销售新人必读100招

图书标准信息

• 作者 苗小刚 著
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2012-04
• 版次 1
• ISBN 9787113139230
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 269页
• 字数 269千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

如何营销最有效？这是困惑大多数营销人员与企业管理者的问题。《销售新人必读100招》按电话推销、店面销售、上门推销、展会销售、竞标夺标、网店营销六个方面，用100个营销案例，详细阐述了卓有成效的营销方法，让所有营销人员及企业管理者，特别是新进营销人员，在领略营销高手们的智慧中，学到实用、有效的营销方法与技巧，从而在最短时间内成为营销高手。

《销售新人必读100招》体例新颖，对营销工作中的重点、要点与难点，进行了重点剖析和提炼，特别方便读者阅读使用。

《销售新人必读100招》适用于想踏入销售领域的新人，也适合作为已从事销售与业务人员的案头书。

【目录】

第一章电话推销，一线通万金

招数001预约老板的注意事项

招数002如何获取客户的信息？

招数003巧妙避开客户的保护意识

招数004如何轻松绕过前台的阻碍？

招数005如何根据客户的声音来判断他们的心理？

招数006客户没有三六九等，认真对待来访电话

招数007把说话时的语音、语调调整到最佳状态

招数008用词要准确，向客户清晰地表达

招数009听客户把话说完，不要随意打断

招数010与客户建立起情感上的共鸣

招数011用问题唤醒客户的潜在需求

招数012赞美客户要有个度

招数013向客户直接陈述产品的最终价值

招数014让客户感受到你在帮他

招数015如何把客户的思维转变过来？

招数016通过客户的不同异议来推销

招数017将“想要购买”升级为“一定要购买”

招数018帮客户制订一个最佳购买方案

第二章店面销售，笑迎八方客

招数019制造气氛，瞬间打动客户心

招数020利用赠品，“逼迫”客户下决定

招数021施情感计，有“礼”才有利

招数022把握细节，让客户参与进来

招数023巧妙促销，让客户感觉当时出手最合算

招数024话传话，利用好客户的口碑效应

招数025学会报价，防止客户无休止地讨价还价

招数026避虚就实，不要让客户说“不”

招数027巧设埋伏，客户主动上钩

招数028善于引导，客户拒绝真假辨

招数029洗耳恭听，此时无声胜有声

招数030察言观色，及时识别购买信号

招数031让顾客觉得占了便宜

招数032现场体验，让客户有更多的信赖

招数033热情周到，用服务创造订单

招数034如何做好成交后的跟踪服务？

招数035如何做好客户的回访服务？

第三章上门推销，主动、互动、心动

招数036拥有自信，带着激情去敲门

招数037改变形象，让客户眼前一亮

招数038一笑了之，练就豁达心态

招数039磨炼毅力，绝不半途而废

招数040拒绝悲观，与挫折抗争到底

招数041用心体会，从客户“不”中看察心理

招数042心怀赤诚，博取客户的信任

招数043知识广博，促成交易如反掌

招数044管理客户，知己知彼目标清

招数045巧舌如簧，巧解客户戒备心

招数046层层深入，看似无心实有意

招数047集中优势，诱发客户新需求

招数048迂回战术，抓住客户的喜好

……

第四章展会销售，小展台大学问

第五章竞标夺标，赢在全方位

第六章网店销售，网上淘出千足金