信任营销

图书标准信息

• 作者 蒲健
• 出版社 经济日报出版社
• 出版时间 2018-10
• 版次 1
• ISBN 9787519603496
• 定价 49.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 230页
• 字数 204千字

【内容简介】

营销是每个企业与员工的必修课，营销做不好，企业就做不大。营销是一门复杂的学问，想要在营销过程中达到目标，让客户在合同上完成一个简单的签字，在过程中不知会出现多少难以预料的问题。但是若能获得客户的信任，那么这些问题往往迎刃而解。营销卖的就是信任，本书主要阐述如何获得客户的信任，并且在取得客户信任的同时，也要用心去培养感情，让客户得到更好的体检，*终让营销变得只是签字那么简单。

【作者简介】

蒲健，中国低成本营销创导者，低成本营销专家，专注餐饮行业、服务行业， 快消品营销研究，中国创新营销学会副会长。创办数家成功企业，帮助过1000 多家企业走上成功。出版了《餐饮行业如何锁定客户》《如何实现1家店到100 家店的裂变》《不花一分钱的营销模式》《营销也需要资源整合》等著作。所创立的营销模式被行业广泛学习与借鉴。他不断将低成本营销落实到企业营销实战中，并取得了丰硕成果。

【目录】

目录

 

 

要花80%时间来建立信任感

成交就是在合同上签个名，秀秀书法/ 2

360安全卫士的信任营销/ 5

苹果的隐私保护/ 8

只是多了一句话而已/ 11

卖情怀不如卖信任/ 15

通宵排队也要喝的星巴克/ 19

 

和客户谈感情不谈钱

做生意与做买卖不是一回事/ 24

做出自己与客户的感情来/ 26

客户关心的问题，坦然以对/ 29

朋友间当然要聊些小隐私/ 33

认知相通，就是知己/ 37

不要让客户很受伤/ 40

 

别把客户当上帝，把他换成自己

谁也不喜欢违心的赞美/ 46

给客户找出不适合的理由/ 49

时刻为客户着想/ 52

永远不做一锤子买卖/ 56

客户需要的只是朋友间的随意感/ 60

不要急着推销你的产品/ 63

 

不要过分承诺，但要超值交付

四维承诺：时间、地点、内容、附加值/ 68

要有一点犹太人的契约精神/ 71

做出客户需要的承诺/ 74

销售精英们的信念/ 78

“万万没想到”的惊喜/ 81

做不到，请求得到惩罚/ 85

 

客户要用心养，更要“放养”

发现客户中的“奶油层”/ 90

“放养”，卖的就是信任/ 94

将客户介绍到同行那里/ 98

打电话，不一定要马上成交/ 102

主动让客户货比三家/ 106

你要的不是会员，而是粉丝/ 108

 

瞬间获悉陌生人的信任度

杯子技巧/ 114

巧妙法则/ 117

双重束缚/ 120

间接否定/ 123

故意犯错/ 127

远近法思维/ 131

 

你的形象总在为你的信誉加分

衣着：大方得体，略显几分雅气/ 138

眼神：凝视并适当地避闪/ 141

手势：坚定地指向，准确地指示/ 144

精神：充满朝气和活力/ 147

体味：适当打香水，但不能太浓/ 150

化妆：女性清雅大方，男性衣着得体/ 152

开场白：每一句话都是打破僵局的巧语/ 155

 

专业知识，肥而不腻

这里不需要文绉绉/ 160

说客户能听懂的“人话”/ 164

机会就在“抱怨”里/ 168

专业知识就是一层窗户纸/ 172

主动成为行业专家/ 174

做客户的人生顾问/ 178

 

卖面子等于卖病毒

不要打破熟人商圈的真诚/ 184

让客户为面子买单/ 187

免费送，包邮，有诚意吗/ 191

干货拿出来与朋友分享/ 194

你永远拿不到别人的感动/ 197

罗辑思维6小时入账160万/ 201

日本营销之神原一平的营销策略/ 204

 

为你的客户做好私人订制

预见客户的需求/ 210

为客户分忧，让客户对你产生好感/ 213

开诚布公地与客户谈/ 217

对客户的原因刨根问底/ 220

把你的服务进行量化、数字化/ 223

左侧天堂法则/ 227