旅游服务礼仪
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八五品
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作者张蕾、罗晨 主编
出版社教育科学出版社
出版时间2014-08
版次1
装帧平装
货号9787504185181
上书时间2024-05-10
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
张蕾、罗晨 主编
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出版社
教育科学出版社
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出版时间
2014-08
-
版次
1
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ISBN
9787504185181
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定价
23.00元
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装帧
平装
- 【内容简介】
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本书围绕旅游礼仪认知、基本礼仪、商务礼仪、饭店礼仪、旅行社礼仪与空乘礼仪展开阐述,从基本礼仪入手,系统地介绍了服务礼仪的相关内容,并对旅游企业服务工作中容易出现的问题给出针对性的解决方案。本教材在结构设置上本着继承和扬弃的原则,以“教学做”一体化的教学模式来呈现教学内容,培养学生的实践操作能力;在内容安排上将基础理论和实践活动相结合,重点突出,理论联系实际,将相关知识转化为学生解决实际问题的能力。根据旅游服务的特点,本书将重点放在服务礼仪方面,适合应用型人才培养的最新要求。
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