政府营销与形象传播

图书标准信息

• 作者 朱华锋；朱芳菲
• 出版社 中国科学技术大学出版社
• 出版时间 2017-08
• 版次 1
• ISBN 9787312042591
• 定价 48.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

《政府营销与形象传播》实现了公共管理和企业管理的充分融合，运用企业管理的市场营销理论体系，创建出具有公共管理特色的政府营销独立而丰富的内容体系，将政府营销区分为政府国际营销和政府国内营销两大领域，国家营销、地方政府营销和部门政府营销三个层级，论述了政府营销的实践活动以及理论背景，搭建出政府营销的理论架构，提炼出政府营销观念，对政府营销战略以及产品、价格、通路和沟通四大政府营销策略进行了推演，对政府形象传播的传达机理、类型和任务进行了分析，介绍了管控政府营销过程及其绩效的方法。

【作者简介】

       朱华锋，全国中青年教师，省级教学名师，全省模范教师，省级专业带头人，安徽行政学院（安徽经济管理学院）教授，省级营销名师工作室主持人，营销理论与营销实践两栖专家，代表性著作：《政府营销论纲》《中国市场营销策划》《营销策划理论与实践》《促销活动策划与执行》《营销管理职能与实务》。

　　

　　朱芳菲，毕业于中国科学技术大学科技传播与科技政策系，传播学硕士，安徽行政学院（安徽经济管理学院）讲师，营销传播重点学科专业建设团队核心成员，主要研究方向：政府公关与形象传播、公共政策传播等。

【目录】

第一章 政府营销绪论——实践活动以及理论背景(1)

一、 政府营销的实践活动(2)

二、 政府营销的理论背景(18)

三、 国内政府营销研究总览(28)

第二章政府营销导论——搭建政府营销理论架构(45)

一、 政府营销的概念范畴(45)

二、 政府营销的研究对象(50)

三、 政府营销理论研究与实践的意义(57)

四、 政府营销的理论框架(62)

五、 政府营销的相近学科(65)

第三章政府营销观念——端正治国理政指导思想(71)

一、 企业市场营销观念的演变(71)

二、 西方行政管理观念的演变(80)

三、 政府营销观念的归纳提炼(87)

第四章政府营销战略——优选政府营销目标方向(99)

一、 政府营销战略的概念(99)

二、 政府营销环境分析(100)

三、 政府市场细分(113)

四、 政府市场优选(114)

五、 SWOT分析与战略选择(117)

六、 政府市场定位(120)

第五章政府营销产品——创建政府公共服务价值(138)

一、 政府产品概念(138)

二、 政府产品类型(139)

三、 政府产品整体概念(156)

四、 政府产品寿命周期(158)

五、 政府新产品研发(161)

六、 政府产品品牌与包装(165)

七、 政府产品组合(166)

第六章政府营销价格——控制政府营销推广成本(167)

一、 政府营销中价格的含义(167)

二、 政府公共产品与服务定价(170)

三、 政府营销热点项目的激励与监管(177)

四、 政府定价策略的运用与价格调整(187)

第七章政府营销通路——畅通公共服务供给渠道(190)

一、 政府营销通路的含义(190)

二、 政府营销通路的基本类型(192)

三、 政府营销通路的外在形式(196)

四、 政府营销通路设计的基本原则(199)

五、 我国政府营销通路改革与创新(206)

第八章政府营销沟通——传播政府公共服务价值(212)

一、 认识政府营销沟通的必要(212)

二、 确定政府营销的沟通对象(214)

三、 确定政府营销的沟通目标(215)

四、 确定政府营销的沟通内容(217)

五、 整合政府营销的沟通方式(220)

六、 发挥政府营销的沟通艺术(232)

七、 选择政府营销的沟通媒体(234)

八、 确定沟通时机与沟通触点(236)

九、 确定政府营销的沟通频率(238)

十、 控制沟通费用与沟通效果(239)

第九章政府形象传播——塑造卓越政府公共形象(241)

一、 形象传播的理论基础(241)

二、 形象塑造的科学流程(247)

三、 形象塑造的传达机理(256)

四、 政府形象传播的类型(261)

五、 政府形象传播的任务(264)

第十章政府营销管理——管控营销过程及其绩效(270)

一、 制订政府营销计划(270)

二、 推动政府营销计划执行(272)

三、 监控政府营销过程(274)

四、 评估政府营销绩效(281)

参考文献(296)

后记(301)