精益思想丛书医疗系列（套装共2册）(精益医院+精益医疗)

正版全新

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上海浦东

作者(美)马克·格雷班

出版社机械工业出版社

ISBN9787111685555

出版时间2022-12

装帧其他

开本16开

定价168元

货号5052832

上书时间2026-07-28

商品详情

品相描述：全新

商品描述: 【书    名】精益思想丛书医疗系列（套装共2册）(精益医院+精益医疗)
【书    号】 9787111685555
【出版社】机械工业出版社
【作    者】 (美)马克·格雷班
【出版日期】 2026-06-01
【开    本】 16开
【定    价】 168.00元

【内容简介】
这本国际畅销书的*新版本从对精益理论的综述开始，通过价值流图分析描述了精益理论是如何运行的，并通过流程观察报告来减少护理者所做的无用功，避免患者延误，提升组织的常态健康发展。

【目录】
赞誉

推荐序

译者序

作者简介

前言

第 1 章医院为什么需要实施精益 / 1

实施精益带来的更佳效果 / 1

医院为什么需要实施精益 / 1

一个新的目标感 / 3

精益方法对医疗护理行业并非新事物 / 4

精益一词的起源 / 5

精益管理在汽车制造业外同样有效 / 7

精益方法正帮助医院改进 / 7

医疗护理行业中的问题 / 10

更低成本的高质量服务 / 15

相互联系的利益关系 / 16

部门成功范例：达拉斯儿童医学中心实验室 / 17

从部门到医院和整个组织系统的成功 / 21

结论 / 22

精益课堂 / 23

思考要点和小组讨论 / 23

第 2 章精益医院和精益模式下的医疗体系概览 / 25

什么是精益 / 25

精益：大野的定义 / 25

精益思想 / 27

丰田三自模型：工具、文化和管理系统 / 28

“丰田模式” 哲学 / 32

精益和其他方法论 / 41

关于精益理论的误解 / 43

结论 / 44

精益课堂 / 45

思考要点和小组讨论 / 45

第 3 章价值与浪费 / 47

浪费：具有局部解决方案的全局问题 / 47

更好的目标：通过减少浪费而降低花费 / 47

什么是浪费 / 49

什么是价值？价值从顾客开始 / 50

怎样定义广义价值 / 52

增值和非增值活动案例 / 57

学会识别和描述浪费 / 58

答案并非总很简单 / 72

必要的非增值活动 / 72

非增值的纯粹浪费 / 74

结论 / 75

精益课堂 / 76

思考要点和小组讨论 / 77

第 4 章观察工作流程和价值流 / 78

学会观察 / 78

如何找出浪费？亲自去看看 / 78

价值流是什么 / 79

价值流图 / 80

创建现阶段价值流图 / 81

创建未来状态的流程图 / 83

打破孤岛，减少局部优化 / 84

现场观察流程 / 85

产品的活动 / 86

员工的活动 / 91

结论 / 98

精益课堂 / 99

思考要点和小组讨论 / 99

第 5 章以标准化操作作为精益基础 / 100

有益的标准化：从 171 个表格变为 6 个表格 / 100

标准化操作的必要性 / 100

丰田屋模型 / 101

精益模式概览 / 103

精益基础：标准化操作 / 103

标准化操作的定义 / 104

标准化不是同一化 / 108

谁做谁编制 / 109

考虑任务时长 / 110

基于数据的员工分配 / 111

标准化操作文档类型 / 112

规范日常工作 / 113

明确角色与职责 / 114

标准化工作的快速转换模式 / 116

解释为何使用标准化操作 / 117

标准化操作文档和标准化操作体系 / 118

标准化操作的贯彻：评估与观察 / 119

标准化操作的阻力 / 120

标准化操作未成功执行：询问原因 / 120

适用于医生的标准化操作 / 123

精益理论与工作清单 / 125

引发关注的标准化工作 / 126

标准化工作同样适用于管理者 / 127

标准化操作在培训中的应用 / 128

结论 / 129

精益课堂 / 130

思考要点和小组讨论 / 130

第 6 章精益方法：可视化管理、5S 以及看板法 / 131

