企业运营管理

图书标准信息

• 作者 王磊 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2019-05
• 版次 1
• ISBN 9787512138612
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 281页
• 字数 450千字

【内容简介】

本书以及时向顾客提供有价值的高质量的产品或服务为核心，对企业运营与战略、产品开发与设计、选址与流程优化、企业计划管理等进行了介绍，同时，注重非制造业的运营管理研究。本书内容不局限于传统的生产过程的计划、组织与控制，而是重点放在运营战略的制订、运营系统的设计以及运营系统的运行等多个层次的内容上。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送，直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。

 

本书适合工商管理专业本科生学习使用，也可作为研究生学习企业运营管理的入门教材及企业管理人员的培训教材和参考用书。

 

【作者简介】

王磊，男，曲阜师范大学副教授。主要从事企业生产与运营管理等方面的研究。负责运营管理、库存管理等方面的教学工作。已在国内外核心期刊上发表论文10余篇，主编教材1部，参与编写教材和著作各1部。近年来参与国家自然科学基金项目1项，主持省级课题1项，校级课题3项。获省级教学成果三等奖1项，校级教学成果二等奖1项。带领学院学生参加“挑战杯全国大学生创业大赛”荣获国家三等奖2项，省级一等奖2项，二等奖2项；带队参加“全国大学生企业模拟经营大赛”，并荣获国家二等奖2项，山东省一等奖4项。

【目录】

第一章  运营管理概论 1

 

第一节　运营管理概述 2

 

第二节　企业运营类型 8

 

第三节　运营管理的发展历程 15

 

第二章  企业运营与战略 27

 

第一节　企业战略管理体系与运营战略 28

 

第二节　运营战略 39

 

第三章  产品开发与设计 49

 

第一节　产品设计理念 49

 

第二节　产品设计流程的管理与协调 63

 

第四章  选址与流程优化 71

 

第一节　选址策略 72

 

第二节　企业流程优化 78

 

第三节　企业流程再造 82

 

第五章　企业计划管理 91

 

第一节　综合计划概述 92

 

第二节　综合计划策略 97

 

第三节　生产能力规划 99

 

第四节　服务业能力规划 104

 

第五节　作业计划 106

 

第六节　服务业作业计划 120

 

第六章　企业独立需求管理 123

 

第一节　库存概述 123

 

第二节　库存控制模型 129

 

第三节　随机库存控制系统 134

 

第七章　企业关联需求管理 138

 

第一节　物料需求计划 139

 

第二节　制造资源计划 146

 

第三节　企业资源计划 147

 

第八章　供应链管理 155

 

第一节　供应链管理概述 155

 

第二节　供应链管理的方法 160

 

第九章　项目管理 179

 

第一节　项目管理概述 180

 

第二节　项目管理与控制过程 184

 

第三节　网络计划的优化 197

 

第十章　企业准时生产 203

 

第一节　零库存管理 204

 

第二节　准时制生产方式 212

 

第十一章　企业质量管理 229

 

第一节　质量的相关概念 229

 

第二节　质量管理的发展 233

 

第三节　质量管理的工具 237

 

第四节　质量管理体系 243

 

第五节　六西格玛管理法 247

 

第十二章　制造业发展与智能制造 253

 

第一节　工业4.0 254

 

第二节　中国制造2025 260

 

第三节　网络化制造 272

 

第四节　智能制造 277

 

参考文献 281