人民出版社
出版时间2006-04
版次1
装帧平装
上书时间2024-11-07
评价22好评率 100%
前言
第一部分 组织篇
第1章 组织万象:从“乌合之众”到“虎狼之师”
组织观察的另类视角
注意力
协作力
经验成本
共同思想
治理机制
对号入座
乌合的组织
牵强的组织
机械的组织
有机的组织
健康的组织
第2章 解放区的天是晴朗的天:铸就组织的“灵魂”
解放区三问
精神穹宇
弓々机
方式
关系链
信念的太阳
一位职业经理人的三个问题
信仰和信念
唯一不变的是(正确的)信念
信念的核心是“信”
使命
愿景
价值观。
组织文化的感性力量
非苗即草
第3章 支部建在连上:杜绝组织的“败血症”
“组织败血症”的幽灵
支部建在连上
组织设计的三个基本问题
组织结构
四条原则
内在逻辑
“皇帝新装”之下的资本灾难
第4章 集体的智慧:贯穿于决策、授权和执行的各个环节
决策
传统的决策模式
集体决策机制
授权
集权者的“黄昏”
民主集中制的启示
执行
悖论?曲解!
党史中的“执行力”
第5章 改造我们的学习:让学习与创新成为组织的本能
学习
没有学习就没有生存权
“要把全党变成一个大学校”
“批评与自我批评”
创新
“敢教日月换新天”
创新的土壤
创新者
第二部分 政治篇
第6章 组织的“生态”和“政治”:生存与竞争的学问
组织的“生态系统”
“政治”决定“存在”
动机与结果的悖论
企业生态系统的逻辑
投资者关系管理
社会责任的商业价值
“天平原理”
暗示与投机
良知的回报
诚信源自理性
第7章 全心全意为人民服务:赢得“上帝”的心
军民团结如一人
“流寇主义”的末日
(客户)关系定律
认同
影响
领导
战略定位
“认同”阶段:从农村包围城市
“影响”阶段:放手发动群众
“领导”阶段:保持先进性
第8章 矢志不渝的同志:所向披靡的剑锋
忠诚的价值
人心之所向
信用基础
安全感
方向感
归属感
角色的变迁
从“指战员”到“称谓无总”
从“劳动力”到“人力资本”
错位
识别错位
激励错位
第三部分 思想篇
第9章 用真理武装我们的头脑:让组织行为远离浅薄与谬误
思想的胜利
共同思想
哲学理念
信息资料
核心技术
理性分析
行为规则
共同思想的作用机制
认知
判断
行动
第10章 不朽的辩证法:简单的原理与不简单的结果
普遍联系
蝴蝶的翅膀
木桶的短板
“核心竞争力”中的辩证法
运动变化
“唯一不变的是变化”
变化中的定力
矛盾法则
“拾金而亡”:狭隘经验主义者的结局
第11章 “机会主义”之痛:原来灾难是这样造成的
历史的疤痕与现实的伤口
“机会主义”之企业版
失控的“投机”
恶习之源
“内功”的缺失
扩张之虞
第四部分 谋略篇
第12章 谋略论
立体谋略图
信念级谋略
方略级谋略
任务级谋略
大道无谋
道生之,德畜之
无智名,无勇功
上善若水
第13章 创业的智慧
生存的逻辑
觅食式生存
井冈山的启示
生存大计
发展道路
组织能力
第五部分 领袖篇
第14章 领袖论
领袖的“角色”
领袖的诞生
“三位一体”
“跛脚鸭”
挑战与超越
权力的价值
权力的本质
权力的建立
组织变革时期的领袖
开启组织变革之门
变革是强权的游戏
第15章 失败的逻辑
短期行为
滥用权术
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还行吧,给店家的建议就是,别那么冷漠,顾客问的问题也好,提出的诉求也罢,你要回复啊。
谢谢🙏