服务的细节·让顾客爱上店铺2：三宅一生

图书标准信息

• 作者 [日]川岛蓉子 著；李斌瑛 译
• 出版社 东方出版社
• 出版时间 2012-08
• 版次 1
• ISBN 9787506048880
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 150页
• 字数 93千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 服务的细节

【内容简介】

“三宅一生”不仅在世界时尚的舞台上奠定了稳固的地位，而且其重视创意与商业的平衡，是富有组织性的设计师品牌，这对日本品牌来说是值得大书特书的。不过，“三宅一生”拥有40多年的历史，我们很难将这一顶级设计师品牌的内蕴都一一道尽。因此本书将主要集中于以下角度来加以介绍。

【作者简介】

川岛蓉子，伊藤忠时尚中心市场经理。1961年出生于日本新湯，毕业于早稻田大学商学部，1984年加入伊藤忠时尚中心。从事汽车、家电等行业的调查工作和设计开发项目。定期为日经MJ等新闻杂志撰稿。主要著作有《伊势丹的人们》、《东京时尚大厦》、《名牌设计》等。

【目录】

前言
Rule01以零售为起点的设计师品牌
反映“三宅一生”理念的专卖店
“想要培养年轻人才”的DNA
给顾客留下“一直在改变”的店铺印象
对服装进行“编辑”与“整合”
不被流行所左右，选择自己喜欢的、能长久使用的商品
宣传设计师品牌的理念

Rule02从“日常生活”中创作出
“举世未有”的服装
时常推陈出新才能永不过时
有穿着衣服的人才有造型
“一张布”
“PLEATSPLEASE”
设计生产流程
科技与人技的融合
“21世纪的T恤”
在不改变支柱商品的前提下改进品牌
是否存在能够俯视整体的管理者

Rule03让对立的事物并存并加以传承
品牌设计师在任时便开始了传承
“A-POC=APieceofCIoth”的想法
需要沟通的服装
数码与有机
用身体接收信息的重要性

Rule04销售要以原理原则为基础解决应用问题
设计与销售的分工
“以顾客为本”并不等于“迎合顾客”
“MD讲座”
将参加巴黎时装发布会的服装商品化
零售商业不能只顾及畅销商品
店铺需要传达创意的信息
设计师品牌需要在某一限度内挑选顾客
店铺自行设定销售目标
不为个人制订销售额指标、通过店铺团队进行销售
在全国的店铺贯彻“依靠理论而非感觉”这一认识

Rule05创新是商业活动的命脉
后记