精益不仅是工具，精益工具大有裨益 / 131

通过可视化管理减少浪费 / 131

患者流可视化管理范例 / 133

可视化管理防止流程失误案例 / 134

5S：整理、存储、清洁、标准化和保持 / 136

第 6 个 S：安全？ / 146

看板：一种管理材料的精益方法 / 148

传统材料系统问题 / 149

折中库存 / 151

物资补充中的看板应用 / 153

结论 / 162

精益课堂 / 162

思考要点和小组讨论 / 163

第 7 章积极解决问题根源 / 164

一场本可避免的关于玛丽?麦克林顿的悲剧 / 164

改善医疗质量，提高患者安全性 / 165

医疗质量提升的文化障碍 / 166

为什么会出现失误 / 167

医疗质量改善的案例 / 169

寻找根本原因，预防失误发生 / 171

权宜之计以及修复问题根源的必要性 / 172

问 “为什么” 而不是 “谁的错” / 174

始于现场 / 175

用简单的方法寻找根本原因 / 176

丰田解决问题的实践案例 / 186

积极使用 “失效模式与影响分析” 工具 / 189

积极解决险些（虚惊）近误（Near-Miss）事件 / 190

海因里希安全金字塔法则 / 191

结论 / 193

精益课堂 / 193

思考要点和小组讨论 / 194

第 8 章避免失误和伤害 / 195

问题依旧存在 / 195

减少责罚个人 / 196

戴瑞?伊森案 / 196

通过预防差错从源头创造品质 / 198

小心谨慎还不足以避免出错 / 198

为什么百分之百的检查不是百分之百有效 / 199

防错的类型 / 201

通过健全系统来承受失误 / 205

防错，不是防呆 / 206

医院中应用防错措施的实例 / 207

停止生产线（安灯） / 212

检查防错措施 / 214

结论 / 215

精益课堂 / 215

思考要点和小组讨论 / 215

第 9 章改善流程 / 217

精益质量，精益流程 / 217

等待：一个世界性的问题 / 217

没有路径的目标有可能适得其反 / 219

着眼于流程 / 219

价值流应像河流般从容流淌 / 220

工作量不均衡是流程的障碍 / 222

使员工与工作量相匹配，解决工作量不均衡 / 229

改善患者流程 / 232

改善辅助后勤保障部门的流程 / 238

结论 / 247

精益课堂 / 247

思考要点 / 248

第 10 章精益设计 / 249

更优化、更迅捷、更低价 / 249

设计未来前，要理解当下 / 250

东田纳西州儿童医院的精益设计 / 255

阿灵顿城儿童医院的综合精益项目交付 / 257

总结 / 258

精益课堂 / 259

思考要点和小组讨论 / 259

第 11 章员工的激励与领导 / 260

改变管理模式 / 260

主管应扮演何种角色 / 263

战略部署 / 267

管理中普遍存在的问题 / 268

作为管理体系和指导原则的精益 / 269

日常精益管理体系 / 270

绩效评估 / 274

结论 / 295

精益课堂 / 296

思考要点和小组讨论 / 296

第 12 章从精益开始 / 297

我们如何开始 / 297

LEI 精益转型模型 / 298

我们从何开始 / 298

我们以何称之 / 303

从持续性改进开始 / 303

事项改进 / 305

事项改进的缺陷 / 307

精益变革项目 / 307

精益项目团队 / 309

高层的支持和领导 / 312

从中层开始 / 314

建立范例和路线图 / 315

不止于精益项目 / 319

精益部门 / 319

变革管理的重要性 / 321

精益医院成功案例：艾维拉?麦肯南医院和大学医疗中心 / 324

结论 / 332

精益课堂 / 332

思考要点和小组讨论 / 333

第 13 章精益医院和精益医疗体系的愿景 / 334

介绍 / 334

医院何时才能算是精益的 / 335

一家精益医院应该是怎样的 / 336

在一家精益医院中患者会有怎样的体验 / 337

在一家精益医院工作会是什么样子 / 338

我们该怎样描述一家精益医院呢 / 340

总结 / 344

结论 / 344

思考要点和小组讨论 / 344