中国社会组织声誉管理研究

图书标准信息

• 作者 张冉 著
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2017-05
• 版次 1
• ISBN 9787301283455
• 定价 56.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 296页
• 字数 283千字

【内容简介】

　　党的十八大报告提出，"加快形成政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体制"。当前，社会各界对社会组织有较高的声誉期望。然而，在社会转型过程中，社会组织在快速发展的同时，也面临严重的信任流失现象和声誉危机，极大动摇了其在公众心中的形象。于社会组织而言，声誉建构能促进其依法自主治理与管理，保证组织"德性"并促使其提供优质的公共服务。因此，探究社会组织声誉管理，对未来我国第三部门健康发展和现代化社会组织体制建构有重要意义。 

　　《中国社会组织声誉管理研究》基于我国社会组织管理体制变革背景，深入、系统、全面地分析了我国社会组织声誉管理背景和途径，主要内容包括：（1）社会组织声誉的基本内涵、测评体系；（2）社会组织声誉面临的危机及其产生的根源，声誉的影响因素；（3）国外非营利组织声誉建设的经验；（4）社会组织声誉的内部管理（如内部治理）和外部管理（如事中、事后监督）。目前，我国尚缺乏有关社会组织声誉管理的著作。本书较好地结合了当前我国社会组织体制改革的特征和未来发展趋势，是一部深度展示和研究我国社会组织声誉管理的力作。

【作者简介】

　　张冉，华东师范大学公共管理学院副教授，硕士生导师，管理学博士，悉尼大学合作组织研究中心成员，主要研究方向：非营利组织与人力资源管理，著有《现代行业协会组织能力》《非营利组织管理》等，在核心刊物发表论文多篇，主持或参与多项国家、省部级课题。

【目录】

上篇　通用篇 

第一章　社会组织及其声誉的理论概述 

第二章　社会组织声誉的构成、危机溯源和建设框架 

中篇　策略篇 

第三章　社会组织声誉的内部治理 

第四章　社会组织声誉的外部治理 

第五章　社会组织品牌管理 

第六章　社会组织声誉危机的应急管理 

下篇　专类篇 

第七章　我国行业协会声誉的影响因素 

第八章　我国基金会的信息披露 

第九章　我国异地商会的政府监管 

第二章　国外非营利组织声誉建设的实践与借鉴