图解用脑拿订单

图书标准信息

• 作者 孙路弘 著；湛庐 绘
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2008-08
• 版次 1
• ISBN 9787300087603
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 20开
• 纸张 胶版纸
• 页数 195页
• 字数 92千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 湛庐文化

【内容简介】

　　你是否遇到如下情况：
　　客户直接问价，你没有任何余地来介绍产品？你想知道客户的基本情况，但客户对你戒备森严？客户找了个懂行的人，对你挑衅性地刨根问底？客户货比三家，问题繁多，就是不买？客户用竞争对手的长项来刁难你？
　　人只有在感性的时候才会做决定，必须牢记让客户陷入感性冲动的3个办法。烂熟于心、运用自如的7个核心销售技能，练就无所不能的销售高手。如果不能灵活掌握4个沟通技巧，海量的挫折将一直伴随你的销售生涯。在漫长、购买动机复杂的销售过程中，很难赢得长期订单？3个理性策略让客户彻底折服。大客户采购者的关系复杂？谁是真正决策人？采购动机难以揣测？大客户销售技能让你在复杂境况中八面玲珑、游刃有余。
　　在《用脑拿订单》这本书的销量达到5万册后，读者来信超过了1000封。在读者的反馈中，主要是跟我核实书中涉及到的一些重要的销售概念和销售思路，以及销售方法、方式、流程、环节等。我意识到，在《用脑拿订单》里过多地使用了平时不常用的各种术语，以及比较抽象的鱼骨图，对比表格等。我给所有的读者回复了邮件，就他们疑惑的问题进行了详细地解释，并通过举例、案例、比喻等多种形式重新阐述销售人员必须掌握的各种技巧、能力。我收到读者的反馈，读者认为这些补救措施起到了非常好的作用，甚至有读者建议将这些补充重新整理并出版。
　　出版社在研究了读者来信，以及我的回复后，决定以目前“80后”一代人熟悉的方式重新推出这本书，借用大量的图解、图示方式来加强读者对内容的理解。出版社用心良苦，寻找了许多绘图的高手，由于他们对销售理念的理解层次不够，淘汰了许多图形绘制的高手。在与出版社编辑的努力沟通下，在多次讲解、阐述、分析、剖析后，卓越的配图作者脱颖而出。你会看到书中那些栩栩如生的图片生动地反映了销售过程中的必要武功。
　　这本书到处都是有效的销售武器，你应该为自己准备一个库房，用来存储你得到的武器。将书中任何地方出现的武器都集中起来，写在你的清单中，当做日后你面对客户前要看上十分钟的秘密武器。
　　你不必从第1页开始整理自己的武器装备。你可以从书中任何一页开始。以你有兴趣的点开始是最好的阅读方式。从最有兴趣的页面开始向前，或者向后扩散，你会发现属于你自己的路线图。你得到的不仅是一本僵硬的图书，你其实得到了一个活的源泉，你得到了销售的活的灵魂，你得到了一个实在的给你信心、给你支持的活的背景，获得了坚实的实力。一本书的价钱得到的不仅是一本书，通过与作者的交流，你得到的是鲜活的销售生命。书中有作者的邮件地址，你可以确保得到五次与作者邮件沟通的机会。

【作者简介】

　　孙路弘，营销及销售行为专家、高级营销顾问。畅销书《汽车销售的第一本书》、《用脑拿订单--销售中的全脑博弈》作者。
　　中国营销第一刊《销售与市场》特邀专栏作者。
　　他兼具国内外丰富的营销、销售经验，对国际化的营销、销售行为理论有着自己独到的研究和探索。
　　他擅长企业营销战略的制定与实施、营销规划、销售队伍的建立以及不同销售模式的实施。从2000年他便开始与营销大师科特勒兄弟一起工作，深得科特勒先生的赏识。
　　他曾多次代表科特勒营销集团以专家身份应邀参加中央电视台《对话》、《商界名家》、《今晚》、《经济信息联播》等节目，常有精彩发言和独到观点。
　　他服务过客户有：阿里巴巴、通用汽车、德国奔驰、中国电信、英格索兰、辉瑞制药、通用电气、腾讯科技、万科集团、施耐德、中达电通等。
　　荣誉：2001年获评“京萃十大优秀培训师”称号，2002年获评《中国经营报》“十佳企业培训师”称号，2004年获《销售与市场》“十佳作者”称号，2005年获《南方都市报》“中国十大营销专家”称号。

【目录】

第1章　营销销售的核心
1.从寻找市场到成交客户到底有多远
2.客户导向的营销布局
3.营销传播模式
4.买方的自我认知范围
5.卖方的自我认知范围
第2章　优势销售进阶1.0：感性认同的3个要素
1.感性沟通
2.荣辱与共
3.关系标志
第3章　优势销售进阶2.0：7个核心销售技能
1.核心销售技能的测试
2.行业知识：理性能力、左脑实力
3.客户利益：理性能力、左脑实力
4.顾问形象：理性能力、左脑实力
5.行业权威：中性、全脑平衡点
6.沟通技能：感性能力、右脑实力
7.客户关系：感性能力、右脑实力
8.压力推销：感性能力、右脑实力
第4章　优势销售进阶3.0：练就销售高级本领
1.沟通四力
2.销售过程中的3个理性策略
第5章　成功的大客户销售
1.对大客户关系复杂程度的认识能力
2.对大客户处境的认识能力
3.销售人员左脑实力发挥的能力
4.销售人员右脑实力发挥的能力
第6章　左右开弓拿订单
1.失败销售的12条歧途
2.感性（右脑）训练法
3.理性（左脑）训练法
4.右脑实力洞察客户心思
5.左脑实力快速有效推动销售进展
附录1　销售人员全脑水平鉴定
附录2　销售人员的自我评估