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作者卢凤萍, 姜丽娟, 主编

出版社南京大学出版社

ISBN9787305145360

出版时间2015-08

装帧平装

开本其他

定价26元

货号1201194590

上书时间2024-09-04

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
目录
项目一  接团服务
Situation Lead  in
Situational Dialogues
模块一接站服务
Dialogue l  Meeting Guests at the Airport
Dialogue 2  Meeting Guests at the Railway Station
模块二处理行李问题
Dialogue 1  Luggage is Missing
Dialogue 2  Luggage is Misplaced
模块三  赴饭店途中
Dialogue l  A Welcome Speech
Dialogue 2  A Brief Introduction to the City and the Scenic Spots
Knowledge Links
1  Preparations for Meeting the Tour Group
2 How to Deliver a Welcome Speech
Further Reading
1  The Difference Between Meeting the Group Guest and Meeting the Individual Guest
2  Incident of Meeting the Guests Exercises
项目二  入住服务
Situation Lead  in
Situational Dialogues
模块一  办理人住手续
Dialogue l  Check in Guests with a Group Reservation
Dialogue 2  Check in with Individual Guests
……
项目三  核对行程
项目四  游览观光
项目五  餐饮服务
项目六  购物服务
项目七  娱乐服务
项目八  离店服务
项目九  送站服务
项目十  后续工作
附录
参考文献

内容摘要
本着“以就业为导向,以能力为本位”的人才培养目标,其教学模式突出职业能力的训练与养成。本教材打破以知识传授为主体的传统学科课程模式,采用项目、模块编排方式,以导游工作任务为核心。

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