国家职业资格培训教程 ： 助理信用管理师（国家职业资格3级）

图书标准信息

• 作者 中国就业培训技术指导中心 编
• 出版社 中国劳动社会保障出版社
• 出版时间 2008-04
• 版次 1
• ISBN 9787504558572
• 定价 34.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 274页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 国家职业资格培训教程·用于国家职业技能鉴定

【内容简介】

　　《助理信用管理师》(国家职业资格3级)内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。

【目录】

第一章客户信用申请
第一节客户信用申请及受理
第二节信用申请窗口服务
第三节制作客户信用申请表
第四节回复客户的信用申请

第二章客户信用信息的采集
第一节信用信息采集的原则和要领
第二节采集客户信用信息的内部分工
第三节采集客户信用信息的内容和方法
第四节现场采集客户信用信息
第五节非现场采集客户信用信息

第三章客户信用信息的审核和录入
第一节审核客户信用信息
第二节录入客户信用信息

第四章客户信用档案的建立与管理
第一节客户信用档案的建立
第二节客户信用档案的更新
第三节客户信用档案的保管和利用
第四节客户信用档案检索系统的使用方法
第五节征信报告中的编码系统

第五章交易运营中的信用监控
第一节交易合同和订单环节的信用管理
第二节库存和发货环节的信用管理
第三节财会记账环节的信用管理

第六章期内应收账款管理
第一节客户收货和发票确认
第二节货物质量的检验确认和质量争议的解决
第三节应收账款到期前的提示和管理
第四节企业应收账款整体状况分析

第七章逾期应收账款管理
第一节逾期应收账款分析和诊断
第二节企业自行催收逾期应收账款

第八章消费者信用管理
第一节消费者信用申请窗口服务
第二节消费者信用信息的采集和管理
第三节消费者付款管理参考书目