旅游消费者行为研究

图书标准信息

• 作者 亚伯拉罕·匹赞姆
• 出版社 东北财经大学出版社
• 出版时间 2005-01
• 版次 1
• ISBN 9787810844222
• 定价 44.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 352页
• 字数 501千字

【内容简介】

内容全面，体系完整是本书的突出特色。全书的22个章节涵盖了旅游消费者行为为研究领域的5大方面内容：旅游消费者行为的基本概念和分析框架；旅游消费者对旅游目的地与旅游产品的选择；旅游者的感知、期望与顾客满意；旅游消费者行为的定性与定理研究方法；几类典型的旅游者（滑雪旅游者、游船旅游者、娱乐旅游者、家庭旅游者、老年女性旅游者）的消费行为。同时，本书的每个章节均附有学习目的、关键概念以及复习思考题，方便学生和业内人士参考使用。

【作者简介】

亚伯拉罕·匹赞姆，博士，美国奥兰多中佛罗里达大学旅游管理系教授，Dick Pope Sr.研究中心负责人。匹赞姆教授曾担任马萨诸塞大学饭店与旅游管理系研究生项目主任，是旅游管理专业领域的知名专家，曾承担了多项国际研究项目，兼任30多个国家的顾问。他曾在美国、英国、法国、

【目录】

序

第一部分 导论

  第1章与旅游业相关的消费者行为

第二部分 旅游目的地与旅游产品的选择

  第2章旅游目的地选择的影响因子评估

  第3章滑雪目的地选择的影响因子分析：“手段-目的”分析法

  第4章旅游目的地决策过程各阶段中的形象和感知性约束

  第5章旅游者的决策制定和行为过程

  第6章家庭决策与旅游行为、态度的关系

  第7章消费者决策与购前信息搜寻

  第8章影响消费者选择的情境：旅游业中的诱导效应

  第9章包价旅游与顾客忠诚

第三部分 感知、期望与满意

  第10章目的地形象及其旅后修正：以土耳其为例

  第11章对风景道路变化的价值评估

  第12章旅游期望的形成：新西兰宿营车旅游者的案例

  第13章从SERVQUAL的心理测量到性别因子：旅游者满意度的衡量

  第14章感知距离：一个旅游行为研究中被忽视的问题

第四部分 旅游者行为的研究方法

  第15章旅游研究的定量工具：知觉图的应用

  第16章旅游者行为的定性研究方法

第五部分 旅游者行为

  第17章游船旅游者消费行为的比较研究

  第18章跨文化的旅游者行为

  第19章美国休闲旅游市场的消费者行为：年长及非年长旅游者的对比分析

  第20章家庭生命周期各阶段的旅游支出模型与度假类型

  第21章旅游生活方式拓展：以新西兰为例

  第22章老年女性的旅游生活方式剖析

总论